闲鱼小二处理不公，该找谁投诉？
闲鱼小二就是个摆设，去向法院起诉吧，我已经这么做了，后续我会更新https://zhuanlan.zhihu.com/p/295019766----------------------------- 闲鱼小二就是个摆设，去向法院起诉吧，我已经这么做了，后续我会更新https://zhuanlan.zhihu.com/p/295019766 抱歉，这次不谈学术了。事情不大，却也让人足够不快，也顺便谈谈如何在闲鱼上维权，争取自己的切实利益的同时还原事情真相。
我本人除了做艺术以外，也是音乐发烧友，偏爱摇滚乐与金属音乐，从96年开始听nirvana到现在，也算是十几年的老乐迷。事情起因是前阵子（五月初）自己不小心把手里的随身听掰坏了，这类日本索尼磁带机目前已经不生产了，只得去闲鱼上再淘一个，结果就遇到了奇葩卖家。卖家商品描述看着都没问题，说“走带正常”，到手（五月七号）以后的前两天忙于一个小项目，第三天开始试机发现大概六成可以正常播放，约有三成的磁带无法正常播放：声音发闷、变调，取出磁带后发现带面有折痕，估计继续播放就绞带了。绞带就是机器工作不正常，磁带绞在一起，绞带的磁带基本等于就是废了，胶带部位再次播放的话因为物理损伤，听到的都是杂音与变调，这种损伤是永久的、不可逆的。这对于音乐发烧友来说太致命了，等于最起码绞带位置的这首歌，别想再从这盘磁带上正常的听到了。
看这机器的磕痕，应该是摔过，机器不怕旧，就怕摔。在卖家的图片上也看不出来。
这是卖家图片，你能看出来摔过？
这是卖家图片，你能看出来摔过？
这还是我简单的试听20盘左右磁带得出的结论，还不是我全部的磁带一一试听的结果。经历过磁带时代的朋友可能知道，有的机器乍一看播放没问题，但就是容易绞带，这种机器一般需要专人维修才行，咱们自己是弄不来的，而且也极有可能修不好。而且这种问题必须对机器有了解才行、长时间观察播放状态才行。
磁带播放出问题，取出后发现带面有折痕，这种基本继续播放的话，就要绞带了。
我手上拿的磁带是测试后播放有问题的，背景唱片机上面放的磁带是还没有经过测试的。更多的磁带没有拿出来
作为买家，机器在人家手里，有什么毛病我们都不知道，就凭一个短短30秒视频根本不能说明问题，必须靠卖家的信誉与诚实。于是发现问题后，在我收到货的第三天便和商家交流这个问题（五月十号）。没想到卖家拒不承认商品质量问题，污蔑我说我自己弄坏了机器，还污蔑打口带是质量残次的走私磁带。
卖家信誓旦旦说走带正常
中途我还试过在他那里重新买一个，把出问题的机器让他给我退掉，他不肯，硬说我收货好几天才反应问题，前两天我在忙项目，收货第三天反应问题也不算迟吧？再说谁没有自己的生活呢？这时我就想到闲鱼小法庭，一直没用过，也看看是个什么情况。结果闲鱼法庭的双方留言下，对方就开始泼脏水污蔑人了，看来这是闲鱼法庭上此类商家的惯用伎俩。
这就开始泼脏水了，说你故意弄坏，说你磁带是走私的次品
你怎么赖账我不管，污蔑摇滚乐就是不行！
于是和卖家理论的过程中，五月十一号我也火速在北京同城收了一个大哥的卡座，证明自身清白：同一盘磁带在卡座中正常播放，在随声听中就出问题，举证视频已经上传优酷，优酷视频
证据发给商家，商家怂了，问我能不能退一部分钱、不给全额退款。那凭什么？你赖账也就算了，泼脏水的事怎么算？
发了举证视频
我坚持始终陈述客观事实
商家怂了
那天确实有点来气，在小法庭上说了挺多话，大概十几条吧，也发了聊天记录与视频举证。结果小法庭评判并不如意，我最终一票之差败诉了。另外，全程千万不要骂人，也不要讲对方拉黑，要不然就不占理了。
小法庭评审结果
我的主诉，看来摆事实讲道理并不是很有效
我个人猜测，可能有很多卖家也作为用户参与了评审，屁股决定脑袋，导致了最终的结果。然后货款就被闲鱼直接划走了，我也变成了“确认收货”的状态。但我不服，五月十三日向闲鱼客服打电话提出二次上诉，客服让我在淘宝app上传了举证视频与照片，同时我也向客服反应了自己对这件事的体会：闲鱼上有很多不良卖家借助平台规则钻空子，售卖不实商品。等了一天，五月十四日客服打电话告诉我，客服中心认定我的举证有效，平台单方面退款给我，估计7天就能收到。
客服的淘宝回复
本以为这就完了，结果在评价中看到商家污蔑我：说我收了一个卡座后出尔反尔，所以要退款。
看到没，他依然在说打口带是破磁带，污蔑摇滚文化。
好，您想没完，我们就说清楚，收到货是7号，我申请退款是五月十号，五月十一号加了北京本地大哥郭磊收了卡座，一切有图为证：要不是你商家机器有问题，我会出更多钱买新机器？在众多铁证面前，此商家依然百般辩解，各种借口，甚至泼脏水侮辱摇滚乐和打口带，还说机器放不了国外磁带，简直可笑，索尼作为国外品牌放不了国外磁带？还说国外磁带宽一点？我听摇滚乐20年，没听过这等荒唐可笑之事。
后来磊哥下班了，叫我当天晚上就可以过去拿机器
也许有朋友不了解打口带是何物，在此科普一下：90年代没有互联网，人们接触外来音乐十分有限，这时候打口磁带以“进口塑料原料“的形式传入中国，在成为优质的环保塑料原料的同时，也成为一代乐迷的精神食粮。打口带都是国外正版磁带，多是销售不完的积压货，以这种形式卖给发展中国家，质量比国内的磁带好了不止一个档次，歌词本都是用厚厚的卡纸印刷的。打口带放到机器里都是正常听，磁带被打断了基本都用透明胶布粘上，“接带”估计00后都不知道了，是属于70后、80后的老手艺，我的打口带十几年来都正常播放。
百度百科对打口磁带的解释
百度百科对打口磁带的解释
既然您作为卖家，碎碎叨叨没完没了，泼脏水的同时也不知留一线，那好，我们就曝光他吧，闲鱼昵称是可以修改的，但账号名称是和支付宝、淘宝统一的，无法修改，音乐发烧友们记住这个账号：
关于闲鱼维权的体会是：全程就算控制不住情绪，无法客客气气，也一定不要骂人、拉黑；要摆事实，举证非常重要，尤其是商家描述不实的部分，要重点说；商家泼脏水的“阴招”、“怪招”很多，防不胜防，面对这种老赖皮狗，说实话我第一次维权，也没有什么好办法，见招拆招让人心力憔悴；商品钱多钱少并不重要，重要的是我们要维护一个有伦理底线的秩序与网络环境！当你确定自己的举证真实有效时，要进行二次维权，就是打闲鱼客服电话9510222，客服说了会对不实商家进行处罚，具体怎么处罚不清楚。
最后，郭磊大哥的卡座非常棒，质量可靠，他本人是电工，自己二十年来一直修理卡座音响。同时磊哥人非常好，还送了我莲花头双股线和转换头，有不明白的问题磊哥耐心解答，和上面不实商家比起来，做人的差距怎么那么大！磊哥闲鱼账号是：牛牛爱小忙。 你好，闲鱼里维权是比较麻烦的，闲鱼作为一个二手交易平台，原本就不适用现在的法律。一旦出现什么问题，我们只能寻求闲鱼法庭的帮助。为了保障我们的权益，我们要做到熟悉闲鱼法庭规则，将问题描述到位，售前售中注意收集证据，被告上法庭也不要错过上传时间。在证据里，清晰的图片是优于视频的。一定要保持冷静，回应买家的恶意谩骂会让陪审员产生偏向性。
希望我的回答对你有帮助。 遇到过这个问题，证据充足，可是维权小二误判。曾给电话客服 更高一级别的淘宝客服，淘宝客服会把问题提交到闲鱼，48小时内会有闲鱼专人跟你联系，我还把维权小二投诉了。反正就是一切能做的都做了，可是维权小二判定后，钱款被强制打给了对方，客服是没有权利把钱从他支付宝里再转出来的，所以只能找和对方协商。
我是卖家，买家退货擅自使用到付，我合理拒收。神tm闲鱼小二给我在判决写货物已退回？还仅退款。我现在是货财两空。辣鸡闲鱼再也不用了。
刚开始我和买家有一点误会，但是解开了。之后我去申述的时候我用的填那个支付宝订单号，提交上去了结果没有通过 然后我又尝试了第二次还是没有通过 第三次我就用了那个阿里旺旺的举证号，还是不行 我真的搞不明白这些小二是干嘛的，三次都没有通过，然后现在也不能申诉了 导致我现在支付宝和淘宝都用不了特别的无语从去年12月20到现在，一直申述却总是通过不了 @支付宝 @闲鱼
卖了2年的二手产品，好家伙
闲鱼终于教会我什么叫14亿人，nt总有几个
仗着自己是买家在那叫嚣，不理会我的和解请求
为啥要和解，因为tmd拖在那时间就是金钱
买家坚定的相信自己是对的，我就是个骗子
多说无益，越想越气
老子穷，才在这卖二手回血
遇到傻逼，算我倒霉 咸鱼就是个辣 。姓马的资本嘴角一点点漏出来了吧。
乱封号，封24小时，去找客服申诉，他们说是要反馈，怎么？明天给我解封？哈哈。真是滑天下之大稽
闲鱼就是就是偏袒买家。只要买家说你的是假的，如果你如何举证，你都得是假的。作为买家说卖家是假货竟然完全不需要举证，就是他觉得是假的，小二就会支持他。
页:
[1]
2