yy58
发表于 2021-3-10 22:25:29
一个卖重庆特色小吃的。创业一年,期间遇到的奇葩无数。
比如说,你店里的东西挺好吃的,好评返现吗?
我说店里一直想做品牌,不支持好评返现等利益诱导方式,所有评价均源于顾客真实评价。
然后后台立马出现一个差评,就各种黑味道黑卫生黑价格黑服务什么的都有。
这也还好,顶多就是为了钱而黑,这种人我一贯不理,一毛钱都不会给你!
后来又遇到了一个猥琐男,下单后一定要让客服妹子叫他爸爸,说不然就差评。
客服妹子特别为难的来问我,说要是叫的话,她就打这两个字,没关系的。
我直接告诉她,如果作为一个老板,不能保护自己的员工。我现在就可以直接关门了。
我记得这个事当时让我特别气愤,还专门在公众号把这件事挂了很久。
现在回头想想,就我这硬骨头,还是做美食的,
能在枪林弹雨中存活到现在,我的店竟然还没倒闭也真是奇迹。
屈服的确很容易,可是人的底线是会不断妥协的。
当你开始向恶龙低头时,时间久了,你会发现你在它脚下早已直不起身。
幸福就在前方
发表于 2021-3-10 19:46:32
见过最会抖机灵的淘宝店客服了。
520时候男友偷偷给我安排了性感内衣,
但是又不敢告诉我,又不知道我穿多大。带着他一双灵巧的手就杀过去了。
这大概是我过过最搞笑的520了。内衣客服遇到直男买内衣,应该会想自闭吧。
求求直男们放过客服吧,哈哈哈哈
邓琦1
发表于 2021-3-10 19:16:21
古方旗舰店必须拥有姓名!
起因是有一天他搞活动,10点买一送一,然后我10.00.49秒拍的.然后就去问了一下客服我的是不是买一送一.....
我真的快被气死了当时.....感觉我像个傻子
这时我已经生无可恋了。。。。。
接下来是我对象(东北上了三年大学,已经有点东北味道了)看不过去了,拿起我手机和他说....好吧,我就是个傻子....
这个客服终于发现自己看错了..我差点崩溃了....
这是我遇见的最奇葩客服了,差点给我整自闭了,就感觉像是秀才遇到兵,有理说不清。。。好在最后他终于发现了,我感动的哭辽
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1.5k赞了,谢谢大家!评论我都有认真看,有些没来及回复请见谅!最后再次谢谢大家!
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刚了解到这个客服早在十一月份就已经被辞了,原因是态度敷衍与同事相处不好啥的,(古方其他客服看见了回答和我说的),可能当时和我聊天是真的有点敷衍
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为啥总有童鞋觉得商家不容易,的确,每一行都不容易,但是我还是澄清一下,首先,这个客服被辞不是因为我这件事,而是一直敷衍客户并且和同事相处不好;其次,我作为消费者,我觉得问清楚我购买的商品难道不是最基本的权利么?就算我们的沟通不太顺利,我最起码一直尊重对方,没有口吐芬芳吧?最后得到结果,我也没有一直不依不饶,只是让他以后细心一点。怎么从这件事就看出商家不容易了?最后还是谢谢大家,知乎小透明第一次这么多赞嘻嘻
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最后的最后挂个人(精选评论中昵称为兔子那个)
居然还有人没看清楚就喷我是拿投诉来威胁客服送了一罐?给我看笑了,你没看清楚无所谓,我可以解释给你听,盲目喷人?那就别怪我给你怼回去,网购这么久,我居然不知道可以胁迫商家买东西?,还是您做过这样的事呢嘻嘻,居然不能在问题里编辑挂图了,否则真想让大家瞅瞅你是啥奇葩哈。把她评论挂精选里了,大家瞅瞅,以后遇到这种人直接挂精选里让大家看看哈 。
以后应该也不会再更新了,最后一次谢谢大家的赞哈哈
李伟
发表于 2021-3-10 19:00:06
去年暑假的时候,我和闺蜜的小文具店刚开业,那会儿还是我们自己当客服。
其实95%的时间都是她在当客服,因为我不喜欢和陌生人打交道。
遇到中差评是不可避免的事情嘛,而我们的第一个差评,就是个“五星差评”——大概是说这支钢笔太好写了,我喜欢得不要不要的,写好评肯定没人看,我就写个差评!
那会儿我们都乐了,第一次遇见这种骚操作。
我就在知乎上写了个回答,还骗了六千多个赞,一时间知乎观光团大批涌入,那个差评底下多了好几百个回复。
写差评的小伙子特别开心。
后来我闺蜜和他聊熟了,还加了qq,小伙子喊她“老哥”(好像一开始还把我闺蜜当成了男孩子),健谈又亲切。
再后来………
再后来我们才知道,这个孩子有抑郁症。
很严重的那种,已经休学了。在家里过得也不开心,就买买钢笔玩儿,喜欢上了,就给了我们一个五星差评;被注意到了,就颠儿颠儿地来找我闺蜜聊天。
他话超多的,会跟我闺蜜叨叨好多事情。不过我闺蜜大概比他还话多……(事实上八年以来,我们会成为闺蜜关系,很大程度上在于她一直不停歇的在我耳边叨叨叨叨)
说实话我们并没有和抑郁症病人相处的经验,但我们都觉得“能让对方开心和放松下来”应该是一件有助于他病情的好事情吧?
所以他只要一出现,我闺蜜就陪他聊天。反正我闺蜜话也很多啊!(这么黑她好像不太好?)
他说谢谢老哥,他觉得很开心。
我闺蜜也觉得很开心。
嗯,我也很开心。
都一年了,估计这位小哥哥已经重返校园了吧?
希望你能用你喜欢的钢笔写下每一个公式、每一句诗词,然后考进理想的大学。
毕竟是两个老板娘遭遇的第一个差评呢,还这么特别,真是毕生难忘的回忆呐。
请相信,这个世界上一直有两个素未蒙面的姐姐在惦记着你,所以好好的热爱整个世界吧!
更新:
谢谢大家的喜欢,统一回答一下评论区的问题。
1.店铺叫“云停”。承蒙各位知友关照,一直都开着,还开得挺好的哈哈。
2.小哥哥现在已经回学校上课啦。
3.确实存在很能聊、或者交流起来和正常人没区别的抑郁症患者,但这不代表他们没有生病。我个人的经验是,别把他们当“不正常”的看待,该怎么来就怎么来,但要明白他们“生病了”,作为病人需要照顾。
百世报备
发表于 2021-3-10 16:29:46
刚在微信上看到的
人走茶凉
发表于 2021-3-10 16:02:04
不奇葩,应该算是聪慧中带着犀利……
买葡萄糖片的时候看到底下有两个差评,卖家都一一回复了。
还有一个,这个就比较厉害了
给你们看看底下评论
借用小伙伴老师的一句话,学好数理化,走遍天下都不怕。
没毛病!
范三岁
发表于 2021-3-10 15:47:22
哈哈哈哈哈哈哈哈
各位麻烦听我说
就在刚刚淘宝给我推了一个两万六的醒酒器
长着婶样儿
嗯。。。。。。我看见这玩意儿的第一反应这。。醒酒不是和空气进行充分接触吗?难道是我错了吗?后来我立马问了度娘。。唉我没错啊?这法国设计师是脑子 被门夹了吧
这他妈也太奇葩了吧会有人傻钱多的土豪买这个智障醒酒器嘛?(●°u°●) 」
在好奇心的趋势下我点了进去。。
然后发现了一个拥有非常非常非常有趣的灵魂的店主哈哈哈哈哈哈哈哈我真是大半晚上笑出猪叫哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈嗝
太特么好笑了哈哈哈哈哈哈哈哈还有店主超可爱(๑• . •๑)的么么
幸运之神
发表于 2021-3-10 15:23:53
不邀自来
因为我觉得我的答案会火
不知道会不会被知乎删除
好紧张
就在中午 就在中午
小店是卖内衣的,一个买家上来直接发了她的奶子给我看奶子????? 奶子???对是奶子
问我这么大的胸能不能穿
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我一个34a的妹子会被这场景镇住吗
可笑呵呵呵呵
当然不会
我是见过世面的
too young too naive
我太高估自己了 才39个赞
.........
7月1号
毋庸置疑 我被举报了
7月2号
我修改了答案
反而赞的多了 神奇
10号8号
没想到天天有可爱赞我的回答,那么我就来续更,评论里要看奶子的是没有的
我一个卖内衣的小女生只想好好卖我家的内衣,为什么时不时遇到另类呢
小鸡鸡不要的话可以来炖蘑菇
还有一个要加我联系方式的,让我成为他的闺蜜的,记录找不到了
怀疑狗生
l3QJm1
发表于 2021-3-10 12:38:39
她没有买,不知她的怒气从何而来,一上来就开骂。大家同为女性,真的不懂为什么能骂出口这种如此羞辱女性的字眼。
她没有买,没有亏一分钱,生气什么?这个垫的详情写的一清二楚,厚度为0.5mm,来咨询我,我也如实回答,没有隐瞒欺骗吧。如果觉得不好,不买就是了,反正她本来就没买,即使买了,退货退款不是很简单的事吗?何必来这样骂?
我真是软弱到不行,简直就是废物,那个时候我在地铁,没忍住就在地铁抹眼泪了,玻璃心到炸。
说实在,做淘宝经常碰到各种人,收到货随便找个借口,进退款不退货的、威胁给差评要补偿的,等等,经常有。这样一个的鼠标垫,3元钱,拿货2元多,我自己赚几毛,还不包括邮费,优惠券什么的。如果碰到恶意退款的,基本上一天甚至几天都白做了。
这些我都能忍,无所谓,当花钱买个好评吧,熬一下说不定就做成了,说不定生活就能好起来,刚开始做的小店受欺负也是正常的对吧。而且我有时也会碰到很多有礼貌和善良的小姐姐,跟小天使一样,真的动力满满。
但是碰到这个买家,我就真的没忍住抹眼泪了。去找淘宝小二,他们说没有卖家对买家的投诉入口,让我忍一忍,不要生气。
我哪里是生气啊,是心酸。单亲家庭,妈妈独自一人辛苦养大我,我为了赚那点连糊口都不够的钱,看着我妈被骂别那样。我还是把店关了,老实上班加班吧,本来初衷是想辛苦点,做点兼职改善生活,看来得不偿失。累死累活,赚不到钱,被骂一脸血,还不能还嘴。讽刺的是,就算可以还嘴,我也不知骂回去什么,我真是个没用的废物。
驰陪
发表于 2021-3-10 12:11:23
我老公是开网店卖优盘的,我怀孕后辞职了也开了一家自己做。这是背景。
有一天我碰到一个客户买了一个32G的优盘,他收到货后跟我说发错货了,说他收到的是16G的,我以为真的是我发错了呢,然后跟他道歉。他让我补差价给他,我说可以,麻烦他把实物图发给我确认一下。他说他是学生,当天是周五,他不能上网,所以要第二天发我。我说好的。我当时竟然完全没怀疑过,不能上网,难道是用意念来找我的?
然后不一会,我老公店铺旺旺响了,我一看,是这哥们,这哥们说他要买优盘,让发16G的实物图给他,我就呵呵了……
后面的剧情大家很清楚了,我就静静看他表演。
被我拆穿的那一刻,发了无数条表情包过来,就是不敢回应我一个文字,估计我也给他蒙上了一层阴影,要想人不知除非己莫为啊。
X同学,你看到这个了吗?是不是给你多年的疑问一个解释。为什么当面的那个卖家那么神奇?哈哈
看你的手法老练估计也不是第一次做这种事了,一个学生,学习可以不好,但是未来很长,希望年纪轻轻的你,不要再做这种事情了,总有一天贪小便宜吃大亏。
没想到这个回答这么多赞呢……谢谢大家!