新机销售独木难支？华为已正式开启官方二手机业务
华为遭遇断芯制裁后，手机业务一度陷入危机，好在还有庞大的国内市场可以依托，让其拥有周转的机会。最近一段时间以来，华为在手机业务上动作频频，推出新机P50系列、举行鸿蒙3.0发布会、布局“全场景智慧生活”，种种动作无不昭示着华为在智能手机业务上还是野心十足。就在不久前，华为又有了新动作：官方正式开启二手机业务，承诺所售卖的二手机都是100%原厂器件，还会装配全新的电池、搭载HarmonyOS 2系统，并提供一年质保。对于这项新业务，华为消费者业务手机产品线总裁何刚还发表声明：华为是为了绿色环保而进行的投入，促进电子产品的循环利用。这个说法显然不能让“吃瓜群众”信服，网上对华为二手机业务的讨论越来越火热。
华为二手机香不香？多样服务提升价值
在华为正式开启二手机业务之后，坊间自然是一片议论，但讨论呼声最大的还是这个问题：买华为的官方二手机到底值不值？
目前华为二手机业务已经在官方商城上线，打开网站后依次选择“手机”-“华为认证二手机”，就可以进入二手机专区。华为官方在二手机专区已经上架多部机型，包括华为 Mate 20 RS保时捷设计版、华为 Mate 30 系列、华为P30系列等近两年的华为旗舰。
所有华为认证机中，最便宜的是两年前发布的旗舰机型华为 P30 8+64GB版，它的二手售价为2599元，参考同配置新机3988元的发布价，价格下降1389元；最贵的则是搭载了麒麟990芯片的华为 Mate 30 RS保时捷设计版，二手售价达到了9699，发布初始时它的售价高达12999元，降价3300元。
不少人对华为二手机的报价表示质疑：电子产品终归是消耗品，两年后价格依然如此高昂，是否有些不太值当？以传统的二手渠道来举例，在某鱼软件上搜索经过平台官方验机的华为 Mate 30 RS保时捷设计版，定价普遍在五千多左右，比华为的官方二手定价少了近四千。
讲到这我们就可以断言说华为的定价不合理吗？显然不是。虽然华为的官方认证二手机确实比市面上流通的手机贵了不少，但这并非没有道理。首先就是在购机体验方面，市面上流通的机型购买渠道往往鱼龙混杂，从二手物品交易平台购买的手机有时还有上当风险，但官方二手机直接就在华为商城官网交易，没有手机质量问题或者购机被骗的风险。
其次，华为二手机的价值还体现在多种增至服务上。华为官方这次就承诺，官方认证二手机将享受120余项专业检测，保证是100%的原厂器件，从源头保证手机的质量问题；官方认证二手机还会装配全新电池，保证手机到手后的续航体验，不用再自费进行更换；官方认证二手机还搭载了HarmonyOS 2，系统体验上保证不会落后现在很多的新机，并且华为还会额外提供一年的质保。总的来说，从华为官方购买认证二手机，将获得堪比新机的使用体验。
而且华为正式开启二手机业务后，这些二手机的保值率也得到了保证。在其他渠道购买的二手机不会经过像和华为官方一样的120余项检测项目和电池换新服务，硬件健康衰减与日俱增，跌价会相当快。官方认证二手机则因为经历过一定翻新，相比没有官方认证的手机无论是使用状态还是成色都要好不少，日后交易时也能有更高的价格。
华为为何涉足二手机业务？市场存量是关键
官方二手机业务其实在手机行业内早已不是什么新鲜事，像苹果、三星等都有官翻机业务，同样也是官方从某些渠道收回手机进行检修后再次售出，但它们进行这项业务的原因往往是为了搭配换机维修业务，整合修理过的手机硬件资源，谋求利益的最大化。
华为也是为了“多赚点”吗？显然不是，现在正式开启二手机业务对华为多年的手机业务来说已经算晚，并且二手机业务也不会成为新的利润增长点。最为关键的一点是，对于现在的华为手机业务来说，保证市场存量才是重中之重。
在断芯制裁后，华为手机就开始了面对市场的破局之路。芯片问题严重影响了华为的新机发售情况，虽然新机华为 P50系列已经采用了高通芯片来缓解麒麟芯片的出货压力，但从出货量来看情况不容乐观：根据调研机构Omdia的报告显示，2021年第三季度华为手机全球出货量为580万部，同比去年下降84.9%，市场占有率仅为2%，跌出市场前五的地位。但市面上，很多消费者的购机热情还没有削减，华为并非货不好卖，而是造不出货。
问题已经摆在了当今的华为面前：怎么才能最大限度地利用仅剩的库存麒麟芯片，并保障华为机型在用户手上的留存率？灵活利用已经向市场流通过的麒麟芯片机型成为关键。经过官方的翻新程序， 这些二手机将能延长使用寿命，更好地为下一波机主服务，二次出售也有可能扩大用户群体，让愿意购买这些二手机的新用户也能得到更好的体验。
此外华为官方认证二手机出厂就搭载了HarmonyOS 2系统，一定程度上能够扩大鸿蒙系统的受众群体，同样也是为华为将来的“王者归来”打下基础。
华为要做二手机业务并非一帆风顺
正如上文所说的，华为涉足二手机业务对其整个手机业务来说已经算较晚了，但后发也有优势，让华为能够借鉴其他厂商的政策推出更优质的服务，但就目前来说，华为在官方认证二手机上没有做到足够的优秀，还存在阻碍发展的诸多因素。
第一个要提到的是二手机的定价问题。很多人对华为二手机业务本来是支持的态度，但看到高昂定价后对这项业务不再感兴趣。虽然苹果翻新机的价格一直是略低于新机的价格来进行出售，但苹果翻新机没有像华为一样打出“二手机”的名号，没有让产品价值大打折扣。而且很多愿意购机的人会直接用市面上正在流通的同款手机进行比较，用服务增加手机价值的华为二手机自然比不出优势，如果还想这项业务顺利开展，华为或许应该再调低价格门槛。
再一个就是手机的回收渠道问题，既然要做二手机，如何获得货源也是个大问题。苹果官翻机的资源很大一部分来自官方换机或者是官方维修机，华为想要二手机业务长久延续最好也有相应的服务。而且现有的回收政策也需要做出改变，已经有用户反映自己的回收价过低，如不改变，可能会给用户留下“官方倒卖赚差价”的恶劣印象。
最后还要落实到之前华为承诺过的种种服务上，虽然用户是向华为购买“二手机”，但本质上其中一大笔钱是交给了官方质保等服务，官方的多项验机项目、更换电池等只有落实到实处，才不至于让用户觉得自己花了“冤枉钱”。
华为二手机业务虽然不足以成为华为在市场上破冰的关键，但这一项目的展开也让我们见识到了华为“不抛弃、不放弃”的决心。即使没有足够的造机硬件，华为也会想办法为消费者尽力去提供服务，在这一点上华为确实值得敬佩，希望华为不要辜负一直以来支持它的用户，用更好的服务，闯出更美好的明天。
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