千万别在转转平台上买二手手机
大家好！我今天发这篇文章主要是想吐槽转转这个平台还有寻求一些爱心人士的帮助我先来介绍我的情况！我是一个贫穷的女大学生，因为在接触自媒体这个行业，赚一点微薄的零花钱和为家里分担学费。我就想买一部内存大一点，像素好一点的二手手机。我在小红书上看到，有人在转转上面买了二手手机，我也马上下载了这个软件，于是……我造孽的故事开始了……
我自身没有经济来源，我用的分期贷在转转上买了一部苹果256G的11。每个月分期还1000多！走的是平台官方验，我真的是太天真了，相信了平台给的官方验报告，上面写的手机没有维修过，并且是95新。去年11月买的，今年3月就突然冲不进电了，系统跳出来电池不是原装的，我真的懵了……马上联系客服
客服说让我寄回去，我说到时候你们耍赖怎么半……她说相信我 要不是手机坏了也不会去找她们 让我把手机寄回去验一下（如果不是我的人为原因 就给我退款）此时我还没有意识到我有多蠢，寄回去手机有没有问题我都不知道了、没有确实的证据了
而且手机一直开关机，也充不进电…… 为了拍视频赶工期，我只能去花钱租一部手机，花了300多陷阱来了！！我手机里保存了很多重要文件（商家要拍摄的视频，视频脚本，毕业论文设计稿 图片，我自己的照片宝贵回忆这个可以忽略不计）这些东西是没有上传到云空间的，苹果用户或者自媒体党应该懂我 我不是故意不备份或者上传的，实在是东西太多了！手机坏了，我也操作不了—电量为0，手机循环开关机，啥也做不了
我在平台估算的价值（不是我定的，是市场定的）一个视频稿费是400–500元稿费，手机里视频大约15到20个……当时也有一个新平台找我入驻，要我投稿20个视频，稿费是2000元。我本来可以拿到这2000元作为我学费的一部分，然而我什么都做不了，我的损失巨大。这2000元对于一个穷学生来说，真的很多了……想哭而且拍视频也并非容易的事，从创意到脚本到拍摄到剪辑，全是我一个人完成，都是我的心血 我不知道这算不算知识产权
10几天，这件事终于有进展了，转转平台把手机费用3125元退给我了（我在12315和黑猫都投诉了一次）我向他们要求的赔偿，并没有给我
于是，我在12315进行了第二次投诉……
3月20号 客服给我回电 开始我没有接到她的电话，她就用了很多个异地号码—显示来自不同的省给我打（我没有接 怕是诈骗电话）接通之后，她对我不满……说给我打电话，总是不接，（因为我手机因为要工作开了免打扰）这时候我已经有点不满了，我在转转平台上找客服中心，首先这个通道入口就很难找到，还有就是她们处理问题的速度好慢，不同的人不同的说法！！！
这位客服跟我说，退款给我是因为考虑到用户满意度所以才给我退款的，因为疫情原因没有检验手机！手机质检报告是没有问题的 听到这里，我很无语了！！因为第一次另一位客服跟我交流的时候，她说她也没有办法保证，平台每天验那么多部手机，质检报告一定是可靠的！要我把手机寄回去，说是拿回去检验，现在又说没有检验，出于人情把手机钱退给我了…………这套说辞我真的无法接受，并且对自己当时寄回去无语
对于我提出的赔偿2000元，表示拒绝！妥协给我500元，并提出这是妥协的补贴！补贴！补贴？从头到尾，没有一句提到平台的过错！平台侵犯了我的消费者权益，导致我的财产受损，还说这是补贴给我的？ 如果不是平台给出了一个这样的报告，我根本不会买
我很恨自己不懂法律，希望有懂的爱心人士能够帮帮我 网络财产也是财产吧？！而且现在也是互联网时代，很多人靠这个赚钱， 我该怎么办……
同时也希望看到我这个贴的孩子。不要在转转平台买手机了
----------------------------- 你要这么一说我觉得这平台还不错[大笑]
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