淘宝寄修,被骗如何维权? 亲身经历!
首先首先首先,重要的事说三遍!重要的事说三遍!重要的事说三遍!不要相信某宝寄修!
不要相信某宝寄修!
不要相信某宝寄修!(狗东的也是同理,不过大家自辨)
如果被骗了可以按照我的方法来,写这个文章的目的就是为了让大家,不要上当受骗,已经上当受骗的尽量挽回损失!
被骗经过
是这样的,本人托朋友通过二手渠道购得小米10s一台,1XXX,外屏破碎的,但内屏漏液也没事,于是想着去某宝是换个外屏,去搜了几家店,有的报价300+有的200+,有的更离谱130,因为本人没钱,并且爱贪小便宜,于是就下单了100,选择了报价最低的一家
在购买之前我就和商家问过,修坏包赔吗?商家也只是含糊其辞的说:等工程师检测,之后,到16号,包裹就已经签收了,可是当天商家并没有联系我,也没有他所说的当天修好,当天寄回,其实从他说的把东西从我寄的地方回去的时候我就已经开始怀疑了,但是最终我还是拍下了这个订单
套路开始
之后到了17号,商家先给我打了个电话,说这个屏幕受损,拆的话会高温受损,导致漏液什么什么的,之后就让我去淘宝上面看图片,开始帮我拆机维修了,之后就是标准的套路了,拆机必坏,坏了之后就会让你,以高得离谱的价格换总成,并且说什么保修,防水什么什么的,最后在我讨价还价之后,商家还是帮我换了一个“总成”,而我也是先拍了好几个链接,但是商家都以我拍的是到店链接,为由而拒绝给我发货,之后我还是拍下了他发的链接(第一次),之后在当天下午商家就发货了。
转折
在商家发货之后的第三天,我收到了商家寄来的手机,我是在快递点,让快递员开箱,全程录像,结果商家发的不是我所寄修的那款手机,而是不知道在哪儿搞的一个手机。于是我直接拒签和商家说他发错了。结果他还威胁我说东西丢了让我报警,先说发的是我的手机和内屏,后面又推卸责任说是快递的问题。之后我就直接退回了快递,并且商家和我说快递到了之后就往我这儿发
-----------------------a few dayss later---------------
之后商家让那边的快递退回,然后和我说等那边的快递退回。到了之后就直接给我发货(划重点:直接)。于是我就准备等几天,可是谁能想到麻烦才刚刚开始。。。
最终回合
在商家收到了我这边退回的手机,以及他那边上海退回的手机之后,在当天的下午商家就说顺丰晚点来拿(15:14时)
到了晚上八点,我看顺丰还是没有什么反应于是我就问商家为啥不发,他说要等我这边这个退回的收到了之后在发货(实际上就是拖延时间)
----------a few hours later--------
到了第二天,我退回的手机商家收到之后就开始各种,耍无赖,变脸,唱阴阳戏了
先说收到直接发货,又说两台到了一起发货,又说先拍订单在发货(因为当时说是换总成的钱所以要另外算,除了你一开始拍的寄修订单),之后又多次要求我先退款(推我一开始拍的寄修的订单),而我要求他先发货他就说让我先拍链接,把换总成的钱先付款了,于是我找了一个他们销量比较好的(刷出来的),以及反复确认过不是到店的订单(淘宝也不存在到店订单,商家说到店订单多半是为了以此为由让你去退款)拍了下来,之后商家就以我拍的是到店订单不发货以及各种理由推脱,之后我直接在淘宝的订单里面投诉商家不发货。之后就发起申诉(如果这种情况淘宝基本上不管的,他们只是向商家催促发货,而且这个申诉大概率都会失败,这个时候就需要在72小时之内找人工客服申请重新申诉。让淘宝给商家施压)而我也是申诉失败,期间淘宝客服也给我打过电话,和我说他们会帮我催促商家,以及之后,商家回复可以仅退款。还是不发货,我就要求客服说必须要发货!客服答复依旧是帮我向商家催促(当然商家也会私自的给你打电话,最好的方法就是不接商家的电话,和商家的沟通时仅限于淘宝旺旺交流)
结局
在我淘宝申诉失败和客服申请二次申诉之后,当天晚上一个来自广州的快递就发货了(应该是商家吧,但是商家当时在淘宝是也没有发货),最后我拿到了一个修好了外屏的手机,就是前置特别模糊(可能是有胶吧)。查了一下屏幕也是原装的三星屏(就是换了个外屏,不过商家会要你付款换总成的钱)
最后我也是直接在淘宝发起退款,淘宝的系统也是秒退款。只能说还好手机回来了 来回反反复复的和商家,平台,折腾了10多天半个月,最后也想着拿不回来算了。好在最后也拿到了。但是我还是少数,有许多人就没我那么幸运,被骗了钱还被浪费了时间!
总结:
首先,千万记住:不要相信寄修!不要相信寄修!不要相信寄修!重要的事说三遍!
如果你已经被骗了,或者手机已经被寄修过去了那么我的以下几点建议希望可以帮到你
1,寄修之前要求其告知你修坏包赔,或者你要自己提出修坏包赔,不然这个风险要你承担!!!如果商家已经拆了,并且修了,和你说拆坏了,千万千万千万要注意!!!找商家要照片!!!他发的不清晰或者是你看不清就要求重拍!或者拍视频,你不要怕尴尬,你要为了你的手机!
2.和商家装小白,不要装作你很懂或者是你很急的样子(就算你很急你也要装!)
千万千万不要说威胁商家的话!!!这样对你不利
3,让商家先帮你维修,修好之后一定要视频验货!看看修好了没有!各种功能能不能用,特别是前置!!!前置,前置,在屏幕脱胶之后,前置极易进胶,并且商家基本上都不会帮你去除掉的
4.如果你已经和商家翻脸了或者是已经被商家把手机给寄回来了,那么我建议你:首先,最开始的订单千万不要取消退款,如果退款了你就重新拍一个他销量高的商品。之后一口咬定商家把你的手机(财产)进行了损坏,要去维修,更换。
5.如果以上解决方法还是不行,可以试试看12315,平台所在地的12345,以及各种其他方法
最后祝大家都好运!尽早把自己的手机完好无损的拿到手。
-----------------------------
页:
[1]