芳芳搞机 发表于 2023-4-14 02:41:37

2022年苹果官网购买14Pro维权

如题,2022年出的14pro,在官网一开售就抢购的我。。。。。手机有问题。
到手的一个月内我就发现在微信app中删除聊天记录会有不灵敏的问题,我和家人说了,他们都不相信。。。8899的价格,最新款的手机应该不能。。这个应该不能是对苹果的信任。真的用了很多很多年的iPhone和pad,后面还买过苹果笔记本也是pro(具体型号说不上来了。。。)
我不太承认果粉什么的,就是单纯觉得用起来还不错。
正题来了,我11月可能给400打过电话,会有让他们看看软件,他们说测试没有问题。然后就不了了之
2023年的3月份屏幕出现了爆闪,锁屏就好了。但是这给我了一个确定的信号,真的是坏的!
14pro还有别的问题,就是我发现摄像头拍摄刚开始点入会不聚焦,会晃一下镜头那种感觉。还有信号极差!
地铁是我每天固定路线上下班,地铁里几乎没有信号。。。旁边的人都在刷手机,我只能尴尬的看看站牌。
3月打电话400还是说远程一下屏幕,然后说没有问题。但帮忙约了线下官方店的售后,3月25号直接去了备份花21块钱一个月。停车费24块。。然后检测一下子就看到屏幕故障。直接换了屏幕。
拿回车里再次测试。还是有问题。又回到门店,售后说先用用看,下周做系统看看是不是软件问题。
4月又去门店,简单处理,然后直接返厂了,4月10号拿回来发现触屏还是不好用。。。有录像为证。。
打算4月11拿去门店,上午打了01096315(苹果官方网站购买的需要打这个电话维权,因为营业执照写的北京),9点整打的直接断线,北京315贼牛工作日早9晚5才有人接通。9:04打通了。简单描述大概情况,直接告诉我去官网可以找到苹果营业执照,在自己订单找到订单号。提供这两样给315就可以帮忙调解。根据国家三包法可以换新机。随后找到这两个我又重新拨通电话,电话拨通还挺容易的。
中午去超市寻思拍个酸奶的图,结果相机爆闪。。。。无语子。。还好能换新机。。


无语了。。昨天去授权店了,说了 三包法说了不好用及拍照爆闪视频都给他们看了,苹果贼牛啊,说返厂4次没修好才能换新机。。无语啊无语。我说国家要求三包法,他们说他不按国家走。按公司规定。。。苹果公司规定是4次。不管中国要求。牛啊。。。然后400通话打很久啊。40分钟。。400不能直接和授权店打电话吗?必须顾客手机?哥们钢化膜都换了3个。。
他们说还是工商部门交涉吧。

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