芳芳搞机 发表于 2022-7-14 09:25:31

iphone 6S被摔之后的维修历程

背景:1. 本人对手机知识硬件知识几乎为零,从未拆卸过所谓电池不可拆卸的手机。2. 本部6s只是在Baibang(另一家店)免费更换过电池(2017年3月底,电池门事件)。
事件描述:前几日,我的iphone 6s手机从半米高的地方摔在地上(本手机以往摔过无数次,而且比本次摔下的高度高的多,都没出现问题),开不了机。充电时,只能看到屏幕上白色苹果标志隔几秒(10s左右,记不清了)出现一次(出现后每次持续几秒钟)。 以下是维修历程:
1. 第二天就拿去售后(baibang 万da店,以下简称bbw)去修。前台的服务员(目测不是特别懂)告知:要么系统坏了,刷系统试试,要么就是硬件坏了,只能加钱换机子(只能换同型号同配置的机子,妈蛋,想换个存储容量大的都不行; 6s 16G需要加钱2478,再加100服务费)。保存机上信息的刷机299,不保存信息的刷机199。于是刷机。首先试的是保存信息的刷机,等待10min后,告知不成功;再试不保存信息的刷机,又等待10min后,又被告知不成功,说只能换机子了。我说考虑考虑(其实是有点不死心,觉得没怎么着,就这么一小摔,就要花2000多大洋,心里不甘)。
2. 于是找了就近的一个手机维修点a(在某超市楼下,同时也卖手机膜、壳,换电池),在简单的询问和描述后,小哥说拆机看看,于是亲眼看了拆机过程,看了一下,说看不出问题。小哥不知是否被我提供的信息误导,也说只能刷机试试了,用的是爱思助手,在该处刷机等了近40min,进程才走到30%。小哥判断硬件坏了,让我考虑更换手机吧。(此时电池外面的包装纸还未去除干净,黄色的塑料状包装还部分贴在电池上,上下各一块,小哥还问我在哪换的电池,我说bb,小哥还笑说bb的活这么糙,还比不上我们这种路边小摊。这是我第一次看到手机被拆开,看到电池的样子)。
3. 于是,再返回售后(bbw),询问能否多加钱换存储容量大的机子,被告知不行;另外被告知,周末没有工程师,得周一上班才行。(询问原因,答曰:需要开机对机子进行检测,看硬件是否是原机,是否被动过。表示理解) 。
4. 周一上午上班,抽空跑到售后(bbw),想换机子,说不一定有现货。需要查一下仓库。工作人员查了仓库后表示果然没有现货,需要等待。等待时间需要工程师检测后定,短则4-7个工作日,长则15个工作日。我同意去检测一下看看(售后的检测和维修全部在工作间,外人根本进不去,不知道里面发生了什么)。
5. 在等待的过程中,我想了一下,还是想换个容量大的,正在犹豫不决,正好服务人员出来,问我是否确定要等4-7个工作日加钱换新机子,我说换。半分钟之后,我决定了不从售后加钱换机子了,想直接去买一台32G以上的机子,走到工作间门口说不换了(原谅我的犹豫不决)。过了半分钟,服务人员从工作间出来说我们店长说给你优惠100元,你换不换?我说不换了,然后就给了我手机(手机在工作间已被拆开再装上,全程看不到),离开bbw。
6. 中午11:30,去了朋友推荐的一家手机店(电子城里的一处摊位,价格略低于某东某宁,据说货真,可以检验),拿到新机子7 32G。试机途中,还让老板给看了一眼6s,看看能否修理,老板试着刷机,未成功。试好机子,离开,打算在电子城里找一家修手机的再做最后一试,顺便打听看看这破玩意还能不能值200块钱,打算卖旧机子的时候心里有个底。
7. 电子城里到处都是修手机的,看了一家顺眼的(维修点b),走过去,问问是否收损坏的旧手机。这个小哥看起来比较专业,正在给别人换iphone的硬盘(询问后得知)。他表示只修,不回收,但可以帮忙问。然后问我的手机什么毛病,拿过去看了一下,拆机。(拆开后盖的一瞬间,我心头一个激灵,为毛电池后背的两块黄塑料不见了?)拆机看了一眼,具体有没有拔掉电池的线子我就没注意了。然后就给我刷机,10min多一点,机子就刷好了,但是电池显示电量低,总是重启。显示出来了充电标,也没见冲进去电。由于时间紧迫,我拿起手机看了两眼,就走了。(小哥没问我要刷机的钱。估计当时在忙,没顾上;又或者小哥人好,觉得没啥,举手之劳。闲聊中,感觉小哥很牛叉、专业,设备看起来也很牛逼的样子,我还拿了小哥的名片)。
8. 回来之后,插上电源充电,充了几个小时,我打算设置好ID,看看还能不能用。还未设置完,就会关机,再开机,电池又显示20%的电;然后再设置,未完成又会关机。试了几次,都不行。第二天又充了一天的电,还是老样子。准备就近找个换电池的,换块电池试试。
9. 又回到前几天去过的维修点a(纯粹是因为近,本人也不了解附近哪里还有靠谱点的手机维修点)。开机之后,小哥拿了块半旧的电池,接到手机上,试着充电是否能行。结果充电顺利。又观察了约半小时,给手机充了电,设置好id。手机已能完好运行,最后换了块新电池。OK!!!但新机子已买,无法退货。
小结:
1. 在修手机的过程中,在3个地方(其中包括官方授权的售后bb!!!)都出现了刷机刷不了的情形。维修点a的小哥说可能是网络慢,维修点b的小哥说可能是他的电脑配置高。具体原因如何,目前仍未知。
2. 关于电池问题:不知道是摔得那一下,让电池的接口松动了;还是直接把电池摔坏了?还是其他原因(被bbw换了不能用的旧电池?)?为什么换了电池就好了?因为从后续的过程来看,完全不是硬件的原因。
3. 是否大多数的维修点根本不用心给你进行全面的故障排查,对可能的原因进行一一检测、排除?至少我遇到的前3个都没解决问题。如果确定真的是电池接口摔松动了,是否说明官方授权的售后(bb)和前两个维修点,要么是技术不行,要么是太不负责,或者太没良心?
4. 以后手机会坏了,多长点心,别完全相信售后。价格贵不说,还不一定比摊点的技术好、责任心强。
5. 还有,不着急用的话,别那么急这买新机子,多点耐心。
6. 请高手帮忙判断原因。如本人的叙述或者理解有偏差,欢迎拍砖,但请别人身攻击。谢谢!

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淼淼的麻麻 发表于 2022-7-14 10:45:37

我看完了……
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