手机回收被故意压价,这一痛点该如何解决?
-----------------------------随着手机等电子产品更新换代速度加快,二手手市场也迎来了空前的机遇,一部分用户开始接受通过二手手机平台,以更优惠的价格体验新款机型,也有一部分用户会选择二手回收平台将自己的设备卖出去,以减轻自己换购新机的成本。
目前,国内二手市场尚未被完全整合,回收平台用户提供验机服务原本意在解决3C产品回收估值难的痛点,在“自说自话”的估值体系下,很难得到消费者的认同。从天猫投诉平台案例中,上海的李先生在京东以旧换新购买了华为P40,但当其iPhone8Plus被收走后,原定1800元的回收价格,却被爱回收以“开机异常”等问题压价至2元。
类似遭遇的网友还不少,在手机回收领域深耕的爱回收背负骂名,这巨高不下的差评率,背后很难说与营运压力无关,员工拥有业绩考核,故意压价也成为了常态,如果是当面质检回收,价格过低选择不卖,但是选择邮寄回收的用户在估价过低时,在回收与退回中选择成为了一种痛。
在缺乏诚信体系建设的二手回收市场,买家为了高利润进行压价,少部分卖家为了多卖钱,隐瞒维修历史,有些用户本来购买的就是二手产品,是否有维修历史也不清楚,这是二手产品交易过程中最大的难题。那如何才能解决邮寄回收的问题?
以正二品为例,首创尝试远程拍照的方式为客户确定回收价格,用户只需要提供详细的外观成色,通过爱思检测维修历史,能够解决大部分担心的价格问题,但是远程依旧无法解决是否有功能问题以及进水问题,这需要用户诚信的交代。
在缺乏诚信建设的手机回收市场中压价似乎已经成为常态,远程拍照无法提前解决用户所有的问题,借助机器人评测或许是未来的方向。
你是否卖过闲置设备?在体验上有什么感触?
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