转转新战线：从二手电商到循环经济
作者 | 逸林
来源 | 产业科技
从二手电商到循环经济，转转正在锚定一张全新的路线图。
作为国内闲置交易领域龙头企业，转转通过满足用户闲置物品循环利用需求，实现共同富裕目标驱动下的“消费品质改善”。
先发优势明显。转转由腾讯与58集团共同投资，于2015年底正式上线，涵盖手机、3C数码、图书、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等交易品类。起于二手电商，转转不断探索尝试为买家和卖家搭建更高效、更周到、更细致的平台，完成二手物品交易。
竞逐二手市场，品质先行。2020年5月，转转合并找靓机成为转转集团。针对二手手机非标品痛点，转转不仅率先推出验机质检和相应质保服务，还根据市场及用户需求，将二手手机的验机质检服务逐步覆盖至图书、数码、球鞋及美妆等品类，通过规范、标准化的质检体系，为企业长期发展奠定用户基础。
基于在二手电商领域沉淀的服务经验和技术优势，转转集团主动求变，拥抱循环经济趋势，通过战略升维重新定义自身商业模式。转向循环经济产业公司，打造数字化履约服务平台，正是转转升级的答案。
在循环经济产业全景中，转转延伸资源再生边界，让绿色、智能的新经济生态被看见。转转正致力于打造国内领先、国际一流的数字化循环经济平台，推动更多用户养成低碳、环保、循环的生活观念，助力经济社会发展绿色转型。
向“绿”而生
闲置经济崛起。在可持续、环保理念加持下，越来越多的消费者践行绿色消费理念，二手闲置经济快速发展，市场空间巨大。
易观在《中国二手电商行业洞察2021》中预计，国内二手电商市场的交易规模在2023年将达到5558亿元，沙利文等机构预测2025年中国二手电商市场的规模将达到3万亿元。
政策利好。为推进循环经济和绿色低碳发展，国家相关部门出台一系列政策，为二手交易市场规范化发展提供了新的机遇。
2021年10月，国务院印发《2030年前碳达峰行动方案》，提出健全资源循环利用体系，完善废旧物资回收网络，推行“互联网+”回收模式，实现再生资源应收尽收。
2022年1月，国家发展改革委等七部门印发《促进绿色消费实施方案》，提出拓宽闲置资源共享利用和二手交易渠道，积极发展家电、消费电子产品和服装等二手交易，优化交易环境。
在国内二手电商平台中，转转、闲鱼、万物新生等处于第一梯队，占据主要市场份额，头雁效应明显。其中，万物新生已于2021年6月赴美上市，成为中概股ESG第一股。多抓鱼、红布林等平台，在各自细分领域，如书籍、奢侈品等，获得垂直发展空间。
C2B2C模式的动能释放。二手交易是人与人的连接，我国二手电商市场中，C2C模式与C2B2C模式共存。阿里旗下闲鱼为C2C模式，买卖双方直接连接，满足长尾交易需求，但难以实现交易信任。转转为C2B2C模式，在C2C基础上由平台介入交易，从个人卖家处回收商品，经过质检、维修、售后等流程后再向个人买家出售，减少交易纠纷。
获资本青睐。转转系国内二手电商领域唯一一家短期内获得两轮大规模现金融资的公司，2017年获得腾讯2亿美元投资；2019年获得58同城、腾讯投资、微木资本、诺瑾资产共计3.9亿美元融资；2021年2月获得GBA大湾区基金、青樾基金共计3.9亿美元投资；2021年6月完成1亿美元D1轮融资，由小米集团领投，尚珹资本、顺为资本跟投。
首创质检服务
市场集中度上升。蓬勃发展的二手电商市场，融资规模由2017年的76.52亿元增长至2021年的132.66亿元，正迎来新一轮行业洗牌。以转转为代表的二手电商头部企业在市场利好和政策支持下，在激烈市场竞争中优胜劣汰，市场份额持续提升，行业集中度逐渐提高。
打造供应链竞争力。二手电商市场三足鼎立格局已成定型，发力供应链与履约能力成为未来发展主旋律。
深耕产业链的转转，已经构建起稳定高效的供应链体系，在全国30个省市都建立了供应商网点”，并推出“转转严选”增强品控，优化平台交易系统，提高买卖双方交易效率，让卖家省心买家放心。
首创质检服务。在二手电商行业，转转率先推出针对二手3C质检服务，自营二手手机7天无理由退货，一年质保、售后等，并由专业团队提供有保障的评判和验货服务，将二手手机非标品进行标准化鉴定。
具体来看，每台二手手机都会经过21道外观检测、52道功能检测和99个小项的质检后，生成一份质检报告，实现严选品质、服务保障、售后无忧。
技术创新赋能。技术创新为转转深度赋能，提高闲置物品流通效率，为卖家提供一站式省心服务。
转转基于平台的二手商品成交、发布和浏览数据研发推出了AI智能估价和动态调价系统，帮助用户将旧手机卖出高于行业平均水平15%至20%的价格。该项技术入选北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会发布的“北京市新技术新产品（服务）”名单。
升级循环经济产业公司。今年1季度，转转在青岛西海岸新区注册成立了转转循环科技有限公司，投资建设的全国最大多品类二手智能质检中心一期也已开业运营，升级后的智能质检、智能仓储、智能转运系统和设备正在研发和定制。转转也正式由传统电商转型升级为一家循环经济产业公司。
共生共赢
破题获客难点。转转背靠58和腾讯，借助微信钱包入口导流，享受到移动互联网流量红利。根据易观千帆统计数据，转转月度活跃用户数2021年持续增加，有所回升，2021年4月MAU为1779.61万人，较2021年1月1481.35万人提升20.13%。
相较于背靠淘宝流量的闲鱼，转转在用户数量方面仍需奋起直追，通过挖掘下沉市场，以及精细化运营延长服务价值链，增强用户黏性与活跃度，更好地留住用户。
重回增长主赛道。作为综合性头部平台，转转广受年轻消费者青睐，已成为用户交易闲置物品的首选之一。
极光大数据2022年2月发布的《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示，在二手3C交易为主的电商平台中，转转的渗透率和MAU位居赛道第一。
在二手3C市场，转转夹在闲鱼与爱回收之间，正通过提升自身技术实力、供应链能力与服务能力，利用直播带货更有效地做商品展示，获取二手3C市场新增量，改变二手电商领域。
与消费者共赢，向循环经济要效益。伴随循环经济趋势向上，二手电商发展道路愈发广阔，绿色的增长动力，可牵引二手电商迈入更具确定性的赛道。
拿转转来讲，转转通过标准化、规范化运营，找到与消费者共赢的道路，不断满足消费者多元需求，为助力节能减碳发挥着日益重要的作用。
转转已携手用户通过推动闲置物品流转实现超过180万吨的碳减排量，相当于节约了20万户中国家庭一年的能源消耗，平台累计成交超2000万册图书约等于保护了17万棵森林树木资源。
让世界因流转更可持续，让经济因可持续更健康，转转已成循环经济的时代注脚。
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