被诈骗后如何维权?
本人坐标郑州,诈骗金额进入HM上海某门店收款账户。1.遇到电信诈骗,本人钱被骗到HM上海某门店收款账户。
2.我联系HM官方客服,要求终止该订单,聊天时长10min,对方推诿不处理然后让我联系在线客服。
3.昨天在线客服依旧推诿不处理,说让我报警(昨天聊天记录未截图)。
4.我昨天晚上报警做完笔录,警察告知让我拿着报案回执跟HM方联系,让对方退钱。
5.我今天上午联系HM方,说可以提供报案回执,要求退款。HM方依旧各种不正面回答问题,不及时回复消息,顾左右而言它。没有回复我到底怎样才能退钱的问题。
我有两个疑问:
1.支付宝显示该订单是门店订单,诈骗犯是怎么拿到HM实时生成的订单信息诱骗我付款的,内部工作人员是否和诈骗者有勾结。
2.明确的是诈骗的金额,HM方到底如何才能把诈骗金额退还给我。
Ps:诈骗证据我保存的有,诈骗流程我也可以复述,我意识到诈骗后跟对方的沟通都有录屏,且警方已备案,有报案回执。
----------------------------- 描述下被诈骗过程给宝子们警示一下。
1. 前几天刷抖音看到有人发布广告,招募童模,免费送衣服且有佣金,用于小红书等帮助服装店宣传。
2. 我毫无怀疑的加了对方留的qq群号,想着以后给孩子买衣服可以省一大笔钱且有佣金,美滋滋。
3. q群全员禁言,管理员发布信息,要求微信扫他们提供的二维码1,添加客服聊天。
4. 微信扫二维码1后,进入客服聊天页面,客服表明该兼职无任何押金或者其它费用,但是衣服拍完照要退回,每套衣服150佣金。(我想着也行,还幻想给闺女办个银行卡把她挣的钱保存起来等她长大让她自己支配,尽情YY)
5. 客服要求我看q群文件里面的操作视频,就是需要生成一个订单,商家才能给我发货,视频流程大概是,扫客服提供的二维码2号(收款码),然后输入错误的支付密码,再选择忘记密码,刷脸认证表明你是本人,下一步就可以选择企业支付,自己不要付钱。但是在我刷脸之后,钱直接被扣除了,扣款方是“海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司”,也就是H&M.
6. 扣钱后我意识到被骗,立马联系客服说我自己的钱被扣除,客服表示不可能,几分钟后回复说:查询系统发现我支付宝开通了免密支付,所以才会被扣款,要求我关闭免密支付。
7. 步骤6后我又相信了对方,原因1是H&M那个大一个企业怎么会和骗子勾结,原因2是我确实开通了免密支付。(划重点,关闭免密支付后我按照步骤5中的操作视频进行操作,用的朋友的收款码,我的钱依旧被扣了,所以大家别上当,被扣钱跟免密支付没关系)
8. 客服要求我加一个异常订单处理的qq群,说对方给我处理进行退款。
9. 退款群主各种墨迹说自己忙巴拉巴拉,说自己处理别的佣金,忙完帮我处理,显的很真实的样子,就是我们平时遇到真正的不作为的客服的状态。
10. 在我多次联系退款群主后,群主终于忙完了,然后发了一个截图,显示我的订单已申请退款。
11. 步骤10三分钟后,群主再次联系我,说我的支付宝账户有风险,需要带我解除风险才能退款,通过qq语音电话来引导我解除账户风险(该过程我录屏了)
12. 我跟着群主进行操作,此时我长了心眼,用我的支付宝小号进行操作,对方先后要求我截图“信用资产(重点,大家的信用资产应该都是几十万,对方应该要引导我们套出来)”、账户余额。因为我小号信用资产0,账户余额0,对方表示不能证明是我本人,要求我用自己银行卡充值10元。
13. 我充值后,对方询问我充值的银行卡,要求我下载对应银行app,然后帮我进行账户风险的解除。
14. 我实在是懒得跟对方纠缠了,就直接询问对方是否是在柬埔寨,并表示我报警了,对方恼羞成怒说“那你让警察给你退款吧”,并且把q电话挂断。
结论就是,其实钱没有到骗子账户,到了H&M的某线下门店账户,但是上述流程可以避开反诈骗app的检测,如果我真的提现信用额度之后对方会怎么骗人,我就不知道了,大家引以为戒。
昨天报警了且qq投诉诈骗群了,今天那个诈骗qq群依旧有宝妈进入,好气哦
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