科技阎罗君 发表于 2023-2-16 15:58:27

被假苹果维修店欺骗,目前正在维权,希望引以为戒!!

题主坐标深圳市,假店铺为:深圳市龙岗区龙城大道126号维百盛大厦一楼南区101
手机是iphone11,屏幕会乱跳,所以打开百度搜索了iphone屏幕乱跳,诈骗就开始了
1.首先是伪装成苹果官方网站的样子,题主是苹果小白并不了解这方面,点进去后就有所谓客服联系你,并且还帮你预约了短信,预约短信看起来也是非常正规,非常迷惑人




2.根据短信去到了地点,发现地址指向也是不对的,d出头右转500米没东西
后面所谓人工客服给我打电话,400开头的跟官方的很像,我根据他的指示后面才找到店,门店都是苹果装修,招牌写着苹果客户服务中心,让人很容易就觉得这是官方店,误导消费者!
3.我坐下后就拿我手机说什么故障,其他什么都没问就给我扫描,拆机,说屏幕坏了并且告知价格,后面又说我的主板坏了,要加修,我都同意了,最后收费直接自己加了99人工费,原先说主板坏后面打单是芯片,全部花费我近2400,穷学生心痛的付款了
4.第二天打了苹果技术支持才发现这家店不是官方店,是第三方,我之所以打电话给技术支持是因为一直弹窗显示不是正品屏幕。遂打电话给商家,想要退款退配件,商家拒绝并且态度嚣张让我打消费者热线。
现在就是在维权,幸好第二天发现,我现在已经在12315,12345,领导留言板以及百度保障维权,目前看了知友的反馈,貌似百度保障挺快的,
后续维权会发上来,希望大家不要再上当受骗!!也希望有被这个店欺骗的人可以维权!人多力量大!
8.25日,工商局跟百度保障都给我打了电话,让我说诉求并接一下商家电话,这期间我只接了他一个电话其他都没接。后面给我发了信息说把手机拿过去换我原来屏幕,钱全部退给我,我没理,过一会工商局打了电话说商家愿意退全款,让我留支付宝账号,让商家退款。
我不会再过去这个店,我倒是看看给不给我退,不给退我就会去苹果官方店检测,到时候检测出来让他们一赔三,真晦气
距离我编辑完四个小时,商家给我退了全款,我也不会回去换什么屏幕,希望大家以后长个心眼,赚钱很难,不要想那种来都来了就修吧的想法,到此结束

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苹果苏打 发表于 2023-2-16 17:49:36

我的维权路:
在12315,12345,领导留言板,百度保障(百度保障仅适用于登录了百度账号以及网址带“保”字的),百度保障跟12315受理了我的投诉,这期间陆陆续续都给我打电话,退一半时我没有同意,商家给我打过最多电话,我只接了一个,其他一个都没接。
我的证据:商家收据,店铺照片,带了apple的网址跟碰瓷苹果官方的网址名字,预约短信等等,我全部都用上了
维权五天,今天商家给我退了全款,这期间我不知道是哪一方起到关键性作用,12315还是百度保障,反正钱已经退还给我,所以我就不纠结这些问题,希望可以给大家起到一点作用

唯然 发表于 2023-2-16 19:11:54

我也正在维权的路上!也是假装苹果维修店,装修一样一样的,全挂着苹果logo。今天是受理的第二天了,店家还假冒商场的客服给我打电话,问我事情的经过如何。[捂脸][捂脸][捂脸]

玫瑰花开 发表于 2023-2-16 20:49:27

我也在维权,我想说领导留言板有用吗?应该怎么说? 请指教,谢谢

童子 发表于 2023-2-16 22:46:41

天呐 怎么办我今天也碰到了[大哭]我是因为手机一直点不开软件然后在浏览器上搜索就跟你一样,预约了一个。然后到那里它给我拆开看,告知我手机进水影响了主板和传感器,在一顿操作下,花了两千一,但是我这也目前手机是可以正常使用的[大哭]这种可以维权吗

水中游 发表于 2023-2-17 00:03:47

我也是手机一样问题 他给我说是摔了 坑了我1700 气死了

丽丽LILY 发表于 2023-2-17 01:31:01

别管那么多 打电话闹投诉 我现在在弄 谁钱刮来的似的

红颜劫 发表于 2023-2-17 02:35:01

兄弟你维权进度如何了?我也遇到类似情况,我是屏幕摔坏了去维修,第三方维修店自称是原装屏,后面我问了苹果技术支持说并不是原装屏幕。然后我去投诉了,我的诉求是保留现有屏幕的情况下退全额,商家不同意。不知道该咋整了[捂脸]
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