苹果官网买到的手机实物颜色和购买颜色不符，现在需要保修 ...
有点意思，有点意思。第一个建议：报修尽量去苹果直营店，别去授权点，授权店非常不专业权利也没多少，还有可能忽悠人（老话怎么说，你就一打工的为啥要给老板长面子，反正钱也不是你的损失是老板的）
如果附近没有直营店，苹果官网预约一个电话技术支持都比授权点好
然后再来讲你的这个问题，责任明显在苹果，装配错误，别听授权点瞎扯什么12pro，12pro中框内部结构和12完全不一样，边框还是反光的不锈钢，授权点能把它装上12我当场认怂，这个哑光蓝色边框就是12的
我的建议是：去直营店或者官网约个电话技术支持，把你的情况直接告诉他（一年前买的手机，那时候没注意到配色有问题，今天听筒坏了去线下维修才知道当时装配的配色手机错的），接着强调机子无拆修，无私自换零件，如果苹果官方需要寄送检测我可以邮寄，最后要求直接换新（两个原因，一是机子本身就有零件装配错误的问题，二是听筒坏了，按照苹果的保修规定，听筒问题两年内在保）
一般来说，苹果官方不会直接答应换机，会要求你将手机寄送给他们检测（有无私自拆修），顺丰上门收，应该不用你付钱
检测完会给你回电话的，这时候就是你争取权利的时候了，苹果官方比较好说话，在保持礼貌的情况下强调你希望直接换新就好了，理由还是那两个，一，我没有拆修手机，它本身就有问题（这个是你能申请只换不修的重点，可以和他多讲几次）二，听筒有两年延保
记住，和苹果官方沟通的时候，你是上帝，只要你不骂人不无理指责，心平气和的沟通，告诉他们你的要求是直接换新，一般都会给你换的。
当然，一切的前提都是你真的没有私下维修过（我想也没有，哪个笨蛋维修点还会给你改颜色的）
祝好运！
----------------------------- 有点意思，有点意思。
第一个建议：报修尽量去苹果直营店，别去授权点，授权店非常不专业权利也没多少，还有可能忽悠人（老话怎么说，你就一打工的为啥要给老板长面子，反正钱也不是你的损失是老板的）
如果附近没有直营店，苹果官网预约一个电话技术支持都比授权点好
然后再来讲你的这个问题，责任明显在苹果，装配错误，别听授权点瞎扯什么12pro，12pro中框内部结构和12完全不一样，边框还是反光的不锈钢，授权点能把它装上12我当场认怂，这个哑光蓝色边框就是12的
我的建议是：去直营店或者官网约个电话技术支持，把你的情况直接告诉他（一年前买的手机，那时候没注意到配色有问题，今天听筒坏了去线下维修才知道当时装配的配色手机错的），接着强调机子无拆修，无私自换零件，如果苹果官方需要寄送检测我可以邮寄，最后要求直接换新（两个原因，一是机子本身就有零件装配错误的问题，二是听筒坏了，按照苹果的保修规定，听筒问题两年内在保）
一般来说，苹果官方不会直接答应换机，会要求你将手机寄送给他们检测（有无私自拆修），顺丰上门收，应该不用你付钱
检测完会给你回电话的，这时候就是你争取权利的时候了，苹果官方比较好说话，在保持礼貌的情况下强调你希望直接换新就好了，理由还是那两个，一，我没有拆修手机，它本身就有问题（这个是你能申请只换不修的重点，可以和他多讲几次）二，听筒有两年延保
记住，和苹果官方沟通的时候，你是上帝，只要你不骂人不无理指责，心平气和的沟通，告诉他们你的要求是直接换新，一般都会给你换的。
当然，一切的前提都是你真的没有私下维修过（我想也没有，哪个笨蛋维修点还会给你改颜色的）
祝好运！ 序列号确实是已经过保了。不过这手机和收据看上去有点奇怪。
PS 收据打一下码吧 个人信息暴露了
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