买前必看！新帝24（2421/2420）和32（3221）的疑问解答
如果你想要购买wacom的新帝24和32，那么我建议你一定不要嫌麻烦，务必认真先看完这篇文章。首先这篇文章涉及到很多不该出现的东西，希望大家看完自己心里清楚即可，不要到处传播。
这篇文章主要是详细的解答wacom的大尺寸新帝数位屏DTH3221和DTH/K2421的问题，因为我本身是卖wacom的，每个月也总有几十个用户找我咨询这三款大尺寸的新帝，虽然咨询这几个型号的用户算不上特别多，但是因为这几款新帝很贵，所以一般来我这咨询这几款并且确实有购买意向的客户，本着对客户负责的态度和减少不必要问题的原则，我都会让客户和我语音沟通完所有细节，把所有的东西都说清楚才会让客户进入天猫店下单交易，只要没有沟通完的我是不会和客户交易这几款新帝的。其实吧，这几款新帝每次和客户沟通来来回回也就那些内幕，每次都语音说一遍我也有点累了，所以我写了这篇文章，希望大家可以耐心看完，大家最终在哪买都无所谓，但是看完这篇文章你的很多疑问就都能解答了，而且我还会告诉大家很多别的卖家根本不会和你们讲的内幕。
1.新帝24、32的硬件基本情况(详见下图)
目前我这边呢买新帝32的多一些，新帝24呢目前个人买家买带触控的比较多，公司买呢，买不带触控的比较多。说明：32寸只有带触控这一个版本，没有不带触控的版本。
2.关于新帝24、32和电脑连接问题
这个问题太重要了，我发现除了个别用户自己提前做好了功课，很多想买这系列产品的职业画师都没能好好了解好这款的连接问题。
新帝24和32是4K 10bit的屏幕，如果想要直连，你的电脑需要有雷电3的接口（支持视频传输的typc接口也行），这是最好、线最少、最稳定的连接方式。
如果你的电脑没有雷电3或者支持视频传输的typc接口，那么一律只能转接，而且一旦涉及到转接，必须单独买一个转接器“wacom link plus”。
如果你的电脑只有hdmi接口，我还是不建议你买新帝24或者32，毕竟hdmi接口怎么转接，也只能最大发挥2K分辨率，发挥不出新帝32和24的屏幕效果。
如果你的电脑有DP接口。dp接口倒是可以4K，但是dp接口是最麻烦的接口，需要转接两次，也就是说dp接口连的话除了linkplus转接器，还需要自备一根dp转minidp的转接线（这根线还很有讲究，不是说随便买一根就行的，），到时候我会和你们说买哪根线最稳定。
3.销售渠道限制
如果你们仔细的去各个电商平台观察，你们应该可以发现，新帝24和新帝32除了wacom的天猫官方旗舰店、官网以及京东平台，再加上原来淘宝有一家卖日行的（现在貌似也卖国行了），在其它任何wacom的授权天猫店都找不到这几款产品上架，最多只能找到几家授权天猫店上架着这个系列产品的支架。
因为官方对这个系列有很严格的管控，不允许授权经销商在线上销售这个系列，只能在线下销售。但是说实话吧，wacom的线下门店不多，除了北上广有体验店，大部分城市都没有体验店，很多用户有购买这类产品的需求，但是却没有去实体店购买的条件。
这个限制带来一个很严重的问题，因为不能正大光明的上架这款产品，所以大家想要在我天猫店（你们去别的授权店也一样，只要不是旗舰店下单，在哪买都是这样）购买这款产品，现在的交易方式是确定真的要买的时候我们上架这款产品，拍完以后我们再马上下架。以前的时候都是去店铺拍下别的型号的产品（可能会让你们拍pth660、dtk1661等），拍下很多台，最后把价格改到和要交易的新帝24或者32价格一样来完成交易，现在不用了。这个不是我这边这样，是你去哪买都是这样，除非你去旗舰店买或者海淘，在国内买只能这样。你们肯定担心会不会被骗什么的（担心我们发货真的发别的型号或者乱七八糟的东西等），毕竟这是两万块钱左右的钱，不是小数目，而且赚钱都不容易，你们有这种担心非常正常，我非常理解，但是你们也不需要太担心，因为我这边是发顺丰，快递到了以后你们可以当着快递的面当面拆开快递看看里面是不是你们要的新帝24或者32，不是的话直接拒签，你们不确认收货我们也拿不到钱，所以这个问题其实没必要太担心。（之前所有在我这买这个系列新帝的买家，去签收快递前我都让买家拍一个签收验货的视频反馈给我，需要的我可以发你们看看之前我这边买家的反馈视频)。
4.价格为什么可以优惠这么多？
这肯定是大家很关心的问题之一，大家肯定想知道为啥我能比官方便宜好几千？
新帝24和32的国行价格我相信大家也都清楚。DTK2421官方售价22800元，DTH2421官方售价24800元，DTH3221官方售价29800元。我这边最低给的报价我不能直接发在这，很容易被官方查到，如果想买的可以私聊我找我要具体的报价。
那种不差钱的土豪用户，一般都直接官网或者旗舰店下单了，一般能找到我们这种渠道的买家也都是想便宜点省点钱。大家呢一方面肯定是想省钱，然后又怕买到别人退货的机器或者翻新机、二手机、拆封机这种，所以大家肯定都想知道为什么我这边可以比官方便宜好几千块钱。
其实wacom官方对这几款新帝有严格的价格把控，是不允许优惠的，也就是说不管我这边还是别的天猫店，只要我们给的价格是优惠的就是违规的。但是如果我们价格卖的和旗舰店一样那是不现实的，因为价格一样的话你们没有理由在我这边买嘛，对不对？
我这边之所以能给出好几千的优惠的原因其实相当于我把本该属于我的利润优惠给你们了，如果按照官方价格卖，其实这几款新帝的利润算是很高了，但是按现在优惠完的报价，扣去我们拿货的价格，再减去我这边的各种成本，比如天猫店3%左右的平台扣点、人工成本、快递成本（大尺寸新帝的顺丰运费都上百）和一些别的成本，我这边最终卖一台新帝24或者32的纯利润就在500-800元左右，真的很低了，卖个两万多的东西了我赚这几百块钱不过分吧？而且我还要承担被举报的风险（为什么会有这个风险我下面会讲）。
但是无论我怎么说怎么解释，一定会有人觉得我卖一台这个会赚很多钱，很暴利，我不否认这个产品暴利，但是产品暴利赚钱的是厂家，我只是经销商，我只是赚个利润，都知道苹果手机贵，利润高，但是卖手机的卖家根本没啥利润，大部分利润都是厂家赚了，经销商赚的只是毛毛雨。我也不求大家都信我，我写到这里，信的自然会信，不信的我也无法强求。
5.关于价格保密【很重要】
就像我上面说的，大家来我这边咨询肯定是为了省钱，这个我都能理解，毕竟我们自己买东西也是这样，都想着货比三家，哪家便宜从哪买，这是人之常情，非常正常。
但是如果你想买新帝24或者32系列，一定要记住一个原则，不要串价，就算你去不同经销商那里去问价是可以的，但是不要串价，每一家的价格你自己心里清楚就行了，比如说你拿我们的报价去另一个经销商那里去，你说“xxx家才多少钱，你家要是和他家一样我就从你这买”，wacom全国就那么点授权经销商，你这样很容易导致我们被同行举报，一旦我们被举报，我们会面临处罚，这样造成的局面就是不同经销商之间互相举报，导致你本来想低价买，但是却因为互相举报导致价格反而弄的没有优惠了。
说实话，我这边从18年到现在被举报了至少三次了，为什么这个系列的产品越来越少的店铺在卖，其中一个很重要的原因就算因为利润低风险高，你们可以想想，如果你是一个卖家，一款产品原价很难卖出去，优惠完才能卖，但是优惠完卖基本没啥利润了，而且还面临被举报的风险，最主要的这个产品很小众，一个月也卖不了多少，谁还愿意来卖这一款产品呢？这就是很多经销商直接不卖这一款产品的原因。
2019年底，深圳有个公司要批量买十几台新帝dtk2421，负责购买的采购本来优惠价都谈好了，但是因为到处串价被官方发现了，经销商不能卖给他了，最后只能花接近原价从官方这里购买（看到这肯定有人要杠，我大不了不买了，对，要是个人用户是可以不买了，可是这是公司上面的采购要求，不是个人能说不买就不买的）
6.关于出货锁定政策
新帝24和32系列厂家还有锁定政策，这个政策是咋回事呢，你如果在国内某个经销商这边预定或者购买过新帝32或者24，你就没办法再去别的经销商那里购买了，打个比方，你在国内别的经销商那边预定了新帝24（可能你只是付了定金或者你全款支付，你还没拿到货甚至都还没发货），你发现有一家经销商更便宜或者你就是想换家经销商买，这是不行的，就算你退了款来别的经销商那里拍，厂家这边也不会给你发货了，你只能去最开始预定的那家购买。
所以说如果大家在别处只要预定或者购买了新帝32或者24就不要联系我啦，我没法卖给你们货啦，你们去别的经销商那里也是一样。只能说买了就好好用啦！！！
7.关于保修问题
新帝32和24的官方保修都是整机质保2年（非国行国内不享受保修），如果你有发票，保修就按照发票日期开始计算，如果你没有发票，保修是按照出厂日期往后延45天然后开始计算（wacom的序列号SN码第一位数字是生产年份，第二个数字是生产月份）。你们去别处咨询，别的卖家只会告诉你新帝是保修两年，大部分卖家根本不会主动和你说有没有发票怎么算保修这种事情，他们可能想着卖完就完事了，因为这种新帝优惠完的报价都不含发票，我这边也是如此，如果需要开发票需要额外加一部分费用。目前我这边买的呢开发票的和不开发票的基本都是一半一半。（有人会问这边卖的都是几月出厂的机器。这个不一定，现在基本都是2020年年初出厂的机器。这个你去哪买都一样，你在旗舰店买，在我这买还是你去别的经销商那里买，都是厂家统一配货）。
国行在国内的保修都是官方保修，无论你在我这还是在哪买的，只要是国行，还在保修期内，都可以寻求官方售后点的帮助（目前国内主要有北京、上海、广州三处官方售后点，可以就近保修）。
8.关于产品真伪
我这边卖的新帝24和32都可以通过SN码验证真伪，也保证是全新的国行，也保证全新未拆封，你们也可以拨打官方电话查询真伪，有条件的欢迎去实体店验证真伪，我这边是天猫店下单，要是买到假货，天猫平台可以索赔。
9.关于坏点和漏光问题
这个问题我相信很多想买的用户应该了解过，但是肯定也有很多用户压根不知道这是什么情况，甚至我也遇到有些客户都不知道什么是坏点，什么是漏光。
关于坏点和漏光这个问题，除了我，到目前为止没有任何一个经销商会提前和你们说这个事情，你们如果不问，他们压根不会和你说，你去旗舰店也是一样，我为啥要说呢？第一是本着诚信的原则，这也是对你们负责，第二是也为我自己减少不必要麻烦，免得你们买到手以后出问题闹得不愉快。很多人喜欢在我这买也是因为我这人说话不喜欢藏着掖着，都是有啥说啥。
我先强调一点，坏点和漏光这个问题如果出现都是按国家标准来，具体可以百度查询，如果坏点数量达到了国家标准，这就属于质量问题，可以退，可以换，都可以，但是如果在国家标准正常范围之内，那么很抱歉，这不属于质量问题，没办法退换。
看到这肯定会有人怀疑我卖的便宜是不是残次品？我可以很负责的告诉你，不管你去海淘还是去旗舰店买亦或是从其它经销商那买，任何渠道购买，没有一家店会包坏点，不信你可以问问，去哪买都是这样，而且旗舰店之前商品页面也明确写着。如果哪天有哪个卖家和你说包坏点，不用看，纯属放屁，他可能只是为了促成你这比交易，你可以想想，正常范围内的坏点官方都不管，他怎么给你管？他有什么保证呢？口头给你个承诺？万一真出现坏点你找他的时候你看看他认不认。
今年9月，有个客户想在我这买带触控的新帝24，价格也谈好了，两万出头，就在约定好下单的当天晚上，他说不在我这买了，有一家包坏点的，然后就去那买了，刚买完那卖家忽然又和他说不包了，客户和我说那卖家是一直忽悠他，他又想从我这买，但是因为他在别处已经下单了，我已经不能卖给他了，我就拒绝了。最后这个客户对那个卖家很不放心，从旗舰店花了21800买了个不带触控的新帝24，这是一个真实案例，这个客户加我都半年了，什么问题我都回答他，这个事我很生气，因为所有事情我都和他讲了，说不可能有真给你包坏点的，他死活不听，总觉得我忽悠他，最后折腾半天多花了钱还买的是不带触控的，他自己也后悔的不行。
目前我这边根据客户反馈，也有有坏点的，也有收到完美屏的，新帝32寸目前最多的是今年4月初，上海有个客户，他上面是三个坏点，完美屏的也有好几个，这有一定运气成分。
10.关于退换货问题
这个问题也很敏感，但是目前除了我，别的任何经销商（包括旗舰店）都不会提前告诉你们这件事，你们不问，他们根本不会说。
因为大尺寸新帝属于特殊贵重电子产品，一经售出,产品本身开封的情况下（开封快递无所谓，产品包装别开就行）,不接受质量问题以外任何原因退货换货(只要开箱肯定影响二次销售，这么贵的东西谁也不愿意买到别人拆过的退货机，对不对)。所有请务必考虑好再决定购买，要是本身质量问题，可以退可以换,这都可以，但是个人主观原因不习惯，不喜欢或者后悔了等原因,谢绝退换。
这个规定也不是我加上去的，不管你去哪买都一样，你都可以去问问他们拆封使用以后是否可以无理由退换货，不要觉得我是在骗你们，他们不说不代表他们不这样。
11.关于发货问题
发货问题，我这边如果正好有现货，就是北京发货，如果我这边没现货，但是厂家有货就是上海发货，都是发顺丰。
新帝24和32都是稀缺货品，不是每天都有货的，如果你愿意信任我，在我这买，我建议是你要购买的当天找我，我先看看我这边或者厂家这边有货没，要是有货你就可以来我天猫店下单，要是没货就只能再等等。
对了有人担心快递损坏设备，目前在国内还没听说新帝24和32有被快递运输过程损坏的案例，而且退一步讲，真的快递在运输过程中导致设备屏幕碎了之类的，风险是商家和快递承担，买家不需要担心。
12.关于赠品问题
新帝24和32系列说实话没啥赠品能送，这个东西这么大，又没有包，我只能说给个绘画手套、笔芯啥的基础赠品，这些东西能给的我会都给一些。
有人问我那个遥控器送不送，新帝24和32系列标配那个遥控器，是官方出厂就标配自带的，本来就有，并非像某些卖家说的那样，是单独送你的，那纯属忽悠。
13.关于支架问题
有接近一半的客户在问这个系列的新帝的同时都会问我支架的事。
目前新帝32和24有两种支架（如下图）。人体工学支架目前官方价4980元，我这边最低能做到3700元左右（有时候有50元左右的波动）。
目前3700元这个支架是我这边卖的最多的，这个支架很重，搭配新帝32的话接近50斤，重量可想而知，所以要考虑好自己桌面能否承重，而且支架的话我这边不保证发顺丰，有可能会发圆通这种，因为重量的原因邮费实在是太高了，而且我可以这么说，3700这个价格卖这个支架，扣去快递成本啥的，我就赚不到100块钱。
支架臂目前官方价2980元，我这边最低可以做到2400元。这个支架早期的时候亚马逊海淘都得2500左右，2400卖这个支架是真的没有利润的价格。
这个支架臂说实话我这边卖的并不多，主要原因是出的晚，而且这一款支架经常没货，emmm。
说个题外话，去年陆续有客户和我反馈，他们签收支架时候的事，很多客户和我反馈快递给他打电话和他说他买的家电到了，应该是洗衣机或者是小冰柜，客户接到电话一脸懵逼，不记得买过这种东西啊，来签收一看才发现是自己的支架到了（人体工学支架），所以说这个支架多大多重可以想象了吧！
14.关于一些其他问题(2019年国庆期间我一个客户售后案例)
说句话不怕你们笑话，从2018年9月到现在，我这边卖了的新帝32和24系列少说也得70多台了，我自己并没有碰过24和32这两个系列的实机，我自己用的依然是pth660和pth651的板子。因为我自己并没有实际用过这两款产品，有时候你们在我买了这款产品，遇到一些安装啥的问题我并不能很好的回复你们，一般你们来问我我都是去问之前的客户是怎么弄的然后回你们。
我这边卖新帝24和32这么久，发生售后的案例一共有两起，希望大家看我细细道来。这都是我这边真实的案例。
第一个案例：2019年10月期间，有个深圳的客户在我这买了新帝32套装（数位屏+支架），他到家使用两天后发现这个数位屏的风扇总是不停的转，数位屏待机息屏了还是不停的转，而且风扇声音还有点大，然后他就找我反馈，因为我本身没用过，也不知道这个情况是否正常，我只能找之前那些在我这买同款型号的客户问一下，我问了好几个人，他们说他们的都不这样，而且甚至有人和我说这个风扇声音很小，一开始他都不知道有风扇这个东西。看到这，我也心想可能就是这台机器有质量缺陷，发回来换新吧！客户发回来以后我们需要走换新流程（厂家需要检测机器是否真的是质量问题），厂家技术人员检测以后开具了检测报告，说不存在买家反馈的问题，机器正常，不能换新。因为厂家不给换新我们也就没办法换新，我们和客户说厂家的检测结果，客户瞬间急了（其实我也很能理解这个客户当时的心情，任谁花两万多买个东西，用了才两天就出问题，而且官方检测还说没问题都很着急），客户觉得厂家是在推卸责任，而且我们作为卖家夹在客户和厂家中间也很难做，我们多次和厂家的技术人员沟通，厂家那边坚持说真的检测是一切正常。我们又和客户沟通，客户说就是不认可这个厂家的检测报告，而且客户手机上还录了问题的视频，有证据，所以客户怀疑是检测人员检测过程有问题或者是故意推卸责任。我们把客户的视频证据发给了厂家技术人员，技术人员也懵逼了，说真的测试是时候是一切正常啊，没有任何问题，后来经过我们和客户沟通，这个深圳的客户决定下周周五休班的时候亲自从深圳去一下广州，因为我们为客户申请了让客户直接去厂家售后，让厂家的人当着他的面检测的机会，客户到了广州以后官方人员接待了他，他也确定了是他那台机器，然后技术人员当着他的面测试检测，真的是一切正常没有任何问题！客户在家遇到的所有问题在这里都没出现，这把客户也弄懵逼了！最后客户和技术人员交流沟通了好久，怀疑是客户在家接数位屏的地方电压可能有问题，客户把数位屏带回家以后换了个地方连，真的没有任何问题了。就像上面这个案例，有些时候，很多问题我们也不一定全部遇到过，有问题千万不要急，一定要好好沟通问题，这才是最重要的。
第二个案例：去年有个东北的客户，我记得好像是大连那边的，也是在我这买的新帝32，几月买的我忘了，今年3月左右开始联系我说笔有点异常，然后5月份左右和我说笔不能用了，我就让他发回来检测，最后确定只是笔坏了，屏幕正常，笔给换新了。
关于新帝32和24主要的问题我说完了，
希望看完我这篇文章，大家能对这个系列的产品有更深的了解，
也希望我这篇文章可以真正为大家解决一些疑问。
要是大家觉得我这边还行，想在我这边买新帝24或者新帝32的可以私信我，
诚挚的希望大家无论在哪买都可以买到完美屏幕的新帝。
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