京东自营欺诈消费者卖二手手机,如何维权?
京东自营商城卖二手手机欺诈消费者2018年5月18号,我在京东电商商城自营苹果店,购买了一台苹果8红色64G手机,大概在10月份手机出现侧边静音键不好用情况,有时候能按下去有时候按不下去,在11月份彻底不能按下去了,我在11月19 号预约了王府井的苹果售后授权店,经售后人员检测告知要返厂检修,于是返厂,在11月26日售后人员打电话告知说,厂家检测手机被第三方拆过,如果要修给出二次报价,因为我的手机还在保期内,我不能接受自己出一个新机器的钱去修这个手机,售后人员说等手机返厂回来会有个检测报告,12月3号我在售后拿回了手机检测单子上写着,产品缺失部件,或产品拆解和组装不当,工作人员跟我说是手机被非厂家人员拆过。然后我问苹果售后他们之前也接待过出现这种情况的客户,也是在京东买的手机,京东二手东的称号真的不是白来的,希望有知友能帮忙顶上去,让大家知道一下京东是怎么店大欺客,欺诈消费者的。-----------------------------
页:
[1]