闪修侠悄悄告诉你:原来修手机竟有这么多的坑!
之前一直跟大家科普的都是关于买手机、用手机之类的“姿势”。那么今天就跟大家聊一聊修手机这件事。
关于价格
XX机型能不能修?
更换电池多少钱?
换一下屏幕多少钱?
手机内存能不能升级到1TB?
修一下CPU又该怎么收费?
手机有没有修的必要?
换屏幕、换电池、换摄像头组件,都是比较常见的手机维修项目,一般维修这些项目都要比更换新机划算很多。
修手机就像是治病,有的是慢性病,有的却是急症。
比如说,电量越来越不耐用,换一块崭新的电池,手机电量瞬间能满血至100%。
但是随着你的频繁使用,电池还是一直在不断损耗,然后迎来下一次焕新。
但是,很多人又担心修手机被坑?那该怎么办呢?
拒绝山寨配件
众所周知,劣质屏幕价格便宜,如果更换了很大可能性会出现跳屏、屏幕触摸失灵等问题,并且色差很明显。
而闪修侠“一物一码”防伪溯源系统成功地为产品添加了身份证,对物料流向一目了然。
既能有效防止渠道窜货,又能提升渠道掌控力,实现维修物料全过程可追溯管理。
把关师傅技术
手机的每个部位都是相当严密的,零部件也是相当复杂、太过精密。
每一个修手机的师傅,都有着不一样的修手机的功力,说难听点就是他们的技术参差不齐。
而闪修侠的工程师曾受邀参与《信息通信网络终端维修员》标准起草与资格认证,并成为行业内首家拥有《国家智能终端维修员认证》资格发证单位。
杜绝偷换配件
有人说自己遇到过在没有在场的情况下,老板会更换所修手机的好零件。
比如,你拿iPhone X换电池,结果老板趁你不注意将你的原装屏幕更换为组装屏幕。
而闪修侠为用户维修时,会提供全程录像,并且为维修支持最长180天质保,质量问题免费维修。
另外,闪修侠严格推行六重管理措施,对上门维修服务工程师的服务品质进行全面考核:
①从技能方面,每位工程师都按照国家标准持证上岗进行服务,实现“千人一面”服务体系的明确执行。
②从心理方面,工程师还会进行相应的性格测试,建立工程师人力模型,剔除服务隐患。
③从现场维修方面,在工程师在维修过程中设置11个维修步骤,并对每个步骤设置标准型动作。
④建立客服回访、专员巡查制度,倾听每一位消费者的直接反馈。
⑤设立“工程师黑名单”,一旦违规进入黑名单,将通报业内,确保用户满意、服务到位。
⑥建设口碑舆情监测体系,针对微博、微信、贴吧等社交渠道进行用户投诉信息收集并进行倒查措施。
闪修侠严格管控用户、物料、价格、工程师及售后服务的每一关键节点,确保服务质量。
上门取件:在线下单→等待致电→上门维修→用户验收→付款
到店维修:在线下单→接收短信→预约到店→手机检测→告知用户故障及报价→维修服务→用户验收→付款
邮寄维修:在线下单→邮寄设备→检测电联→付款→维修回寄
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