小强实验室 发表于 2022-10-14 10:03:28

关于找靓机是否靠谱儿

下面这个录音是上一个文章中,我挂了电话冷静一下之后,又给他们打过去的


电话正在接通中,请稍候,您好,欢迎致电找靓机,为保证服务质量您的电话将会被录音,请稍候,你的前方还有零位正在排队,请您耐心等待,您好找靓机,有什么可以帮您
我:嗯,你好,是这么个情况,然后你刚刚不是说上面是液体吗,然后呢,这个液体呢,因为我从来没有把她碰水,那天那我就贴膜的之后,然后呢,就是那个贴膜的白边液的那个东西,然后就侵进里面了。这样子我去购买一个就是那天我贴膜的那个白边液,然后购买到你们那边,然后你们来对比一下,是不是同一个东西,
(现在她的语气就特别差,敬语也不用了直接凶巴巴的 感觉我就是那个求着他们帮忙的人)具体是什么我不知道,反正就是已经侵液了,这种无法你维修处理。这边无法给你保修的,
我:对的,我明白你的意思,就现在是这么个情况,你们的手机呢。因为我买回来这么多的手机,贴了这么多的膜,从来没有见过说那个白边液会侵液到手机里面的。然后我买了你们的手,就从新买了块膜,然后我来贴,贴了之后就进水了。就侵了那个白边液了,就是你们的手机会侵入那个东西。然后我贴了这么多的膜,从来没有哪一个手机说会侵入。会在贴膜的时候把那个侵入进去。现在我买一个那个贴膜的东西,然后就是买到你们那里,你们那边拿来对比一下是不是同一个东西,如果是的话那这个手机的问题应该是你们的问题,这是一个手机正常来说贴膜的时候是不可能说会侵入的。如果说你的手机没有问题的话。这个液体是不会侵入的,但是这个很明显就你们的问题

不好意思具体是什么引起的话,我们这边无法合适,我会帮你反馈我们维修师傅那边去,但是继续侵液的话,是属于人为损坏,是不在保我帮你登记
我:不是保不保的问题,这个问题先不管,这个问题是你们的问题,不管这个手机是怎样但是如果是你们的手机是一个正常的手机的话这个侵液是不会出问题的,可能是你们组装工程中没有按紧,或者说你们组装工程中留的缝隙太大,才导致这种情况。
不好意思,女士可以去看下我们售后政策机器侵液的话,我们不在保的,维修的话,是需要自己付费维修。(沉默了几秒,平复一下心情,因为我和她不在一个频道,我想表达这个侵液有我使用不当造成的原因,但是也有他们机器的原因,但是他们不觉得他们有任何问题,一直不断给我重复不保修,不在保修范围,只能花钱维修,难受。)
我:但是这个手机的问题,跟我没有关系
不好意思女士你可以去苹果官方,问一下她们手机购买之后使用,侵液的话,是不保修的(又是沉默,

第一个文章中的电话记录就是他们打过来然后我在忙,我又打过去的通话记录。下面是通话记录,在发一遍
您好您拨打的电话正忙请稍后你好欢迎致电找靓机为保证服务质量的电话将会被录音请稍候

客服:真实的我看您之前有一款这个99鲜的一个苹果六的手机专业维修 对吧
我:对的
客服:是这样的这边检测到你的手机是人为侵液 不在保修范围更换屏幕需要388块钱
我:到底388还是288
客服:给你优惠了是288元
我:现在是这么个情况 这个机器是你们的问题要么给我退钱 要么给我把机器维修好给我送过来。
客服:不好意思,这个需求满足不了手机是人为侵液不在报修范围。
我:是这么个情况这个手机呢我从来没有见过水第二呢我用都没用过,那天我买回来之后我就买了个钢化膜回来,然后钢化膜贴了之后呢,然后就会有白边,我就用那个白边液去用了,然后白边液有侵到手机里面去了,然后一般正常的手机是不可能说白边液能侵到了个手机里面去的。
客服:有可能是进去的,因为白边液的话有可能会进去的。因为手机的话,是电子产品因为液体的话有可能是吸入进去的,你在这个贴膜的时候有液体进去。
我:对他是侵进去的,我去查了之后就是,一个正常的一个新机的话是不会有这个这么大的缝隙的,导致白边液倾入进屏幕里面的。
客服:女士,我们这是二手手机,这个苹果六加上没有防水功能。
我:那你们卖手机的主页上是没有说贴膜都说要小心,我们不能用白边液,就是我贴了这么多的手机。就是我的手机这么多年都是我自己贴的,每一次那个液体都没有侵入进去的。
客服:我明白你的意思 但是不保证一定不会入侵进去。就是因为你的白边液侵入才会导致这样的
我:就是因为你们这一个缝隙太大了所以才导致这个白边液他就会,(被打断中)
客服:这个缝隙的话你是正常一个手机工艺问题,这个没问题的。手机本身是没有问题的,但是你这个白边液进去的话,就这个手机是侵液状态状态这个是不在保修范围内的。
我:你说他这个是正常范围这个液体他怎么会侵入会去了呢,
客服:会的,因为你这个贴膜的用白边液进去。这个苹果六是一个老的机型的。他不像苹果七有ap六7级的防水功能,你贴膜的时候使用白边液他是很可能侵进去的。就算有防水功能,也不能保证一定百分之百不进水,在说你这个白边液体侵进去的。
我:现在是这么个情况就是,你们在卖的时候也没有在非常的显著的地方表明,著名它,就是像这种非常非常小量的这种水能侵进去这个里面,没有任何了这种形式说这种这种一丢丢水都不能碰了这个手机。要是你们说了个一丢丢水都不能碰到这个么一点点水就能侵进去呀,
客服:有可能的女士,因为这个白边液是自己插的液体有可能侵进去的。这个完全有正常的我:如果你的那个缝隙小一点的话,就不会有这种情况,毕竟我用了这么多手机她都没有出现过这种情况。然后你们这个买回来就这样子
客服:但是您这个手机是白边液进去,就算是小缝隙也会进去,不管是什么手机都不能保证百分之百的一个不进水,就是我将给你打个方了,你IP六七级六八级的都是。你理论上不进水,但是你放进去也不保证百分百的不进水。(再一次打断我的话)你是在贴膜的时候是不在保修范围的。
我:我知道他不在保修范围。但是这不是在不在保修范围的问题。是这个是你们手机的问题。他不是在休不休的问题。你明白吗
客服:我明白但是你这个手机确实是白边侵液所以说这个不在保修范围的。
我:现在是你们手机质量的问题它不是这个(再次打断我的话)
客服:他不是手机质量问题,是你这个苹果六耳机型 ,在说都没有IP六七级防水呢 这个手机工艺有些缝隙这是一个很正常的一个现象。但是如果你买一个其他的,一个新的苹果六的话,白边液是绝对进不了,(我听见他在冷笑,嘲笑我 声音比较小)
客服:不会的这个您不能保证的女士,这个是白边侵液是很明显的问题,你这个侵液体了,你这个液体过多,或者是说有汗渍进去,都有可能存在这个问题,手机缝隙的话它作为一个工艺品,他不可能百分百保证一点缝隙都没有
在说他这个是液体侵进去的 使用白边液侵进去的,
我:是吗?(表示让同他的话)(再次打断我的话)
客服:所以这个机器的话本身这个是没有问题的,本身就没有办法提供保修。您看是否需要维修,需要维修的话,更换屏幕的话我们是给您优惠的,二百八十八块钱。如果同意维修(我打断了他的话)
我:如果这个手机他的缝隙能够小一点的话,那这种情况它就可以避免的不是吗。
客服:这就是一个工艺问题,我们只是个二手手机,我们也没做过防水测试。就算苹果六他也没有防水防水功能。(再次打断我的话)你在贴膜的时候应该注意液体问题。他这毕竟是电子产品
我:但是你们商城上面应该非常显著的著名这个问题 但是你们也没有。或者其他地方有非常显著的提示出来,(再次打断我的话)
客服:女士,这个是一个常识问题呀,就算是官方他也不保修的,也不会有人拿液体侵进去,就算侵进去他也不提供保修服务的吃就出去的话听不听保修服务的。
我:现在不是保修,要么,要么就说你给我做到一百八十八这个手机我就修。你做不到的话那我就只能……手机我也不要了不管你们怎么处理。(下面就很凶了)
客服:女士,这个已经很明显你这边已经说到说明了您那个是白边侵液的,你这个手机是不提供保修的,这个也很优惠了,给您288换屏幕您自己白边侵液的,为什么还需要我们这边承担维修费用。再说了我们是体谅你,优惠一百块钱了,二百八十八块钱了这个不管你去哪里,你去官方官方根本不会理您的。你买一个手机侵液根本不给你保修。你去哪里买电子产品侵液也不会提供保修服务,到我们这是因为给予一个客户体谅,让我们才会给你优惠一个1百块钱只是给一个成本价。我们换的话都是原装屏的。我们的话我们换的话就是给您这个私下机器的一个拆机原装屏的。没办法再给你优惠了。
我:那手机你们随便处理吧
客服:嗯那你考虑一下这个手机到时候可以帮你寄过来的可以,你可以考虑一下好吧。
这个电话结束后,就是第二个文章了,他们把电话挂了之后就直接把我的手机寄过来给我了,然后,我就打电话去给他们一个很温柔小姐姐接的电话,让我把手机寄回去回收部门,(你以为寄过去回收部门就完事了吗,那个小姐姐温柔了然后呢)我在找靓机平台上下的回收单。情况如何我等一下在发记录

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