彻底搞懂外贸工作流程,收藏这一篇就够了
1️⃣入职第一天:行政会带你去认识一下公司的每个人,并让你做一个简短的自我介绍。然后给你分配工位和电脑,正规一点的就会分配工作用的手机(分配手机的有利有弊吧,利就是不会占用自己手机的内存,弊就是工作机里的客户资源,还有信息资料你都带不走)。一般会由主管带你,我记得我实习的时候,我的主管让我去了解外贸是什么外贸流程有哪些,让我花了一天的时间去让我自己上网去了解。然后会给一些公司的宣传手册和产品目录,还有公司的网站,让你去自己去看看。
2️⃣入职二周后:
公司会让一些比较有经验的外贸业务员给你做一些关于产品的或是关于我们目标市场的一些培训,有机会就会让你去工厂看看那些工人是怎样生产这些产品的。
3️⃣入职第三周后
会让你写一份关于公司或者是产品的一份总结报告,如果主管看完你的报告,觉得你掌握的差不多了。就会让你去下载做外贸需要用到的软件,前期基本的比如有,阿里国际站,小满。然后分配一个阿里的子账号给你。
4️⃣入职一个月后
会开始让你去上传一些产品让你去报rfq,还有去公司的公海去捞客户写开发信,并开始分一些质量不是特别好的询盘,给你练练手,(一般新业务分到的都不会是特别好的询盘,一是担心你浪费了资源,二是担心你可能无法拿捏住客户)。有的时候,一些老业务可能会让你帮忙做一些事,比如做一些下单通知书,发货单,装箱单等。这也是你可以熟悉业务流程的一个很快的途径。
5️⃣入职1到2个月内
如果你所在的公司有阿里巴巴国际站,店铺的星级在三星以上,那你每天都会有2到3个询盘,如果低于三星,一天可能收到一个询盘,都是比较幸运的。如果你运气也比较好,有客户下单了,你就可以提前转正。在阿里上,一般是收到询盘回复客户的信息,根据客户的要求报价,客户觉得价格太贵了,然后给你看砍价,价格谈判,最终确认了订单,给客户起草信保支付链接,付完定金就做下单通知书,跟进订单进度,及时向客户汇报订单进度,做好之后发完工照片给客户确认,客户确认后,通知客户支付尾款,收到尾款通知货代提货,发货后给客户提供追踪单号,还有给客户提供用于清关的发票装箱单,客户签收货物之后,问客户对安装是否有疑问,客户测试完质量,邀请客户在阿里上做评价。再过1-2个月左右,问客户是否有返单。有什么新设计或者是行业相关的知识及时分享给客户,让客户不要忘记自己,让他在下一次有订单的时候,再一次想到你。
6️⃣入职3个月后
如果你在1到2个月内,破单了。在次月初就要做运费核算表,订单明细表,打印pi给财务和主管。一般都是收完尾款之后次月就可以结算提成。你上传的产品在两个月后也开始有了效果,并为你带来了询盘。然后你就会逐渐开始忙碌起来,一般三个月内左右,掌握外贸最基本的流程还是比较正常的。恭喜你,已经踏上外贸这条路了。
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