维修行业乱象客户无法接受真相
购买的一台二手ipadair3插卡版本256g，机子正常出现重启，刷机不过，出现恢复模式的页面，邮寄过来我们维修，收到机子刷机报错，拆机发现屏幕是换过背光的，接着搞主板，从最简单排除，原机硬盘可以读取底层，为了准确排除，更换硬盘刷机还是不过，用爱思刷机走进度条百分之60就是报错，itunes刷机报错9，修到这里发现故障有点复杂，因为是插卡版本这情况大概率基带芯片相关问题，和客户进一步沟通，为了避免出现上次我们说的情况，ipad内部情况主板之前确实没有维修过，这次我们也是只是拆装硬盘，故障情况还和之前一样，
在修下去属于大修，要修的地方多，因为是插卡版本的平板，比wifi版本维修要复杂，这情况就是，很大概率基带相关问题，基带码片加密的，基带也是加密的，只能重新焊接一下，如果芯片自身坏了就彻底报废，拆装有风险，基带电源芯片可以更换，
这些芯片都是焊接在主板上，就是芯片不坏的情况下，如果是主板断线，搬板子也是属于大修，费用很高，风险很大，
屏幕维修过，我们没测屏幕生产日期，Air3屏幕黑屏问题，通病故障，搬板子维修不划算了，
不修没啥责任，可以理直气壮的表明立场，修不好就有可能说不清了，维修的地方太多故障可能扩大，彻底不开机没显示了
加密芯片不能乱动，所以不轻易维修，如果是大修过的机子再去找别人维修，基本上也没人愿意修，修好的概率也很低了，
继续修下去，客户必须有一个心态，修好收费，修不好不收费，但是不能让维修店赔偿，不能说怀疑维修店搞破坏了，导致机子出现这情况，其他维修店没法修下去了。
为了避免这情况，所以进一步维修下去的话，要提前给客户说风险，沟通以后，
购买的二手机，使用才不到两个多月，出现这问题，就去找卖家问问，
当时说的也是整机保一个月，现在这情况也过保修期了，卖家呢也不错，就说让发回去让他看看，卖家不会修，是拿到维修同行那里修，
就从我们店直接发到卖家哪里，
对方维修师傅说检测过，机子拆机硬盘动过了，然后就没有在继续修下去了！
重点来了，然后这卖家就说，你这机子已经过了保修期，不能保修，维修的话，你找其他维修店修过了，里面很糟糕，
甚至语言表达中含沙射影的说，偷换了什么配件，机子是没法修了，
这时候客户跑来问题，机子内部啥情况，人家卖家说机子情况，不知道我机子修的时候拍视频了没？
看着这样说，十分郁闷，已经过去几天了，还好维修拍的视频还在，
我就说这样，搞个群，卖家，卖家的维修师傅，咱们都进群说下，机子具体情况！
卖家给他说，主板断线没法修了？我说主板断线是硬盘下断线，还是因为我们修的硬盘导致主板断线？出现这种情况和我们维修有责任没？
没人回答，
然后又是私信，
卖家说，机子不能修，谁给你修坏你找谁，
那边维修师傅说，机子他没修，就是拆机看下，主板断线，如果不是找人修过，他有百分之九十的把握可以修好？
这客户完全是没搞清楚状况，花费两千多购买的平板用两个月出问题了，修的话？还没法修？就纳闷了这什么情况？
这平板应该怎么修，在之前就分析了，搞基带相关的，重新焊接，如果是虚焊接，重新焊接在刷机就可以了，这样的话维修下来300到500费用足够了，
焊接了还是不行，芯片坏了，那这机子就彻底废了，只能换主板，插卡版本至少一千以上了，
还有一个就是芯片都没问题，主板断线，搬板子费用高，风险也大，搬不好也是就彻底报废了，维修有风险，就没有维修意义，找谁修都不可能搞定了，
现在来说下各自什么心态？
作为客户，还是比较相信我们的，出现问题就直接邮寄给我们维修了，当时想着问题原装机子不会很大，拆机发现问题有点复杂，不好修，
我们也说了费用增加，风险比较大，客户有点担心，这样的态度我们也不好再去深入研究了，维修风险需要客户自己承担，如果继续修下去，修不好客户又是怀疑埋怨，到时候纠缠不清了，
我们就是怕出现这种情况，在找别人修，说我们修的内部太乱导致的，所以没敢继续修下去，结果还是出现这情况了，
然后他又找卖家，卖家想着呢，随便过了保修期，可能找的地方不专业，发过来修修，能修好也避免客户纠缠，影响口碑，卖家也想的不错，
结果一看机子内部确实修过了，不好修，怎么办？
第一，过保修了，没办法免费维修，
第二，找人维修了，不好修，没法修了，
这样给客户解释也算合理，
就是客户有抱怨，才两个月，就坏了，但是前提是都有沟通，购买的时候也说了保修一个月，所以这一点上来说也没什么好纠缠，最多客户埋怨几句，就是投诉也不怕，双方约定已经过了保修期。
但是她偏偏要说，上家维修主板搞断线了，然后让继续找我们维修，意思是，我们店修的，搞的机子不可以在继续维修了，
并且说应该让客户看着我们修，维修店乱修，
看到这里我就有点要发飙了，
说下卖家找的这个维修师傅，看了机子情况也不好修，怎么说？要说机子情况摔了进水了导致机子故障严重，说不过去，外观没有明显磕碰，也没大面积进水很久，就是只是找人修了修主板上硬盘部分，
作为正常第三方维修店来说，就是原装机子也有概率出现大问题，正常使用出现不可修复的故障，这是一种正常现象，你运气差遇到了，这样解释也合情合理，
但是作为维修店师傅如果这样说的话，那就是说卖家的平板质量有问题，作为事情参与者，这维修店肯定要话语说的有利于卖家的，毕竟人家两家才是捆绑一起的，利益共同体，
为啥不能尝试维修？
现在机子我们还没怎么修呢，就说我们店做了什么手脚，如果他能修好那还好说，可以炫耀一下，就怕修不好，到时候机子又和他扯上关系了，钱也没挣到竟是耽误时间，
我就是想让他们继续说，结果群里那维修师傅啥也不说，就是重复一句话，
含沙射影的说我们维修的，搞的故障扩大？大概的事情经过就是这样，对于卖家说的情况，我们还真拍的有视频记录，并且店内也有从收到机子到发货这之间的视频记录，
我们不继续修下去，也是怕这种情况的发生，所以可以说是我们拆装硬盘以后机子还是保持原故障，和来的时候故障一样，至少没有看到明显故障扩大化，结果还是发生了这样的事情，但是我们也不怕，再找同行看下机子内部情况，我们有没有动平板其他部分配件，至少有点维修常识的话还是可以理解的吧，
别说不开机的平板，就是开机平板扩容我们搞的太多，不能说拆装一下硬盘就出严重问题了，这种概率对于我们来说微乎其微了，
，后来卖家又说我们也是尽力修了，
我想说，不好意思，我们真没怎么修呢好吧！
客户本身呢，还不清楚机子情况，想着加钱在修修，结果是两方维修店都不敢在修下去了，
一个平板搞的两个维修店心态崩溃了！
机主表示很无奈就是想知道平板谁家可以修好，
简单一句话，维修有风险，修下去就做做好心里准备，修不好平板不要了，扔了，回收了，不能让维修店赔，毕竟原本就是不开机的平板，有这样一句话，维修店才敢放心去修。
说到回收，至少也得回收一千块了，并且当时卖家说是原装二手机，配件回收屏幕总成256g硬盘，让卖家回收，
这机子情况我们不回收，不是纯原装屏幕，
这些话不能说透彻，
机子该怎么处理，
因为现在机子还在卖家手里？
背后说别人小人行为，原本不想多说，但是他们含沙射影说机子这情况和我们维修相关，
机子先是有问题，才来找我们修的，这才是重点，
我不想刺激对方，机主想法比较单纯，
对方维修店怀疑我们对平板做了什么手脚，客户又不理解，所以这些话就只能写出来，一说我就比较激动，我也担心啊，
说的太多我怕对方维修店在对平板做什么手脚，再说我们搞出来的故障，
所以有点狗咬狗的意思，一嘴毛，
我可没说你卖的平板很垃圾，用了两个月就出问题，反而你说我们修的搞断线，
那我也不客气了，聊聊你这平板吧，
当时就给客户说，平板内部情况良好，确实之前维修修过，但是屏幕换过，屏幕换过背光，
当时客户说，购买回来以后他看爱思助手提示验机报告是全绿，原装屏幕，内外屏原装的不错，但是机子屏幕是更换过背光的，也就是说购买的机子并不是纯原装无修机子。
因为这一点客户不理解，我当时也不想说太多。
屏幕总成没换，屏幕修过，就像不换主板，修主板以后，这种是无法通过验机软件去查看的，只能去拆机做对比，原装屏幕背光上有二维码的，
机子维修的事情先不说，这机子和你卖的时候说原装机是有差距的，
如果是保修三个月，半年，还在保修期内我们拆机维修了，导致出现问题又失去的保修，我们内心也听过意不去，
现在问题是，卖家承诺的一个月保修期过去了，即使过了保修期问题不严重，卖家可能收个成本维修费，帮客户解决了，现在是问题严重，想当这个好人也不行，承担不起这上千块维修费用，只能当坏人，还要拉上我们垫背。
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