利益相关：小米11用户。
小米11WIFI问题绝不是空穴来风，自从我买了小米11之后经常逛小米社区，基本每天都有反映烧WIFI用户，刚才我打开小米社区的小米11圈子，随便翻了翻，还是有很多用户反映WIFI不能用：
小米社区是小米用户反馈体验的社区，大家可以看到发表“WIFI不能用”的用户基本上都手持小米11，个别没有手持小米11的用户也说售后换了新机还没去拿。
所以这个问题是真实存在的，而且还比较普遍，这绝不是“友商抹黑”可以解释的。当然，现在是“米冲高，关键年”，很多网友觉得其他友商肯定要暗戳戳宣扬有关小米的不利新闻，但不管其他友商怎么宣扬，WIFI问题确实真实存在。
我不知道米粉里面的非小米11用户怎么看待这个事，我作为使用了很多小米手机并且对小米有好感的用户，我买的小米11被爆出不小规模的“WIFI问题”，我即使再怎么喜欢小米，也不得不担心这个WIFI问题会不会哪天轮到我头上。
米冲高关键年，可以理解小米公司对自家产品的维护以及想尽量降低负面新闻的态度，但现在的情况是，这个WIFI问题已经给了很多小米用户困扰，就算能免费换机，那用户耽误的时间也是一种损失啊，大家都忙着生存奔波，谁会有那么多时间精力一遍遍去售后？
更何况很多用户反映不能免费换机，只能免费换主板，所以每个地方的售后政策还不一样，就离谱。
而且我担心的是，现在小米11全部在保可以免费换新，等将来过保了怎么办？
换主板要两千多，基本上没有维修价值了，合着我花四千多买的手机只能用一年？
所以我觉得小米有必要对这个问题向用户给出解释，到底是设计问题，还是批次问题？WIFI坏了到底可以免费换新，还是只能换主板？过保怎么办？
一直逃避是解决不了问题的，现在正值mix4的预热阶段，一旦负面新闻大规模爆发，绝对会对小米造成非常不好的影响。越逃避，越会被某些人抓住把柄，本来就是小米理亏，到时候很可能造成不可挽回的后果。
至于我自己，先暂时用着吧，如果在保期间没出问题，那快过保的时候就直接出二手，要不然真出问题了损失会很大。
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最新更新：好家伙，小米官方真的回复WIFI问题了，爷青结！
就在半小时前，小米微博号“小米服务那些事”里面首次官方回复了小米11系列的WIFI问题，好神奇，我昨天刚回答完这个问题，今天就回复了，莫不是小米内部有人看到了这个回答？
当然，也有可能是因为这个WIFI问题上电视了，引起了小米重视。
这确实算小米服务的一次重大进步，属于首次明确的官方回复，让几百万购买小米11的用户没有了后顾之忧。
具体售后政策看图：
官方亲自下场，确实也侧面说明WIFI问题不是空穴来风，一些扯“友商硬黑”阴谋论的可以歇歇了，这个WIFI问题确实是手机正常售后概率之外的特殊情况。
每款手机都有个正常售后概率，假设每卖一千台手机必有一台是在保修期内出故障，那售后概率就是千分之一，这个没办法避免，既然是电子产品就不可能做到100%不出故障，所以这也是为什么国家强制每台手机必须一年保修的原因。
但WIFI问题显然超出了这个比例，属于特殊情况，并且规模不小，所以小米这次也是特事特办，给小米点赞。
就888那点发热量顶多融化封胶，还烧穿主板，那当年的几百万台810没爆炸可真是奇迹。
好多答案都在把脱焊问题往“金属熔化”的错误方向引，树起这个靶子然后攻击一番也是醉了。
首先要搞清楚一个问题，目前第三方机构指出小米11有脱焊问题，并不是说发热导致焊点熔化。
焊点脱落潜在的原因有很多，比如很好理解的一个潜在原因是，不同材料热胀冷缩时的膨胀系数不一样。
处理器大量发热，核心温度可能能达到七八十度，芯片、焊剂和主板都受热膨胀。但是由于膨胀系数不一样，大家的变形幅度不一样，膨胀后芯片和主板的焊点位置错位过大，如果焊剂又不能跟着适度变形，反复多次之后，就会导致焊点脱落。
再比如不同材料导热率不一样，芯片升温快，pcb板升温慢，两者膨胀速率也就出现差异了。
可以看到，当膨胀系数差了2ppm/℃，就可能出现脱焊风险。
这里有专业的论文，有兴趣的可以看看，不要再说什么熔化了。
电路板设计中的膨胀系数匹配问题
当然也可能是焊接工艺、焊剂质量等有问题，焊接质量有瑕疵，导致高温脱焊。这里面具体的可能性就多了。
但不管怎么说，都需要官方进行调查。
这个电视台的报道，点到核心问题了，但是还没有完全点开。
啥核心问题？
就是到底小米11有没有缺陷。
所谓缺陷，就是这款产品因设计或生产原因，普遍存在某一个潜在的质量风险。
而为啥我说又没有完全点开，就是报道没有问到，那些暂时没有遇到问题的用户，假如1年质保期到期之后遇到同样问题怎么办。
要知道，现在手机普遍只有一年质保期。质保期到期后，不论是人为损坏还是自身原因导致的问题，厂商都不再提供免费的质保。
要知道，手机这玩意儿随着使用时间增加，配件是逐渐老化的，意味着如果有缺陷，未来出问题的风险会逐渐增加。
而电视台逼问的目的，其实就是要求小米给一个官方态度。
如果承认有缺陷，那么一年质保期到期之后，小米也应该对同样的质量问题负责。厂商要召回缺陷产品，提出整改方案，彻底消除缺陷。
而到现在，也没看到小米官方有任何明确的态度，这就很有问题了。
从今年1月1日上市算，到现在已经7个月了，意味着再拖5个月，如果拖够一年，用户的利益就开始完全得不到保证了。
有人会说，小米也是大厂，你一个外行都知道的事儿，小米工程师难道不懂？
那我只能说，道理没错，但有些问题是能力问题，有些问题是态度问题。
到底有没有问题，是啥问题，我不知道，天知道。
所以才需要媒体报道出来给厂家施加压力。
阴谋论一下，8月10号雷总开MIX4发布会，今天6号就出了这事儿，很难不让人联想到一些什么，毕竟11发布时间已经大半年了，烧WiFi这个问题也好几个月了，怎么就偏偏这个时候搞到电视台了呢？
（纯属个人见解，并非技术宅，所以对手机质量问题了解并不深入，不当之处还请喷的时候留情，但就个人几次小米售后经验来说体验并不差，第一次修手环2省内来回顺丰都是小米掏钱，而且第二天就到我手里了，是修还是换不太清楚，还有note7碎屏、进水修了两次，去售后点服务态度都不错，可能是我幸存者偏差，但就目前来说小米还没做过让我难受的事情。）
和这个问题一样
小米9闪光灯问题
如何看待疑似出现用户收到没有闪光灯的小米9手机？小米10葫芦屏问题
https://www.zhihu.com/question/373450056
说的是大规模，大批量翻车，结果就那几个。
前面回答都是某系大v在回答，翻半天找不到一个真实用户，小米11又这样玩，下次能不能换一个套路？
有问题可以换新，并且多了保修，再次出现问题可以退货，那些坚信大规模问题的还不快去买小米11，用一年退了相当于白嫖啊。
市民杨女士你们谁还记得？
没人记得咱说点近点的，葫芦屏谁还记得？
20年4月3号谁还记得？
都不记得没关系，20年8月17号那个用了一周的10U记不记得？
巧的是，10，10U，11，我都用过，而且，用了小米这么久以来……
小米10Pro首发顶配机主，非小米11机主。
这个新闻呢，其实我这边看来还是想要博取热度，我估计电视台也没兴趣真的后续去推进帮助用户维权。但我依然坚决支持这种节目曝光小米相关的问题。
我就问小米三个问题：
①小米11芯片虚焊问题是不是确实存在的大规模质量问题。（您可真别告诉我网上这么多帖子，社区屏蔽搜索关键词，电视台节目报道，都是海军策划啊）
②小米是否自认为即便丢失资料，反正给客户换了新机就够《良心》了。（小米采购某企业的硬盘用于存放数据，假设只有一份资料的情况下，硬盘损坏数据丢失，那小米自己认为，硬盘生产商赔同型号硬盘给小米算不算合理的解决方案）
③小米11保修期内可以换机，那么保修期过了怎么办？（苹果有些通病的问题，过保后符合条件的机器也是可以免费维修的。不知小米是准备过一段时间再承认并承诺维修，还是准备隐瞒到底呢）
我不是小米11机主，但我明白小米11机主的心情。
性价比tmd全是假的，基础的稳定性流畅性都做不好，继续做安卓之胱的春秋大梦吧。现在靠着友商被制裁，国外系统定制程度不够高，冲到了世界第二，我看不静下心改进既有问题，怎么真正冲进高端市场。10Pro就当我花钱买了个教训，叫得好听冲击高端，实际上就是割真粉丝韭菜。良心我米，只坑真粉。
来来来，评论区的妖魔鬼怪已经开始抓着硬盘的事情来抬杠了。来嘛，对线嘛。
①西数和希捷可不敢拿用几个月就会坏的盘大批量出来卖，还自称高端硬盘。
②我说的很清楚了，假设没有备份的情况下。实际情况你我都清楚，小米这么大的公司，数据，尤其是重要数据，能没有几套备份才是见鬼了。那小米11用户有这个条件去做备份嘛？来，小米今天站出来，给小米11用户提供永久的和机身容量相等的全盘备份云服务，且承诺Wifi问题直接换新，那倒也无妨，有云备份确实不用担心这个问题，就问你敢不敢出这个钱。
③先问是不是，再问为什么。先问别的品牌有没有烧Wifi换机这种骚操作，再问我别的品牌怎么怎么样。
避重就轻，确实是营销玩明白了。小米11怎么样不重要，重要的是挑举的例子的错误。
小米4上市后，我从小米官网订购了一台。
开始几个月用着还行。
用到一年左右时屏幕边缘位置出现两块黄斑。也懒得去换屏幕了就继续用。
后来有一天拿着手机突然间烫手了，烫得我以为手机要炸了。真的是瞬间高温。
等过了一会感觉手机不烫了，就开始检查手机。别的问题也没发现什么，就是赫然发现手机桌面多一个米聊的图标，还给安装好了。
过了两天我就换了台荣耀。
小米11系列烧主板，WiFi坏或者开不了机，虽然没有数码大v敢说，但是b站各种机主吐槽视频，酷安，虎扑等地方的帖子还是不少的，b站维权群上个月就有700多人了。唯独知乎是最安静的，各种对xxx有什么期待，这种话题只有几十个回答的问题也经常上热门，粮厂给某乎充值真的挺多的。
小米公司应该对小米11做一个公开的市场回访，让用户“全数据”来说话。
投放范围越广越好。
电视台的观点若是片面或者只拿个别情况说事，涉嫌碰瓷，组织人员进行非法污蔑活动，扰乱社会公共秩序，就必须打官司，整个过程录成视频，剪辑之后在尽可能多的平台播出，还小米一个清白。
这是小米法务部门存在的意义。
一旦视频已经播出，造成了影响，就没有商谈的余地。
也让群众和传媒行业知道，新闻报道和利用公共信息平台进行污蔑、恶意重伤的区别。
实际上，在长期进行质量攻击的情况下，小米世界第二的销量已经证明了其实力，此次言论攻击哪怕在小范围内，想要达到目的也很难。
只会让大家想:这次又是哪家手机厂商不讲文德，乱污蔑。
就像第一轮进行核酸检测，大家都很配合；第二轮就没人去了。
证明自己没病就行了，天天检测个什么劲儿？
这还是官方要求，不顺应民心，一样没市场。
此次辟谣不用着急，不妨慢慢来，反正电视台一时半会儿也不会倒闭。