我在某著名二手交易平台的维权之路
在某一天,我心血来潮想换个新的笔记本,于是在几个回收网站上看了看,最后选择了看起来更可信一点的小黄鱼,笔记本记出去后,过了大概三天,精彩的事情就来了。首先,给出的估价对半刀,查看给出的质检报告,有几项我表示非常好奇,打电话给客服,客服说你硬盘有磨损,我查看图片,放了个外壳,看不出来怎么就磨损了,再问客服,就是说就不符合了。第二次打给客服,客服表示你型号错了,我问哪错了,客服说你这不是tpn-c131,你这是那个畅游人。
我。。。。
经多为其半个月的扯皮,最后的结果是要电脑寄回来,但是我要求他们保证不拆换我的零件,并且我回来会验机,如果有拆换,需要他们原价赔偿,客服表示我们不会拆的。
但是由于我脑子一热,特别生气,再加上实在太想换新的了,最后扯皮快一个周,结果是算了,出吧,而且也不确定他要动点手脚,我也看不出来。
后来想到这件事越想越气,决定开始人生第一次投诉维权。
首先我在支付宝举报中心,提交证据,举报两次,两次都成立了,但是没有任何人联系我,就这样成立的挂着了。
然后我又在闲鱼举报一次,客服表示已反映,回收商会在48小时内联系我,再等了四天后,我发现我被鸽了,再次回到闲鱼投诉,依旧是:好的,已反映。。。。
但是,疫情期间隔离的太无聊了,想到这件事还是很生气,看到别的帖子也有小伙伴和我有一样的经历,就觉得更加无语,作为一个二手交易平台,打着官方回收的名义,做的事情确实这中带有欺诈属性的行为,客服的不专业,平台的不作为,就没有什么办法解决了吗?
今天维权无果,我会再接再厉的,各位小伙伴,如果有方法可以推荐下吗?快要发霉的我在拼命找事做
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