黑莓手机业务是如何一步步走向失败的？
更新，在评论区发现了莓友一个，几年前受到他文章的影响，对黑莓有了一个整体的认识，在此感谢！@BlackBerry Venice
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泻药，回答这个问题其实需要很强的条理性和很多硬数据，然而我并没有......但是作为曾经的黑莓脑残粉，后来的路人粉以及现在的路人，我想说一下自己的观点。
黑莓真正一战成名是在911之后，那个时候黑莓出现在了一个关键人物手上，所以后来得到了政府以及群众的喜爱。
原来的bbos系统有它的独到之处，首先是邮件推送服务，手机开通bis以后可以无限制发邮件，当年在欧美邮件的地位就像是短信在国内的地位，是主流，是无可替代的，黑莓开通服务以后收发邮件就像是短信一样方便快捷，并且不用下载邮箱软件，直接在手机上绑定就可以，相比同时期的塞班不知道高明了多少。
接下来的一个优点其实我不想提，因为这个优点在国内根本没有，却被一帮黑莓吹吹的上了天，就是“安全”了。黑莓之所以安全是因为它有自己独立的服务器，不受运营商管制，政府和黑莓公司协商的结果也是政府作出让步——除非特别敏感的问题，否则政府无权向黑莓公司索要黑莓用户的通讯资料———现在知道为什么黑莓很快就退出ZG市场了吧，因为这套理论在国内根本不可能被实现。
再加上当初T9键盘盛行，黑莓研发的全键盘舒适性很高，并且更加符合欧美人的输入习惯，这些因素综合在一起，黑莓着实火了好久。
那黑莓为什么失败呢？它用bbos对抗塞班，平分秋色，可是当ios横空出世，安卓拍马赶到的时候，黑莓依然守着它的bbos，一成不变。它看到了诺基亚跳楼式的衰败，却还相信自己凭借我上面说的那些优点能抗衡ios和安卓。当初一些黑莓死忠粉也是把胸脯拍的山响，表示永不放弃黑莓。结果呢？ios和安卓开启了软件时代，各种app层出不穷，黑莓不支持。软件商们纷纷放弃了bbos，黑莓有点着急，却还坚信凭借自己的软件、安全以及hub可以在这个时代继续分一杯羹。
blod9900，被人们称为黑莓机皇，作为移动通讯设备，它不合格，因为待机太烂了，你能想象6年前的一款实体键盘手机，只有几个软件可用，却只能待机一天吗？
9900上市时间，2011年......你想想iPhone4是哪年上市的......
于是黑莓被用户大面积舍弃，黑莓慌了，决定研发新的智能系统——bb10。
然后发布了以下机型：Q10，Q5，z10。
这三款试水机型各有优缺点，Q系列秉承了全键盘，z系列则是全触屏。颜值颇高。bb10是全手势操控，hub也被搬到了bb10上继续发挥着它逆天的信息整合能力。 BBworld也开始更新软件。一切看上去很美好，黑莓粉们感叹“黑莓复活了！”
然而实际情况是，有着全键盘的Q系列屏幕太小了，手势操作在那么小的屏幕上简直折磨。键盘上打字，屏幕上选字，实体键盘和触屏在极短的时间里交替使用，那种手感烂到一定程度了。
z10则是续航尿崩，半天一充。我曾经和一个国内黑莓店的老板聊过，现在续航再不好的手机，你开着网，锁屏待机，一天下来也是没事的，然而z10有时候一天没事，有时候半天多就没电——太不稳定了。
再说软件，z系列的销量一直不好，因为买黑莓的人都觉得没了键盘就不叫黑莓，于是纷纷买q系列，可是q系列是方屏啊，那些app需要调整以适配方屏，软件开发商们放着ios和安卓的蛋糕不去吃，跑来啃你这块没人吃的隔夜馒头？不可能的嘛。于是bb10的软件越来越匮乏，甚至大部分软件是黑莓死忠粉自己转制调整，勉强适应了bb10和它的屏幕然后放进BB world里的，软件的水平可想而知。
那会有句话，wp脱了裤子都追不上iOS和安卓，bb10跑吐血也追不上wp.....
然后z系列又出了一款z30就基本被终结了。因为实在没人买。
q系列倒是又出了两款，q20和q30，还是方屏，软件进一步减少。并且键盘也做的越来越不伦不类。在q30上打字你想输入数字或者标点简直痛苦。
然后就是bis，黑莓公司说是让每个人免费用上黑莓的邮件推送服务，其实呢？黑莓是砍掉了bis，然后免费了bbm作为补偿，bbm是什么？你可以认为它是另一个iMessage，没什么卵用。
然后不知道是黑莓没发觉，还是不愿意承认，它的邮件推送再也没优势了，曾经它可以秒推邮件，但是ios和安卓发展至今，邮件功能丝毫不弱了。我曾经测试过，在同一Wi-Fi下，同时向我的iPhone5s和q10发一封邮件，q10收到邮件不到两秒后，5a也收到了推送——两秒，对于邮件来说真的可以忽略不计了。
于是客户进一步流失。
嗯，黑莓想了想，要不我也做安卓吧！
priv出生了，滑盖的造型在如今千篇一律的手机里确实独树一帜，但是由于初做安卓，手机的发热情况严重，加上黑莓舍弃不掉“安全”，结果闹了不少笑话，比如它会自动识别Wi-Fi判断是否安全，注意，不是给你判断，是它自己判断，它如果认定这个Wi-Fi不安全，你就别想连上。
然后黑莓推出了两款全触屏安卓，电池和发热控制的不错，造型也不难看，不错不错，有希望了！
白日做梦！红米2卖你3000，4000，5000，你买吗？买吗？买吗？
从此我对黑莓就好感全无了。
客户基本没了，市场自然就不行了。
我已经做好了被黑莓粉喷的准备，可是不吐不快，谁让黑莓实在不争气呢。
----------------------------- 更新，在评论区发现了莓友一个，几年前受到他文章的影响，对黑莓有了一个整体的认识，在此感谢！
@BlackBerry Venice
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泻药，回答这个问题其实需要很强的条理性和很多硬数据，然而我并没有......但是作为曾经的黑莓脑残粉，后来的路人粉以及现在的路人，我想说一下自己的观点。
黑莓真正一战成名是在911之后，那个时候黑莓出现在了一个关键人物手上，所以后来得到了政府以及群众的喜爱。
原来的bbos系统有它的独到之处，首先是邮件推送服务，手机开通bis以后可以无限制发邮件，当年在欧美邮件的地位就像是短信在国内的地位，是主流，是无可替代的，黑莓开通服务以后收发邮件就像是短信一样方便快捷，并且不用下载邮箱软件，直接在手机上绑定就可以，相比同时期的塞班不知道高明了多少。
接下来的一个优点其实我不想提，因为这个优点在国内根本没有，却被一帮黑莓吹吹的上了天，就是“安全”了。黑莓之所以安全是因为它有自己独立的服务器，不受运营商管制，政府和黑莓公司协商的结果也是政府作出让步——除非特别敏感的问题，否则政府无权向黑莓公司索要黑莓用户的通讯资料———现在知道为什么黑莓很快就退出ZG市场了吧，因为这套理论在国内根本不可能被实现。
再加上当初T9键盘盛行，黑莓研发的全键盘舒适性很高，并且更加符合欧美人的输入习惯，这些因素综合在一起，黑莓着实火了好久。
那黑莓为什么失败呢？它用bbos对抗塞班，平分秋色，可是当ios横空出世，安卓拍马赶到的时候，黑莓依然守着它的bbos，一成不变。它看到了诺基亚跳楼式的衰败，却还相信自己凭借我上面说的那些优点能抗衡ios和安卓。当初一些黑莓死忠粉也是把胸脯拍的山响，表示永不放弃黑莓。结果呢？ios和安卓开启了软件时代，各种app层出不穷，黑莓不支持。软件商们纷纷放弃了bbos，黑莓有点着急，却还坚信凭借自己的软件、安全以及hub可以在这个时代继续分一杯羹。
blod9900，被人们称为黑莓机皇，作为移动通讯设备，它不合格，因为待机太烂了，你能想象6年前的一款实体键盘手机，只有几个软件可用，却只能待机一天吗？
9900上市时间，2011年......你想想iPhone4是哪年上市的......
于是黑莓被用户大面积舍弃，黑莓慌了，决定研发新的智能系统——bb10。
然后发布了以下机型：Q10，Q5，z10。
这三款试水机型各有优缺点，Q系列秉承了全键盘，z系列则是全触屏。颜值颇高。bb10是全手势操控，hub也被搬到了bb10上继续发挥着它逆天的信息整合能力。 BBworld也开始更新软件。一切看上去很美好，黑莓粉们感叹“黑莓复活了！”
然而实际情况是，有着全键盘的Q系列屏幕太小了，手势操作在那么小的屏幕上简直折磨。键盘上打字，屏幕上选字，实体键盘和触屏在极短的时间里交替使用，那种手感烂到一定程度了。
z10则是续航尿崩，半天一充。我曾经和一个国内黑莓店的老板聊过，现在续航再不好的手机，你开着网，锁屏待机，一天下来也是没事的，然而z10有时候一天没事，有时候半天多就没电——太不稳定了。
再说软件，z系列的销量一直不好，因为买黑莓的人都觉得没了键盘就不叫黑莓，于是纷纷买q系列，可是q系列是方屏啊，那些app需要调整以适配方屏，软件开发商们放着ios和安卓的蛋糕不去吃，跑来啃你这块没人吃的隔夜馒头？不可能的嘛。于是bb10的软件越来越匮乏，甚至大部分软件是黑莓死忠粉自己转制调整，勉强适应了bb10和它的屏幕然后放进BB world里的，软件的水平可想而知。
那会有句话，wp脱了裤子都追不上iOS和安卓，bb10跑吐血也追不上wp.....
然后z系列又出了一款z30就基本被终结了。因为实在没人买。
q系列倒是又出了两款，q20和q30，还是方屏，软件进一步减少。并且键盘也做的越来越不伦不类。在q30上打字你想输入数字或者标点简直痛苦。
然后就是bis，黑莓公司说是让每个人免费用上黑莓的邮件推送服务，其实呢？黑莓是砍掉了bis，然后免费了bbm作为补偿，bbm是什么？你可以认为它是另一个iMessage，没什么卵用。
然后不知道是黑莓没发觉，还是不愿意承认，它的邮件推送再也没优势了，曾经它可以秒推邮件，但是ios和安卓发展至今，邮件功能丝毫不弱了。我曾经测试过，在同一Wi-Fi下，同时向我的iPhone5s和q10发一封邮件，q10收到邮件不到两秒后，5a也收到了推送——两秒，对于邮件来说真的可以忽略不计了。
于是客户进一步流失。
嗯，黑莓想了想，要不我也做安卓吧！
priv出生了，滑盖的造型在如今千篇一律的手机里确实独树一帜，但是由于初做安卓，手机的发热情况严重，加上黑莓舍弃不掉“安全”，结果闹了不少笑话，比如它会自动识别Wi-Fi判断是否安全，注意，不是给你判断，是它自己判断，它如果认定这个Wi-Fi不安全，你就别想连上。
然后黑莓推出了两款全触屏安卓，电池和发热控制的不错，造型也不难看，不错不错，有希望了！
白日做梦！红米2卖你3000，4000，5000，你买吗？买吗？买吗？
从此我对黑莓就好感全无了。
客户基本没了，市场自然就不行了。
我已经做好了被黑莓粉喷的准备，可是不吐不快，谁让黑莓实在不争气呢。 黑莓注定了是在那个智能手机大行其道之前，功能机天花乱坠的时代，才可能脱颖而出。进入iOS和Android时代，他就再也没有机会了。
功能机时代，电话和短信几乎就是手机的全部功能，那时候，把手机里固定的十几首铃声换来换去，就觉得很好玩了，彩屏机出来后，能换壁纸，变成了另外一种乐趣。
由于功能机的简单性，所以无论从制造、设计实现的可能性角度，还是厂商为了追求差异化的角度，两方面推动各厂家做出外形各异各种手机，所以翻盖、直板、滑盖、QWERTY全键盘、横向操作，甚至带游戏手柄的手机都可以闯出一片天地，代表了一个标签。
黑莓的流行，就是顺从这种势头发展起来，在原来大部分翻盖、直板、滑盖手机铺天盖地的时代，全键盘和滚珠操作，给人眼前一亮的新颖感，虽然在北美市场有palm竞争，但palm最终被惠普收购，走向了无疾而终，黑莓在全键盘这条道路上一枝独秀，RIM市值在2008年达到了历史最高点840亿美元。
黑莓在欧美的流行，起源于政府部门的采购，因为黑莓的邮件系统解决方案和高度安全性，使得黑莓在欧美政界大行其道，后来欧美娱乐明星加入进来，网上还有帖子专门整理那个年代欧美娱乐明星使用黑莓的照片（生活中被拍摄，不是广告代言），而黑莓独特的外观和QWERTY键盘操作方式，及滚珠式控制方式，是黑莓立身于手机行业的重要标签。当然，还有众多欧美影视作品中也对黑莓进行了大量的植入。
其实黑莓在中国市场的发展，就可以清晰的看到黑莓在那个功能机时代的成长历程。在中国市场，黑莓几乎从来没有把官方渠道建立起来，无论是运营商渠道还是代理渠道、电商渠道。
当年的手机发烧友，都是通过淘宝和线下（深圳华强北）购买的欧版、美版、港版各种二手机或二手翻新机，很多机器上还清晰可见Verizon，O2等欧美运营商的logo。就这样，黑莓还是流行了好几年，当然中国消费者压根不是冲着黑莓提供的邮件服务去的，邮件服务在中国基本没法使，黑莓在国内也没有开通这样的服务。中国消费者就是冲着黑莓的独特外观，这点差异化在功能机时代就足够有吸引力了。
但随着苹果和Android机器普遍使用和应用商店的大行其道，智能机和黑莓之间，压根就是两个时代的产品，使用体验、信息提供量、娱乐各方面，黑莓都不能很好的支持，这在用户来说，完全是不可接受的。当年用黑莓，是因为几乎所有的功能机都只能打电话、发短信，虽然黑莓是智能机，但大家还是把它当做功能机来使用的。
不同时代产品间的竞争，可以说根本就没有竞争关系可言，黑莓完全给不了用户智能机时代的各种便捷和享受，靠特立独行的外观和全键盘在智能机时代是没有生存空间的，只能被吊打。
即使黑莓最后发力推出BB10系统，并且向Android系统转型，但可以很明确的看到，黑莓为了保留上个时代的差异化而去做差异化，拼死也要保留那个硬件的QWERTY全键盘，这压根不是用发展的眼光来做产品的思路，而是想着怎么着也要利用一点已经过时的“特色”和“优势”，扭扭捏捏往前走，完全没有卸下包袱，正视现实，重新开始的想法。
黑莓手机的落幕深刻体现了管理层&决策层在产品演进时候的犹疑、保守、及完全不了解被苹果&Android引发的用户新需求。 谢邀~写了又删掉，反复好多次，不太想回答这个问题
首先同意 @BlackBerry Venice 的观点，黑莓的手机业务是衰败了，但是软件一直发展的很好，尤其是近几年硬件业务日渐式微
作为fans，黑莓吸引我的肯定是硬件部分，全键盘、LED小红灯、自动调节亮度的屏幕、触控板以及轨迹球、通话质量、信号强度......但是现在黑莓宣布不再设计硬件，全面委托TCL以及其他几个公司做硬件，这让我不知该哭的还是笑......一方面黑莓找到了自己擅长的，专注于软件业务，削掉硬件这个流血的部门有助于这个品牌持续发展，我也有可能买到黑莓的行货，体验一下拿着黑莓盾牌的安卓，另一方面以后没有纯正黑莓用了，拿什么满足我的情怀啊......
具体的衰败过程，其实就是一开始因为通信稳定，在911中崛起，政府部门大量采购，RIM同时卖手机装服务器收取授权费，赚的挺多。后来依旧专注于提高生产效率，为政界商界服务。那时候的手机定位也很简单，就是简单的联络工具。后来有了苹果和安卓，给手机加了摄像头，屏幕设计成适当的长宽比用来看电影，取消了键盘采用触摸屏输入，将手机定位为日常娱乐消遣的玩具。一开始RIM高管对这些新功能还是不屑一顾的，认为手机就应该像我们设计的这样，整那么多花里胡哨的干嘛，但后来苹果的品牌效应导致iPhone大卖的时候，俩CEO（RIM长期采用联席CEO的制度，也间接导致了黑莓业务发展方向动摇）慌了，开始草草设计出一款产品：STORM9500，9500的触摸反馈做的还不错，但是因为设计的很匆忙，好多问题被暴露了出来，于是消费者大量退货，这时候黑莓一方面面临库存压力，一方面还得给运营商赔钱。这就开始了下坡路，想要在娱乐市场大有作为，却不小心丢了商务市场。
后来的BB10系统做的确实不错，各种流畅不卡顿，双核的1.5ghz处理器都能转的嗖嗖的，黑莓给开发者创造的开发环境也很友好，我也曾一度以为黑莓这是要崛起了......一方面生态系统建设的太晚了，另一方面安卓已经在堆压性能，各种四核处理器安卓都用了，黑莓还是双核的1.5ghz，再一个从来没有真正注意过大陆的市场（其实这个原因也有很多，比如政府的原因，中西方输入习惯的差异。），还有就是定价太高
然后开始耕耘安卓系统也有些晚了，你看三星们在安卓刚出现就开始采用，黑莓这是晚了多少年
然后就没了
我一直觉得如果再有一款旗舰配置的BB10的机器我一定会买的。。。
我们来看一下最近欧洲开卖的keyone，国行一直跳票到现在，又说国行暂定7月份上市，能把骁龙625卖到近5000也只有黑莓了，我也想为信仰充值，但首先得有票子吧，等到上市再降价到合适价位，估摸着骁龙845都出来了吧。。。不过这次的keyone优化的确实不错，看了下和s8的对比视频，没差 谢邀
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其实黑莓的落寞有很多因素，这个黑莓的落寞其实和诺基亚的落寞非常类似，两者都是一个极盛而衰的过程，都有一个不是很靠谱的CEO，当然也都受到了来自安卓和苹果的夹击。
黑莓的强盛源自于911，但是在那之后安卓和苹果先后出现之后，黑莓和诺基亚都没有引起足够的重视，黑莓采取的方式和诺基亚一样，不屑一顾到在现有系统结构上增加触控原宿，也都在实在推动不下去，市场占比持续下跌的时候选择研发新系统，黑莓有了不断跳票的BB10，诺基亚有了机具代表的Meego,但是很遗憾的是两大系统的死因都在于应用生态链，黑莓的BB10至少还运作了开发者大赛，但诺基亚是直接放弃转投微软，但是生态链是个死循环，越是没有市场占比越没有开发者支持，越没有开发者支持越没有市场占比。
其实他们都错在没有在正确的时间转型做正确的事。说实话，在我心里，黑莓的BB10和诺基亚的Meego绝对比IOS和安卓更好跟优秀也更强大，可惜的是生不逢时啊 这个问题 本质上我是排斥的
这样吧 我先把问题改了下 改成：黑莓手机是如何衰落的？对，我们说的都是手机业务，BlackBerry公司的软件和服务一直没有衰落过反而不少都是世界第一的水平。
事实上 手机只是BlackBerry公司业务之一，他最牛的成就是：
黑莓的软硬件设计都非常出色，核心业务和技术其实不是手机，而是它独有的企业服务，它的核心优势是效率和安全，所以一直以来是国外政企客户最信赖的移动终端产品。在营销上和创意上差，这是加拿大人性格特点决定的。
这几年黑莓是走了下坡路，但是实际上，从成立至今，黑莓在其核心技术领域一直占据优势，实际在苹果出来前只有它的真正有智能手机样的。很老的8700手机，能同时开十几个任务进程而正常使用，诺记和mtk时代的手机是不可想象的。但是，一些前沿技术，黑莓往往比竞争对手快一步。比如 bbm 优秀的移动officenfc， 蓝牙4.0， hdmi， 无线文件共享， USB Host（手机直接连接u盘）， Miracast（无线屏幕共享） 视频通话和屏幕共享的快速切换（只有bbm能做到而且视频通话清晰度远超其他手机和即时通讯工具） …… 这些新鲜技术往往是我们作为莓友会比其他手机用户早先一步体验，真拿手机技术来说，很多手机在黑莓面前是弱爆了的。 黑莓早就收购了在工业市场尤其是汽车车载电脑市场占据70%份额的qnx系统，并推出了基于qnx系统是bb10手机。qnx系统是干嘛的大家可以百度一下，表面上bb10 OS 主打的一个词是balance，意思是工作和娱乐之间的平衡，安全和开放之间的平衡，效率和全面之间的平衡。事实上bb10手机也是努力往这方面去靠拢，而且在经过头一年的试水，系统优化得越来越成熟。而且新的企业服务bes10，实现了对移动终端的跨平台管理，这是很好的一个功能，使得政企用户员工不需要额外更换现有的安卓，苹果，wp手机即可使用黑莓bes服务。
实际上，使用qnx做移动智能终端是很有野心的一个事情，黑莓由于转型期和衰落，我不敢说它能不能做到，但是方向是正确的，这个方向是什么，就是谷歌安卓当初的一个口号： one os is verywhere！ 通俗点说，以智能手机和app生态圈为代表 移动互联网，将向软件和硬件结合的下一代移动互联网演进。就是当移动互联网和云计算发展达到一定程度，一个移动智能终端就能满足我们个人工作和生活的全部要求。这个移动智能终端通过特定通信协议和其他硬件设备，比如家电，汽车，门禁，外设键盘……使我们的工作和生活全部实现了智能化。 四大智能机os，安卓就别指望了，这个垃圾系统可是很危险的，运行一段时间系统效率就不行了，而且破解安卓是很容易的一件事情。 苹果也别指望了，伪多任务，还有过于封闭，满足不了上面那个口号。当然，你要是所有产品都是苹果的，比如苹果显示器，苹果tv，苹果汽车……倒是没有问题。前一阵 媒体大吹苹果搞了车载os，我以为多么牛逼，没想到一看，原来只是一个和手机连接车载电脑的app，是运行在黑莓的qnx车载电脑os上的一个app而已。
能实现这个的目前看只有微软，黑莓，还有谷歌，但是谷歌应该不是靠安卓实现，可能是靠chrome来实现。
当国内小米在学饥饿营销和搞生态系统的，老罗开始做锤子手机，中华酷联在狠命的拼出货量，各种周边也有人做，但是搞软硬件的结合，这块又会落后国外。即使我们工业体系牛逼，出来马上就能山寨，但是，那时人家会早早把接口协议标准化搞好了，搞生产当然拼不过搞标准的。
黑莓衰落是面对iphone的崛起的挑战时，选错了方向，忽略了生态系统的建设。转型期的失败造成了现今黑莓的衰落。
但是有一点原因是大家可能忽略的，黑莓衰落的这几年，恰恰是棱镜门实施很疯的时候。当今世界是安卓和苹果的天下，这两美国的os出现的时机是很巧合啊，阴谋论咱不多说的，反正体制内朋友是给我证实过iphone可以关机激活甚至发送消息过来。采集个人信息更不用说了。 默克尔被窃听事件，媒体故意把脏水泼向她现在使用的黑莓z10，其实那是以前她用别的手机的时候。她用的黑莓是特意经过加密改造的，对外有售，据说一台2万刀，高富帅可以试试。除了黑莓本身已经够好的加密外，还特意通过sd卡的加密引擎对手机数据进行加密。
美国政府自己用黑莓用得很high，包括五角大楼，cia。但是媒体，华尔街一直在唱衰黑莓，很多明显是故意抹黑的，盈利巨大(最近三个季度财报才出现亏损之前一直盈利），现金流充足的一个企业，居然连续好几年被黑出翔。尤其在中国，遭遇政企的冷落和媒体双重黑。但是媒体编辑压根不了解黑莓，因此这个国内关于黑莓的新闻数码频道的小编们经常因为无知闹出笑话。
曾经有国企发红头文件，因为黑莓太安全所以禁用黑莓手机。国外是因为安全，所以用黑莓；而咱中国是因为安全不让使用黑莓。信息时代，移动智能终端的信息安全问题是非常重要的，搞不好会要命。目前咱们除了军线cdma还真没有合适产品。也许也就华为有这个能力，小米这些垃圾就别指望了，研发投入真不是一般企业搞得起的。
个人pc时代，中国没有自己的自主产权的系统。移动互联网时代，中国也还是没有自己支柱产权的移动os。移动联通中科院搞了几个骗经费的，那玩意一看就知道怎么回事。 pc时代，不用微软视窗系统还有linux，移动互联网时代，我们还有什么可用的？别看中国手机企业现在风风火火的出货量大大的，但是中国市场整个行业利润95%都是苹果和三丧的，其他手机企业分5%的利润。
黑莓和诺基亚的陨落 有一个原因就是3G的脚步慢了些，
怎么说呢？就是在2G情况下，黑莓、摩托罗拉、诺基亚和HTC都是做的手机，以电话、信息为主，黑莓和HTC可能还强一些。但是在3G的到来路上，传统手机厂商还是这么做，那就是冥顽不灵了！苹果的出现准确的说是苹果4才革了传统手机厂商的命（包括但不限于BlackBerry、NOKIA、摩托罗拉、HTC、长虹、三星等）！
3G的到来，一方面提高了网速，另一方面降低了资费！对所有手机厂商来说：大家都是同一个起跑线上，看谁发力更远了 看谁能抓住更多的消费者才是王道。但是传统手机厂商忘了一点，3G是流量至上的社会，而不是打电话的时代了。
其实，黑莓很早就反击苹果了，就是BlackBerry BOLD9000 他的对手是苹果3G！
当时RIM公司给9000安装了BlackBerry OS5.0,更好的输入体验，首次安装了雅马哈的外放，200万的摄像头——以求在智能手机上的领先地位！当然9000没有输，在当时水货泛滥的中国也是高端手机下的宠儿。
但是黑莓现在看还是失败了。错在哪呢？APP！ 黑莓卖的一直是服务，而不是所谓的手机，这是任何人研究黑莓手机衰弱之前必须意识到的问题……
他导致的问题如下：
1、黑莓长时间可以不发布新机，或者即使发布新机之后很多人也不换手机，比如旗舰机型从9900（2011）～Q10（2013）～Q30（2014）发布之后，还是有很多人还在用8X00（奥巴马）～～～
怎么说这事呢，兄弟／姐妹，你用过著名的卡西欧电子词典么？（十几年都几乎功能相同的只能用来查词典）
2、没有服务的黑莓，就跟没有4G+Wi-Fi的IPhone一样……对吧～
3、谁拿黑莓娱乐谁啥（至今最喜欢的9900游戏就一款，Battleship～～）
4、所以有黑莓的人，往往还需要另外一部手机。。
以上～～ 个人认为，黑莓之前的优势在于商务的易用性和稳定性（所谓高大上），以及完成工作的高效（全键盘相对于没这么智能之前的九宫格输入）。但其系统无论是之前黑莓自己的还是后来引入了安卓，相对其他安卓厂商比较劣势。
在后续发展中，除了所谓加入安卓、降价等等商业时机的因素，黑莓自身的优势被竞争对手无限接近甚至反超，而劣势的差距被竞争对手越拉越大，大概就是黑莓快速衰败的原因吧。
P.S. 目前在用华为mate8，其他都非常好，就是邮件总也不能及时推送。如果keyone的价格能拉低到中档，我还是很有换机的想法的。当然，这个价格应该不可能了。 泻药。个人并非任何手机粉，苦逼科研狗一枚。从用户角度来看。做手机，三星最喜欢随波逐流，最灵活，最注重市场的选择，所以活的最久。那些有点坚持的，要么引领潮流，要么就被时代淘汰。科技进步就是这么残忍，就好像火车头都用电力机车的了，内燃机，蒸汽机在国内都淘汰了。科技进步始终是向四面八方的探索，最后的选择却是市场。市场选择的未必是最好的，但却是最能推进这一技术进一步完善的。 黑莓的过去辉煌不是很了解，说一下自己知道的末段。在如今琳琅满目不知道选哪个手机好的环境下，黑莓用户只剩下对信息安全有特殊要求的高管政要或者物理键盘爱好者。加之应用软件支持不是不好，是差，比如支付宝没有原生开始转制的勉强还可以用，随着支付宝越来越臃肿根本不能用了，微信原生也是几年没更新了，基本的聊天也会延迟。国外的应用也差不多，好多原生的都是第三方的，官方的更新得少。这很无解，软件少，用户少，用户少开发者也不活跃，循环，卒。所以不少仅存的用户因此放弃或双枪。这一两年即使转投安卓也坚持以直板或滑盖方式把物理键盘加上去，想在目前同质化严重的手机市场以此作为卖点也无济于事。感觉和柯达有点相似，黑莓物理键盘和柯达的胶卷一样好，只是大家不再需要了。（主要用过milestone1,q10，lumia929，目前z5compact）
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