京东二手拍拍严选,买ipad pro的经历~京东拍拍买ipad pro ...
先说结论:品质靠运气、售后极冷漠。之前在京东二手,拍拍严选电脑数码官方旗舰店,买了一个官换机ipad pro,因为日常有苹果手机、mac book、投影等,所以使用的频率极低,在大概1年2个月左右的时候,突然就打不开了。我就去找了客服,事先说明了超过保质期了2个月,但日常没有怎么使用的问题。
客服承诺可以邮寄过去,但在我邮寄出去后,将物流单后返给客服的时候,新的客服突然告知我,超过保质期1年不能维修。这个时候,如果客服态度好点也就算了!一句道歉都没有,反复在强调不修这件事,没有一个主动解决态度。
后来我联系了京东官方客服,官方拍拍客服帮我发起了2次“售后”,商家依然拒绝;最后,无奈又发起了京东介入,这个时候,商家承诺返还50元补偿费用~但是呢,也不联系我。
等我联系商家的时候,反而问我什么费用?还让我截图。内部的这种客服售后体系真是混乱。
其实这个ipad本身都不值得啥钱!何况维修费用,我气不过的是他家冷漠的态度。
这是我第一次网络发帖,就是想告诉大家:如果你在犹豫买全新ipad 还是二手ipad,建议买全新!如果非要买二手,还不如去实体店!另外最好再加上2年保修。
1年内没问题,指不定1年出头,机子就不能用了。
补充:我还在拍拍严选手机店铺买了一个苹果手机,也是10个月左右就坏了。。
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