苹果售后授权维修点的坑,蒙,骗?
我是今年3月15号用的苹果在京东上买的.当时一直没有升级过官网的系统,直到12月9号在电脑上升级系统的时候出现错误代码53当时比较慌,打电话给客服客服让进行一系列操作,没有解决问题,然后去运城市凯特通讯苹果官方授权维修点进行检测,维修人员没有进行检测只是简单看了下手机外观说是手机变弯,不能进行维修,只能整机换新,我首先声明我的手机没有升级系统之前一切正常,而且弯曲不是说特别,只是不知道是后盖鼓了还是什么,她又不给检测,只能换机,也不能维修,自己掏钱也不行,只能进行整机交换,2298元,当时比较急用,换了新机,对于这点我非常后悔,回家之后打客服问的时候,客服说我当时应该给她打电话说明情况,我被坑了,说那个不管是怎么都可以修,而且我这种情况可以免费换新,让我以后注意,让身边的朋友注意,这就完了,我心不平衡,这个意思苹果公司就是这样处理问题的.让我这些消费者怎样再相信,我要进行维权,我要投诉----------------------------- 授权维修店 会很死板严格根据苹果要求走的,最主要原因是利益作怪,就比如说,跟自己的老板作对是不会有好果子吃的,老板说啥就是啥,可能比喻不太恰当,我之前买的老款MacBook Pro发票找不到了,硬盘有问题,授权维修因我无法提供发票 所以无法提供保内维修,只能付费,去了直营店,两天后打电话也是这么说的,让我再找找发票,后来确实没找到,又过了两天,直营店告诉我硬盘换好了,费用也免了,到现在为止我也没弄明白苹果售后这个做法什么意思 iPod坏了,没法充电,之前在淘宝苹果店上买的,还买了外壳,只有边框的那种,用了没多久发现充不进去电。其实过了好久才知道是因为边框挡住插口才没法插充电线,其实每回充电前把外壳拆了再插线就行了,可就这么点破事,我分别给淘宝苹果客服和苹果官网客服打了一下午的电话,从下午两点到晚六点,两边来回踢皮球,我一着急就容易走死胡同,当时以为这个问题只有他们能给解决,结果好不容易问到了维修点电话,去了,开头我很客气,毕竟麻烦人的事。结果说完以后那个客服去了趟里屋,结果我就听到了一阵大笑。一听我就明白了一定是客服把我的事跟他们说了,在嘲笑我呢!最搞的是那个客服还装模作样地问我是不是充电线有问题?其实过后一想当时她就知道是怎么回事了,但还跟我装糊涂,而我一点也没看出来这里面有好意俩字儿。我也是一着急就不仔细的性格,当时我就想要知道线有问题还用找你们?再加上那声笑更让我火大,这女的还一直是戏谑的态度。看她那表情我渐渐意识到了,这地方一定没少打架。都打出经验跟心态来了。不过我还是觉得他们欠教训:只知道人家一急就防备,那你怎么不知道站别人角度想问题?不解决问题要你这维修点干嘛的?什么都不愿意干撤了维修点不就得了?有本事别开!既然开了有跟客人抬杠的劲儿多给人解决点问题多好!光知道人家跟你急怎么不说说为什么急?充电线坏了?我看是维修点的人脑子坏了吧!更搞的是当时旁边还有俩好事的女的,一看我跟这客服怼上了还漫不经心地来了一句“人家好心给他修怎么还这样?”我真想知道这俩人是从哪颗星球上来的?在对方无所不用其极地使用操蛋的逻辑之后,还能腆着脸去找受害者的不是,还能恬不知耻地去问凭什么骂人,那好我告诉你:凭他们这缺德样我就可以。这客服又是大笑外加揣着明白装糊涂,这叫好心?明知道顾客的问题只知道笑话?我真觉得这里的人要说话再这么不是东西哪天真会挨打。还有维修点给人解决问题就是应该的,照你们这意思凡是来的人先得给他们跪下磕仨头才能说话?这是维修点还是关公庙?俩NPC脑子让狗啃了吧!而且我也没把自己当什么贵客,明明一两句话的事儿就能说清,非拖着,逼着人跟你们急我也没辙,谁让你们自己找不痛快的呢?那天也过的特不顺,来的路上公交上跟一男的还吵起来了。都不知道哪儿跑出来这么一帮莫名其妙的东西。闹了一通不愉快回家觉得烦了顺手把壳卸了再插上线,居然能充了!屏幕一亮我才明白,就为这么点破事儿费了多少时间?还好心给我修?修哪儿了?我看先把你们的脑子拿医院修修去吧!
事后的某一天,在下班路的地铁站附近碰到了那个女的,一见到我就是气的发抖的样子,那一刻真的有种大仇得报的感觉。我知道自己当时态度不好了,还有这个一着急就容易短路的性子真得改改。我承认。可你们这维修点也有问题,比如欺负客人,跟你客气你不要,非作死。千万别觉得自己冤,好好想想你们自己当时做了什么说了什么?他们最可恶的就是往往在这个时候会说什么既然改变不了别人就改变自己。问题要满足这概念得有个条件,那就是别人操蛋在先,你这样讲没问题,可这是你们自己操蛋在先,怎么还有脸说的出这种话? 以后再也不去什么维修点了,因为东西不会给你修,去了一趟除了学会绕弯子正事一样也没干。真不知道这种不干人事的维修点开了干嘛? 请问您有投诉电话吗?我也想投诉这家店 手机坏了直接让花钱换机,不给修 给苹果公司邮箱发邮件应该管用
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