慧慧苹果酱 发表于 2021-1-30 04:03:46

iphone出什么问题才能换新机?

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小十月 发表于 2021-1-30 07:22:02

1、一起思考:为什么苹果一定要换新机?维修更换主板是否合规合法?
2、道听途说不如问问苹果客服,为啥没有给你换手机而是更换了主板;
PS:我个人很讨厌那种我听朋友说怎么怎么的,一句话:专业的事咨询专业的人

赵宝宝 发表于 2021-1-30 05:27:39

泻药,题主我先说说我知道的关于大中华地区苹果售后服务政策变化。2017年苹果宣布不再为中国用户售后无理由免费更换新机,苹果没有告知理由。但从淘宝店铺大量提供的官换机,还是可以看出国内市场受区别对待的理由。
苹果新的保修服务流程:1、持机人带上购物小票和保修卡抵达Apple Store,符合保修期和持机人证明通过,首先工作人员简单外观检查没问题。2、然后交给官方维修人员检查手机是否被拆修过,如果是主板问题可以修复就需要返厂维修,不可修复直接询问顾客是否可以直接更换新机。
IPhone X开始由于采用刘海和Face ID大量新元器件加入,主板采用双层堆叠设计,加上第一次采用OLED,还有COP的封装工艺,屏幕触摸层的触控IC存在供电问题,导致跳屏断触。
其实题主你遇到没更换新机的问题,并不是只有你一个人遇到,很多人也遇到到了。而你的手机主板更换后基本与新机没什么差别,只不过新机外观更新,其他国内、国际品牌也没有以换代修的规则,平常心就好了。
建议以后题主在IPhone保修期出现问题,首先要学会主动争取权利,在Apple Store工作人员没有给予肯定换不了新机的回答,直接取消维修进行更换。
希望我的回答可以帮到你。
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