果壳酱 发表于 2021-11-2 07:48:30

前天在京东非自营店买了华为nova7,说是激活不让退,那 ...

兄弟,在苏宁上买的也是一样的,手机一旦激活,售后那边都会有使用数据了,这台机相当于二手机了。不能做无理由退换货。



苏宁nova7提示激活后不能做无理由



京东页面,也有提示售后服务细则

这个时候想退货只有一种途径:拿到售后网点检测,如果确实这台机子有性能问题或者说质量问题,你让售后给你开一张鉴定单。证明这台机子确实是有质量问题,然后你拿着这个单子拍照,发给京东客服。在收货之后的7天内,是可以做退货的。在15天内是可以换同型号的机子的。如果过了15天,只有一年的保修期。要去售后网点维修。



但是京东nova7页面有免举证退换货服务,建议你以商品有性能故障为理由,跟京东客服申请一下试试。不知道行不行。。。
另外我蛮说一句,你别喷。。。你描述的发热是正常现象,不用大惊小怪的。。。黑屏有的时候是系统问题,重启一下如果没事,能继续正常使用,也没必要做退换货吧?

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我有我的幸福 发表于 2021-11-2 10:09:38

兄弟,在苏宁上买的也是一样的,手机一旦激活,售后那边都会有使用数据了,这台机相当于二手机了。不能做无理由退换货。



苏宁nova7提示激活后不能做无理由



京东页面,也有提示售后服务细则

这个时候想退货只有一种途径:拿到售后网点检测,如果确实这台机子有性能问题或者说质量问题,你让售后给你开一张鉴定单。证明这台机子确实是有质量问题,然后你拿着这个单子拍照,发给京东客服。在收货之后的7天内,是可以做退货的。在15天内是可以换同型号的机子的。如果过了15天,只有一年的保修期。要去售后网点维修。



但是京东nova7页面有免举证退换货服务,建议你以商品有性能故障为理由,跟京东客服申请一下试试。不知道行不行。。。
另外我蛮说一句,你别喷。。。你描述的发热是正常现象,不用大惊小怪的。。。黑屏有的时候是系统问题,重启一下如果没事,能继续正常使用,也没必要做退换货吧?

醉红颜 发表于 2021-11-2 12:21:45

淘宝需要需要确认收货是因为淘宝用第三方物流。京东自营的东西用京东物流,你签收后自动收货,完全没问题,不违反任何法律法规。
手机激活后非质量问题,不能退货。如果觉得有问题,请提供检测报告。

快乐的活着 发表于 2021-11-2 13:03:54

正常来说,手机新机激活系统了都是不支持无理由退货的,检测了之后证明有质量问题就可以退了,正常都是这个流程的

忘记 发表于 2021-11-2 15:46:41

电子产品基本就是这样规定,是购买并拆封商品后,默认接受条款。
现在电子产品的封装都是不可复原的,拆开基本影响二次销售了,这点上无论怎么说都不可能同意退货的。
除非手机有重大质量问题,而这个问题上也不是你自己说了算,要拿去官方授权维修中心进行检测的,检测会有报告出来。
无论华为或者苹果,这个条款上都大同小异的,因为苹果激活过程相对麻烦,所以你会知道激活过程,而安卓只要你登录账号就已经算激活了。
所以说:打开手机才知道有没有问题!这个论点厂商是不接受的,他们出厂会有检测,除非是系列产品有普遍性缺陷,否则出现重大质量问题的机率不会太高。

失望的心 发表于 2021-11-2 17:02:55

除非有质量问题,否则激活了是不会给你退的,这点应该几乎所有电子产品都是有说明的,所以只能收下来了,答主下次注意吧

蕾哈 发表于 2021-11-2 19:12:34

怎么都退不掉了,怎么都退不掉任倒霉吧

付淳 发表于 2021-11-2 21:00:54

安卓激活不退我还是第一次听说
通常都是质量问题卖家负责来回运费
七天无理由会由你承担来回运费,以及拆开的包装费用
以后还是建议你在京东自营和官网买

柏.56 发表于 2021-11-2 22:52:26

安卓手机没有激活这个东西,苹果才有,不用理会客服的托词。直接在 京东APP-我的-订单,找到手机的订单,申请售后,看是否有退货选项




因为我这个过了7天,所以无法选择。在七天无理由时间内,想退货无需询问客服,直接在这里申请退货,退货原因随便写点就OK

燕儿 发表于 2021-11-2 23:17:25

最后退了吗怎么退的啊
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