仓库后勤 发表于 2020-10-14 10:38:40

airpods 2 某东入手 为什么官网查序列号看不到购买日期 以及激活日期 那我还有一年保修吗?

airpods 2 某东入手 为什么官网查序列号看不到购买日期 以及激活日期 那我还有一年保修吗?

依恋37 发表于 2020-10-14 22:25:25

我也是 你们后来看到了嘛

能舍方能得 发表于 2020-10-14 20:31:22

去官网维修那里可以激活

爱你一生 发表于 2020-10-14 18:34:38

理论上讲,官网查不到序列号官网就不承认你的购买,自然也就不会提供保修一年的服务。某东的店我不敢说如何,我只知道目前除了官网就是某宝天猫的Apple直接授权商店,其余的我只能说句水很深。个人意见询问某东客服,实在不行退货,不至于省200块钱买个水货。

啥啥啥 发表于 2020-10-14 17:46:22

网上购买的产品还是要问问客服,先听客服怎么说,如果得不到想要的结果,就去打官方电话问一下吧

英-Elaine 发表于 2020-10-14 17:14:47

之前也遇到过这种情况,打听了解的消息是,产品是退换货,激活过退了苹果公司那边就把记录抹掉了,第二次激活就需要手动输入了

基哥 发表于 2020-10-14 15:20:45

我也想知道是什么原因,我也是这样

小小布 发表于 2020-10-14 14:52:14

我刚刚解决。
流程如下:拨打4006668800(苹果客服电话),按照语音要求选择到保障服务,然后可能会有一段等待时间,之后会有一个小姐姐接电话,她会问一下你的AppleID做一下信息收集,接着帮你看能不能手动填写日期。我的是可以直接填的,小姐姐也问了我购买时间,我是老实说的真实日期,因为感觉她很相信我。
按照你说的日期往后会有一年保修,填好直接再改就很麻烦了。
不过据这个客服姐姐说,这个“购买日期未验证”有可能不能一次性解决,所以说留了AppleID,我是很幸运,一下子解决了。
希望对其他同学有帮助~

莹 发表于 2020-10-14 13:20:16

网上有很多和你一样的情况,具体原因客服也没有解释清楚,你可以到一个叫“爱果ID查询”的公众号查一下,这个还是比较准的,我一直都是在用这个

范三岁 发表于 2020-10-14 10:52:16

第一步:通过微信搜索:果粉鉴定服务号并关注
第二步:点击高级查询-依次选择过保激活日期查询
第三步:发送序列号就可以查询到。
如果你在官网查询显示未验证购买日期,那么你就用这里查询到的激活日期去官网验证,验证完就能在官网查到了。
注意:AirPods如果买的是新的,选择“过保激活日期”查询到的日期超过当前日期,那么这是正常的,因为当你没有验证日期的情况下,过保激活日期查到的是官方系统预估购买日期,所以很多查询到的日期是超过当前日期,大家去官网验证日期时,填写当日的日期即可验证成功,验证成功后即可通过“IMEI/序列号查询”查到日期等信息
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