数码桃桃 发表于 2021-3-6 18:27:07

macbook因质量问题如何要求苹果官方换新机?

19款1.4GHz MacBook Pro入手两个月整,突然无法开机,授权服务商检测后告知主板损坏,可以在保内免费更换主板,但维修期较长无法确定。买的macbook是生产力工具(程序员),且没有完备的可替代设备,所以因损坏,已严重影响了一周的工作,项目资料丢失。我能否以上述理由要求苹果官网换新机?
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张莹40 发表于 2021-3-6 19:04:21

非常困难,推荐去直营店加急维修,最快1天就能换好,能买个ac就买一个,以防万一。
三包政策:整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换(要求是国行)
苹果政策:苹果的政策是同一个主要部件维修三次未能修好,也就是说是第四次还是这个部件坏了才能申请换新,虽然有点苛刻,但是比其他厂,好太多了。我这台维修了4次,但可惜不是同一个部件。
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