买到二手事故车应该怎么办!到底该不该维权????
爱锋贝-精选正品二手手机分享我在烟台莱阳当地购买二手车被骗经历⚡️⚡️
19.11.23我在莱阳鲁明二手车交易市场中⚡️⚡️行行行二手车行⚡️⚡️购买了一台名爵牌二手车,14年手动挡。当时成交价格38000。当天看车是朋友推荐到行行行车行带看,看车当天告知诉求和理想价位,店里一女店员极力推荐我购买我上述所说名爵牌MG3两厢轿车。购车当天商家承诺无水淹,无事故,重大事故!(此处为重点⚡️⚡️)商家王先生当时原话为:车绝对没问题,开就行了,有问题过来找我,我跑不了 2019.11.23交付订金5000元,2019.11.25车辆过户,补尾款成功提车。
当天看车图
当天交车里程数
中间我对车特别爱惜,从莱阳开到济南后做了保养,买了内饰和保养用具。
唯独一点!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
因为朋友推荐出于信任所以没有做过任何二手车鉴定
车辆当初是朋友从莱阳帮忙开回来,给的意见是方向盘不稳,一直往左偏,但是!⚡️⚡️⚡️⚡️还是出于信任,从始至终我没有做过任何鉴定,没有怀疑过这辆车有任何质量上的问题。
19年春节开回家之后,受疫情影响绝大多数时间这辆车都放在莱阳老家,没人开过,接下来到了2020年9月份,问题出现了!
9月份男朋友上手的时候凭感觉认定这辆车有以下几个问题。⚡️⚡️⚡️1.安全气囊故障灯常亮,气囊出过问题 2.车辆换挡有问题,经常跳空档,怀疑变速箱故障 3.刹车时车身不稳,怀疑刹车盘年限久,车辆公里数与实际严重不符。
针对上述问题,我们先是找了有经验的修车师傅试车,查看车况,第一次总结大概情况如下:1.车辆四条轮胎在17年同时换过,猜想可能遇到事故。2.引擎盖左前轮方向螺丝全部换过。3.左车门有严重钣金。
到这里我开始有点怀疑,可能车辆确实年限已久,零部件都出现问题,当天我与带我看车的两位大哥通过电话,给我的答复都是:车不会有问题,你在外边一个小姑娘,人家肯定想赚你的钱,你觉得哪里不好,开回来,我给你调整一下!车胎换过很正常,不要往心里去。
男朋友坚持要测车身故障码,第二天我们把车开去了济南大麦养车,本来是想去保养,结果四个师傅围上来检测后告知我们直接退车就可以了。
⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️结果如下: 1.安全气囊故障码消不掉,经验所谈应该两侧都爆过。
2.刹车盘磨损相当严重,最多还可以跑一万公里!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
3.车左前头钣金数值巨高,基本可以断定发生过事故。
其余的细节部分不多介绍了,因为大麦主要是保养车为主也不做鉴定,但是到这为止,我已经对辆车以及车商信任全无,于是第二天也就是2020.9.29日我们联系了⚡️⚡️⚡️查博士⚡️⚡️⚡️二手车鉴定机构,支付499元为这辆车做了全车350项检测。
检测结果触目惊心⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
结果显示,此车存在重大事故问题,具体细节图给大家看下
车辆左AB柱以及下边梁都进行了事故切割!焊接!更换!钣金修复!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
发动机变速箱都拆解过,变速箱渗油,发动机气门室盖漏油。
左前门更换!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️其他大家看图
发动机拆解⚡️⚡️⚡️仪表台拆卸⚡️⚡️⚡️前挡风玻璃拆卸⚡️⚡️⚡️
检测报告中我拿出了最重要的部分给大家做了展示,另外给大家附上国家重大事故车认定标准
9条标准中只看第5条也可以判断这辆车为重大事故车了,接下来就是和商家谈判的阶段了。
拿到检测报告后也就是2020.9.9.29当天我第一时间联系了行行行车行的老板王先生⚡️⚡️,电话告知这辆车存在事故问题,要求退车,王先生回应:你先让我看到车,我看到车后是我的问题该怎么着怎么着,该退退。告知对方已经有正规检测报告后,车行老板坚持要先看到车,不信我所谓的检测报告,只信自己。
另外微信也发了检测报告和检测结果,但是对方一直没有回应。
2020.10.8,按对方要求,我将车运回了莱阳当地,当天车行老板王先生和当初带我一起看车的大哥(老板表哥)一起对车做了全面“检查”
结果比检测报告更惊人⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️如下:
“这辆车不算重大事故车,AB柱没事 切割的那个位置还没到到规定的A柱的位置,只是下边梁切了一下,没问题”。⚡️⚡️安全气囊问题对方解释:插销没插好,结果两人看车后故障灯也没有消除,前引擎盖螺丝很明显和原厂螺丝不一样,他们肉眼看了一下也说,就是原厂螺丝。 左前门也说是原车门,挡风玻璃全是原厂。
其实这是我最不愿意介绍的部分,因为啰嗦,因为恶心,因为卖车和退车涉及利益商家必须要挣扎,死不认账没办法。但是,更精彩的是后边。
卖家王先生在看到车受到了质疑之后,反问我们,你们知道我干二手车多少年了吗?⚡️⚡️这句话大家可以自行理解 老板称,有问题可以解决,车不想开了没问题,可以给我处理掉,我的诉求也明确告知车行老板:全款退车。
车行老板听到退车后直接告诉我三个字:不可能。我拿出当时合同给他看,他小声告诉我:这都是文字游戏,
合同附上大家可以看下。
其他约定事项:甲方保证此车无重大事故,无水淹,如有以上问题,甲方退车。
老板对这项条款无异议,但是!他凑过来告诉我,法院来问我的话,我可以说我这辆车有事故,但是不是重大事故,有问题可以退车,我没写全款退吧 表情大家自由发挥想象。
商家真的自以为自己特别聪明,玩这些文字游戏,可以坑骗消费者。
我明确表示要退车之后,商家坚持:不可能,要不这样,你带上你的手机,带上你的合同,去法院!告我!你随便告我!(完全不怕开水烫)⚡️⚡️⚡️你想协商,我们可以谈,接着把我们带到一个很偏的屋里,跟我们坐下来谈价格。
价格可以跟大家说下,老板开口22000最后自己加到28000,并且告诉我们,我自己也要赔钱,我也赔一万多,你们也赔点儿,这事儿就这么了了!⚡️老板王先生原话:我卖给你的时候确实不知道下边梁切割了,我是真的没看出来,要是我看出来我绝对不会卖给你!!!!!!!!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️可笑至极啊朋友们!!!!!!!就凭一句我当时是真的没看出来就需要我承担一万元的损失。结果可想而知,谈判失败,我们最终选择走正规维权渠道。
其实文章写到这里,特别想给权益收到侵犯的消费者一个建议。当自己的权益收到损失,电话沟通卖家如果得不到积极处理办法的话,直接寻求消费者协会帮助就可以,一定要准备好材料,也就是证据,必要的时候提交,如果协商可以解决,就没必要浪费国家资源占用投诉渠道了,但是如果商家拒不配合,一定不要浪费时间扯皮,劳神伤身,要学会用法律武器保护自己的权益!⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
我们的处理办法是,投诉到工商局,向消费者协会投诉。
给大家几个建议,⚡️⚡️1.可以用12315平台投诉,可以实时查看投诉详情,提交电子凭证,简单说明诉求会有专门人联系。
⚡️⚡️2.电话也要打,我是给省级12315投诉的,一个工作日转交给地方,五个工作日受理!
同时我们也联系了媒体,山东电视台热线0531 88881234我们会向记者朋友提供素材,目前正在整理。
另外我们也找到了⚡️⚡️媒体抖音官方账号,短视频时代大家一定要学会利用舆论的力量来为自己加持助力
如果最后协商处理未果,我们会向法院起诉,维护自己的权益,昨天已经联系了律师,所有的材料都已经备齐了,目前还是想等消协的处理办法和反馈。
在这里还要给大家赘述,莱阳行行行二手车行属于鲁明二手车市场里的个体商户⚡️⚡️⚡️⚡️出事儿后联系二手车市场,市场人员回应:不关我们的事儿,投诉我们干什么啊?(太真实了)
总之,这段经历让人糟心,我也从来没有想过真的有一天,书本知识会变成自己强有力的武器。无论产品金额大小,我希望商家能正视自己的错误,为自己所认为的“失误”买单!!!!!相信法律不会放过任何一个不见棺材不落泪的黑心商家,也一定会保护我们消费者群体的权益!
维权才刚刚开始,后续为大家慢慢更新,
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