闲鱼简直就是骗子的保护平台,请大家小心骗子。警惕一个叫 ...
起先是我(卖家)在闲鱼上挂了一台未拆封的全新魅族16spro独角兽 8+128版本,这台手机是从官网卖出的,订单编号:魅族官方订单:22061758002048502111 IMEI:866790043015667 S/N:973QSEWSJ87MX这台手机是一个魅友卖给我的。我收藏了大概半个月,本来想自己用的,考虑到手上16s以及后来买的新手机有点多,所以就准备卖掉。然后就接下来疯狂的事情,这个叫李云海的人(买家),86-18507223919,湖北省仙桃市 干河街道 仙源大道11号(圣淘沙对面荆楚微型汽配3楼),购买了我的商品。并在当日联系我,表示手机有问题,有磕碰-使用痕迹以及这台手机是翻新机,说这种7天无理由退货机,也就值个2500元。其实我一开始相信他说的,怀疑这台手机确实有问题,但是跟他聊天的种种以及其他,我发现事情并没有我想象的那么简单,从以下几点判定这是一个骗子。
谎言1:买家提出外观问题的时候(包括说外包装也有问题),我说你就不能当着顺丰的面验货看下外观吗?买家表示他们那边的顺丰不让验货。
谎言2:买家前前后后表示手机有划痕,并做了圈出只有一张图,一张图片走天下,在我看来,这根本就是一个灯光的倒影!并未提供其他佐证以及视频。买家表示去魅族官方售后点问过了,这是一台售后翻新机,聊到这里我简直不敢想象这种骗子的胡说八道。
说说这台手机的来源问题:官网的订单编号、订单发出的邮件以及魅族官方开出的电子发票,随便哪个信息都可以知道这台手机是未激活的全新,后来这个魅友为了支持正义连账号密码都给我了。
我寄出去的顺丰单号:SF1192063293035 买家于7月7日签收,并做了激活。激活时间我还是委托我们当面魅族专卖店的老板查到的。魅族专卖店老板的主页:https://weibo.com/aotenman?from=myfollow_all,其实闲鱼完全可以要求买家举证激活时间来判断是不是翻新机,因为魅族跟其他手机一样,保修时间是在激活那天开始算的。
说实话,当我卖出这台手机以后,这个骗子每次找我聊天我都觉得非常的恶心,在我严厉的措辞下,他表示要小二介入,我也表示你赶紧让小二介入,别来找我,太影响我的心情了。
接下来就是小二介入处理,请注意,在我种种证据的情况下,事实上根据闲鱼规则以及民事诉讼第64条规定,应该是谁主张谁举证的原则,应该让买家提供这是一台用过的翻新机证据。但是遗憾的是,小二支持了买家,内容如下:客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 3100.00元; 邮费承担方: 买家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 买家反馈商品存在描述不符/质量问题,但未提供有效凭证,请注意,买家未提供有效凭证,但是支持买家退货退款。小二的骚操作,已经违反了闲鱼纠纷处置条例第二十三条的规定,若买家举证无效,交易支持打款卖家。
为此,我不止十几次打电话给闲鱼,但是客服表示无能为力,这是维权部门的决定,意思就是说他们想怎么样就怎么样。这个事情也从我跟买家的纠纷,上升到了我跟平台的纠纷。
因为投诉无门,杭州市场监督管理局建议我与平台协商或者起诉,那么我只能起诉,并在浙江高院网立案。期间闲鱼小二闲高凡打电话给我,赔偿我300元,本人严厉拒绝了。
更可笑的是,寄回的手机上的磕碰,跟当时买家描述的照片里,形状大小都不一样,基本判定是买家为了制造凭证而去用什么东西搞出来的。但是大小形状都跟原来照片里的光影肉眼可见的不同。
在等待法院进一步审理期间,我会做好相关的取证工作,也会详细了解开庭所需的法律内容。
说实话,其实我也能理解纠纷处理人员的工作复杂情况,但是我不能理解的是,在如今的2020年,查一部手机是不是使用过的翻新机是如此的简单,哪怕是一个电话,就能知道谁在撒谎。我对这种人都能爬上闲鱼平台做维权人员感到可悲,愤怒!简直可以用无法无天来形容。首先维权,以及我签收拒签后的举证维权,都支持买家。
相关的图片有点多,我也一起上传了,有心的朋友可以看看。为了扩大这个事情的影响力,
这台被拆封的手机,我也一起送了吧。我现在就想知道,一个芝麻分800多分的淘宝用户,该怎么样维权,该怎么投诉相关的闲鱼小二。
我对以上言论的真实性,负所有的法律责任。
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----------------------------- 遇到这种买家确实有点恶心人了[赞同] 走司法吧 兄弟我今天也是这事情 米10pro我快递验机都有录像要求对方顺丰收货录像验机结果人家不录像 说我屏幕大问题现在走平台介入我很慌啊 我是闲鱼买家,投诉卖家不退款也不重新发货 当时闲鱼专员说联系卖家她不退款,决定给她封号直到她退款才解封。好嘛,我再打闲鱼电话 根本就没封卖家的号,我损失钱还生气,闲鱼售后干的是什么事呀,纵容无赖呗
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