客户对自己旧车的残值预期超过市场价格，销售如何劝说 ...
一切以客观事实为基准，你要让客户明白，你们是一伙的，没有套路他，他跟你们合作是最佳的，无论价格、还是精力投入上都是最优的，客户想到的你都为客户想到了。当然前提你没有套路客户，而且你们二手车部门有一定优势。
遇到差价比较多，你们做服务的，一定要控制好情绪，跟客户好好沟通，你可以让客户去外面询下价格，你把你知道的套路什么都跟客户说清楚。
我相信客户信任你了，服务好了，价格也就大差不差了。
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