讲一下大家iphone手机维修的那些事?
用自己的一波三折的经历来说一下苹果手机维修的事情吧。苹果7用了快两年,电池续航不太行了。在官网上查了地址,找了一个离家近的,貌似是个授权第三方的维修点,我当时也不清楚授权和直营有啥区别,反正在官网找到的,应该靠谱吧。
于是点击预约时间,没有反应……
没有反应……
不过上面有电话,我就打了电话预约到下午4点半。
下午我到了以后发现前面排了一个人,硬生生等了40分钟,5点多的时候才轮到我。
那个小哥给我检测了一下,然后把价目表给我看。除了359的电池钱,还要150块钱的服务费。这也就算了,那个小哥说我的扬声器也有问题,需要200元清理费。不如办个年度会员,365块钱,清理费和服务费这次可以免除。
我听得云里雾里的,变得很警觉。我打电话给一个换过电池的朋友,朋友说他去直营店换的,不收服务费。
我离开了那家店,开始用手机登录官网尝试预约直营店。然而网页卡住了。没办法,我又打苹果的客服,让客服帮我预约。
客服服务态度超级好,但是貌似没听清我要直营店的预约,又帮我预约了一个晚上8点的。当时我不知道实情,我满心以为那个是直营,在外面从5点多挨到快8点,打开百度地图寻找那家店。马上傻眼了,地图上提示我那是个授权方!
当晚,我气呼呼回家了。
回家以后打开电脑,先搞清楚了哪家是官方直营店,然后预约。
网也没有反应。
反反复复搞了十几次,都不行。
气到肺都炸了。
然后上网查了一下,发现可以下载APP预约。
我就下载了一个试试,居然一下子就约好了……
真的很想吐槽那个烂官网。
第二天我到了直营店,工作人员都超级热情,对我很关照。在等待过程中,有个小哥建议我以旧换新,帮我手机做了个检查,我手机可以抵1900块钱。
我寻思着这个数字比我想象得要高,要不然就不换电池了,换个手机算了!
马上同意用7换个xs,付了钱,然后工作人员帮我安排把旧手机数据导到新手机上。
这时候我的旧手机开始作妖了!!!
它拒绝连接电脑!一直都是等待连接中。
工作人员连续换了三台电脑都不行。
折腾了两个多小时,身边的顾客换了一批又一批,我的手机终于肯传输数据了。
然后!
过了半小时,遇到意外,中断连接!
我???
工作人员???
工作人员说,要不,再从头开始试一次。
我困在苹果店里,又冷又饿,有气无力地说,算了,我把这个旧手机买回来。
我觉得这个手机不想离开我,我自己也不舍得它。
然后办理了退款,重新付了全款,工作人员帮我重新预约了换电池,一个小时以后维修成功,我付了359元电池钱,带着两个手机离开了苹果店。
总体来说,官方店的服务态度很好,工作人员都很主动,不会让你傻乎乎呆在那里。看你无聊会跟你聊天,给你画笔让你随便画画东西打发时间,帮助了解新手机的操作等等。修理都是明码标价,官网上显示换电池多少钱,那么在直营店里就是多少钱,一毛钱也不会多收。
授权店一个字,坑。什么乱七八糟的费用都有,居然说我扬声器坏了。然而直营店的工作人员免费帮我刷了刷,监测显示是正常的。
我现在用旧手机回答了这个问题,它现在变得超好用……
xs新手机emmmmm可能送女友吧,不过她不肯要。
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