Air.L.ʕ→ᴥ← 发表于 2021-1-15 11:28:21

亲测可以全网折叠/屏蔽,如果对面大放厥词的话。

牛儿 发表于 2021-1-15 09:02:44

闲鱼评价一旦评论上去不管是买家还是卖家都是无法删除的,唯一的方法就是找客服,因为闲鱼宣传的就是打造绿色的交易平台,那么你的评价如果涉及到人身攻击或者其他对不利的,闲鱼是不允许这种情况发生的,所以这种情况下,闲鱼是会受理你的评价请求的,如果确实没有问题,平台会屏蔽评价的,这样的话其他人也就看不到这条评价了。

罗总 发表于 2021-1-15 07:04:51

可以的,我就被买家恶意评价,联系闲鱼人工客服,提交他的恶意评价内容截图,以及协商过程中威胁恐吓或者辱骂你的聊天记录截图,再把你和他的闲鱼账号及昵称发给客服就行了
实操有效哦!别去信知乎上有偿删评价的,他们就是这么删的,别去给他们当韭菜。
姐妹们,只要不是我们的错,不要怂,就是刚,不能让闲鱼上那些故意想占便宜的人得逞。

ha17706053907 发表于 2021-1-15 06:26:30

谢邀:   答案是可以的    除了一些‘涉及隐私跟辱骂类型的’评价可以删除外, 还有很大的一部分评价都可以处理掉,哪怕是一些好评你看着不舒服也是可以去用以下的方法来拯救,话不多说 咱们直接上才艺
被说假货的评价


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下面先给大家普及一下评价的好坏的影响!


评价的意义:首先我们要明白,客户买东西第一时间去看的除了你商品的信息,更多的还是你后台的一个评价,别人购买你商品的评价是如何的,决定了客户对你商品的质量如何看待,换句话说 就是你的评价好坏直接影响了商品的好坏 这就是客户的心里,包含我自己也是这样,性价比再高 在我心里你的商品质量不行我也只会去考虑别家的东西。

评价的影响:评价好坏除了能影响商品转化率,以及竞争力外,更主要的还是能影响到你店铺的客源,为什么这么说呢说说我的经历吧:我前段时间客户买了东西因为没有及时的去回复,导致对方猛的一下给了我差评,导致很多客户来买东西就会问我很多问题然后不买单 甚至很多人付款了 看到我后台的差评都退款,导致我有一段时间因为这个评价问题没有成交量从而平台就默认我的不是优质商品,自然就不给我推荐客源,一个‘店铺’ 没有客源会有多么的绝望 相信不用我多说了吧 这就是一个评价造成的影响 可大可小。

以上就是一些不好的差评会给我卖货带来的影响 可大可小 ,为了让大家知道如何正确的去避免被差评,下面就为大家去准备了几种避免差评的方法。


第一:如何避免差评

1.及时回复不敢是客户购买前还是购买后 你的回复速度都是非常重要的,避免换做是谁买东西肯定都是急需心理,你回复快 人家可能就在你这买了,你回复快 人家买到商品就没问题了 自然不会给你差评

2.友好协商毕竟是个二手平台 自然有些人的素质比较差买到你东西就一根筋的说这不好 那不好的这种情况就不要强买强卖让人家退回来就好了   客户买了东西后多问你问题也不要不耐烦 毕竟人家买你东西也是一种情分反正没什么问题是不能通过友好协商来解决的

3.描述真实商品的描述最好是跟我们卖的商品一样 不要为了出货硬是描述的跟实物相差巨大到时客户收到货了不说举报你给你差评是肯定的 所以啊 诚信第一 不要去撒谎


第二:如何让客户主动好评

1.积极问候 对方收到货后 积极的去询问对方对商品还满意吗    有什么疑问可以问我之类的一些话语 增加你们的联系感人家没什么问题的时候你这个时候再说:既然对商品很满意的话 给个好哈这个时候客户自然就没话说了一个好评而已就给你了

2.好评返利 这是一个小套路 就是说 客户收到货后 让对方好评 然后我们说回馈客户 这边有个精美的小礼物送给你人性都是贪图便宜的 又不要钱 自然就按照你说的去做了



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第三:遇到差评应对的方法

1. 回评中说明经过原因有很多细心的用户看到差评的时候都喜欢点进去看下   你在里面说明白原因经过后 他们自然就会自己去判断这个时候经过 就会知道你的东西没问题 自然而然还是会在你这里买

2.覆盖差评 什么叫覆盖差评呢说白了就是通过拍单的方式多写好评去覆盖这个差评 让别人看不到这个差评 如果10个评价覆盖不掉 我就弄20个30个甚至40个 直到别人看不到为止

3.删除差评   目前为止平台的一些评价是可以通过删除来解决的, 当然不是所有都可以删除处理 只有符合要求的才可以比如‘辱骂涉及隐私’ 这种类型符合删除的一个条件   那很多人就会说如果不符合岂不是就删不掉了


答案是可以的人外有人 天外有天始终有比我们认知外的专业人士在 自然我们觉得不可能的事情 对于别人而言那就是小意思   下面就是我自己删除评价的一些例子


带鉴定报告的评价



纯文字的评价


好评的例子


不管做什么在于精益求精只有你能做到别人做不到的不在意的小事开始积累那么你就已经比别人进步一大步了比如评价一样 很多人是不在意好坏 只要卖出去了即可 但是他却不知道 一个差评 就能让你损失更多,所以不管遇到什么难题 记得找专业的人帮忙   他能给你带来的帮助绝对是事半功倍。

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