大白回收 发表于 2021-9-25 17:06:59

苏宁易购买到二手翻新手机？

一直以来都觉得苏宁易购不会买到假货，谁想到自己用了3个多月的手机竟是二手翻新机。
         8.6日发现手机屏幕脱胶翘起来了，缝隙很大，拿到三星售后去维修，三星售后工作人员给了一张接收单


维修人员拆机发现手机不是原装正品，而是二手翻新机，有维修过的，还贴有标签纸，日期是4.21，本人购机时间是4.27，太坑了


售后说不是原装正品不能保修，


遇到这样的问题卖家非常不好说话，一直都是一句话，他发过来的是原装正品，还说是不是我想讹诈他。找他们解决问题，反被咬了，








这样的客服有什么办法可以有效的投诉他们，苏宁网上卖二手翻新机，可以去哪里投诉，本人上班族平时都要上班加班，周末一般都有空可以去哪些部门投诉呢，有知道的朋友们请帮忙留个言，感谢
-----------------------------

鱼155462 发表于 2021-9-25 18:25:28

亲，请提供下订单信息或收货人联系方式呢，小苏核实处理下

ak传媒路路儿 发表于 2021-9-25 19:40:08

先去苏宁举报这家店，你要有足够的证据，如果无效，拨打12315消费者投诉电话进行投诉，并留下自己的电话，如果还无效，苏宁易购总部在南京，拨打南京市的工商局电话进行投诉，如果还无效，你可以考虑上像微博之类的地方去请求帮助。

妄想与疯话 发表于 2021-9-25 22:10:21

所以说不要去买第三方的东西，自营的吧！进这个店就是个坑。
页: [1]
查看完整版本: 苏宁易购买到二手翻新手机？