在某宝维修空调被骗的经历
换一块副厂空调主板 加个氟 加个机油收费1400,我觉得在某宝修空调被骗了。事情是这样的:父母客厅空调不制冷了,显示错误码pru(或者pau)
也不知道售后维修的途径,一时想起某宝,遂打开搜索“空调维修”,在第一家店铺咨询客服得到如下答复:
没想到这一句“您同意后才会维修”竟是店家埋下的伏笔。
因为第二天我加班,简单沟通后留了母亲的电话地址,随后母亲接到自称空调维修人员的电话,称此错误代码是空调主板问题需要换主板,问是否需要维修。母亲答复确定维修。我嘱咐母亲维修完成别线下支付,由我在淘宝店家线上支付。母亲答应。
次日,也就是今天上午,维修人员上门,跟老人讲原装的主板1500一块 副厂的7~8百一块,注意这里只讲了价格差距,并没有讲明白使用功能上的差距。
然后维修师傅检查了空调氟压、机油压力,并没有对主板做任何检测。说是氟压低“只有不到一压了,正常应该应该八个压”测了压缩机机油压,油压也低“只有不到一个压了,正常应该五个压”(这里我不太懂应该说的0.1MPa正常应该0.8/0.6MPa吧)。随后维修师傅告诉老人氟加压一个压60块钱,机油加压一个压80块钱,问是否要维修。
最后经过母亲同意,更换了主板,加了氟,加了机油。经过维修师傅计算收费一千五百多,还给了优惠最后收取一千四。母亲提出由我线上支付的意愿时维修师傅拒绝,后又上演苦肉计告诉母亲“线上支付的话平台要扣我好多钱”。母亲同意。维修师傅给写了收据。
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截止到以上(除了联系某宝店家)。是维修师傅与我母亲沟通的结果。
下班到家得到母亲反馈“买东西要货比三家,这家太贵了”询问得知以上云云。
遂找到淘宝店家,提出几点疑问:
1 店家空调维修的收费标准,加氟加机油各项怎么收费。
2 副厂主板为什么那么贵。
3 为什么维修师傅拒绝线上支付,坚持现场现金结清。
分别得到以下答复:
1 不提供询价
2 主板没有原装和副厂之分,且价格现场协商多少就是多少。
3 费用支付的问题索性避而不谈
再说空调维修质量。
经过维修师傅更换主板加氟加机油,确实出冷风了。但是。
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这是维修完成的空调面板。之前显示屏一系列的东西已经被拆了,现在面板上只有两个新换主板上自带的指示灯,之前的面板按键和遥控器都不能用了,面板玻璃露出空调内部构造。
这是配套给的遥控器。
店家大言不惭地说主板没有原装和副厂之分,大家看看这是啥主板。
最后嘱咐大家购买某宝的类似服务类商品还是要多加小心。
也祝我能维权成功。。
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