我必须得回答一下!!!刚在联想实体店被坑完!!!就是那种只有一个联想logo看起来就放心的联想店!!!大家请注意联想的这种店性质和小米之家、华为体验店、苹果体验店完全不一样!!!另外联想压根没有几个旗舰店,应该是比苹果的apple store还稀有。
先说一下为什么不能在实体店买电脑:
1.线下绝对不可能比线上便宜!!!
除非你在当地总代那里拿货,买笔记本无脑冲京东自营就够了,这是你能以最便宜的价格买到联想电脑的唯一渠道(不要着急买,找个比价助手看看他做活动时的价格,京东基本一周能有一两次活动价格)。
2.实体店坑你没商量!!!
实体店太容易被坑了,型号不透明,你看到的线下比线上便宜有极大可能是以下两种情况
1.线下你看的是2020款。2.线下的型号和你在线上看的型号不一样(比如说同样是)。有可能你在实体店看到的跟网上的参数是一样的跟你在实体店买的是一样的,主要对比cpu 内存 固态 屏幕(屏幕非常重要,我就是在这里踩坑了)
你已经有了自己中意的机型了,产品就不做推荐了,有条件的话去比较以下这几款产品的手感和屏幕质感,放一起能很直观的看出来。重量和续航应该也是你要考虑的重点,其中重量部分包括是否支持type-c充电,续航方面英特尔新推出的EVO认证可以参考参考。
接下来是我被坑的经验总结
1.贪小便宜吃大亏!
2.交定金时没有将重要信息写全!
以下是我的zz经历
前两年大家一直骂美帝良心想,随着Y7000、R7000和小新系列的发布,联想在国内也算是越来越良心了。最近想换个既轻薄又性能强悍的笔记本于是就相中了联想thinkbook 15p。双十二那天联想thinkbook 15p京东搞活动特价8299,我们学校旁边的凯德广场有一家很小的联想体验店(跟苹果华为小米那种似的,不过店面小一点在四楼)之前加了他们家销售的微信,鬼使神差的问了一嘴,在京东上双十二卖8299的能便宜点吗,客服说能便宜一百,心里开心的像抹了蜜一样。
然后重点来了:跟客服聊的时候只说了I7 16g 512g 1650Ti当时忘了说屏幕4k,因为在京东搜这个第一个出的就是4k屏,我当时都不知道有1080p的屏幕。客服说想当天提机器要1点前付定金,美滋滋的付了定金,结果过了没有半个小时,客服说没货了要外地调货,三天后才能到,我寻思三天就三天吧反正也不着急用,到时候去店里还能以此为借口多要点赠品。贪小便宜一定会吃大亏的!!!
在这三天里没事就看JD这款机器,不经意间在下边的推荐栏里看到了一个同样配置才不到8000的产品,怎么这么便宜,找了半天详情页才发现区别就在屏幕,他是1080p的。心里想这下坏了,店里不会给我拿这款机器吧。(吐槽一下国内的笔记本行业,配置透明度跟手机相比真的是差的太远了,好几年前搜海淘美版联想的时候有个大佬就吐槽国内的笔记本从来不给你说具体型号,销售把型号给你说透了怎么坑你钱)。选购电脑做功课的时候一定要去中关村在线和太平洋电脑王这样的网站查查想买的电脑总共有几个型号,官网不一定有他们说的全。
事情果然朝着最坏的方向发展了。中午跟室友一起去提机器,翻遍包装没有4K标记,然后找到产品型号看到000CD(屏幕1080p)我就知道凉凉了,天真的问店员怎么不是4K的,店长说这个具体不太清楚,帮我查查。半天才给我们说这个不是4k,抱有一丝幻想说能不能换4K的这不是我们当时讲的那款,网上价格8299对应的是4K的,店长说那款要9499,我吐了,官网价格8999,电商平台日常8499,双十二8299,你告诉我要9499!!!跟他们聊能不能便宜点,不能!一点也不能!你今天被我宰定了!我跟他讲官网卖多少,他说我们线下送3年质保,送原厂鼠标和原厂电脑包。又说什么线下的还送正版Windows系统正版office,线上都没有,我寻思人家商品详情页上都讲得明明白白的office和系统都有。然后我就想着能不能退定金,那当然是不能退啦!
遇事不要慌
1.有事找警察叔叔
前段时间看了太多夸国内警察多牛逼的案例,遂报警,由于是中午吃饭时间,接警民警态度很懒散,告诉我这是经济纠纷,要找工商局。谢谢警察叔叔,打扰您了。
2.工商局登记
由于当时是中午,12315要一点班上班就在他们店里等到12315上班,这期间在百度、知乎、微博上搜了好多,基本上都是没戏了,联想客服基本没用,在打联想人工客服热线的时候我搞明白了一件事,这个看起来高端大气的联想店不是官方旗舰店,联想官网也找不到。他们店里摆的那个联想指定专卖店的小牌牌就是糊弄人的,客服也搜不到他们这家店。工商局上班后,记录了我的事情经历,然后告诉我七个工作日内给我答复(回了个电话问我解决了吗)。在这期间我也弄明白了,500块钱基本是没了,因为我跟客服的聊天中一点也没有涉及到4k屏幕,只说了电商价格是8299,并且没有给客服发截图,店里提供的产品是完全符合我的要求的(定金单上只有i7 16g 512g 1650Ti)。
3.最后一搏,找店家入驻的商场投诉
商管来帮我们协调,商家说他们提供的产品完全符合我的要求,我只能提8299这个价格的论点,没有用的兄弟,你没有说要4k屏,你只说了i7 16g 512g 1650Ti,我们提供的产品完全符合您的要求。我们的诉求是退定金,不可能的兄弟,给你两个选择:1.这500当作充值金,你可以买我们店里的任何东西。2.加钱换4k屏的那款,刚开始说9499一分不能少,最后看在商管的面子上店长和负责人在一边商量了半天少赚多少钱,才说8999。
签新的销单的时候店长臭着一张脸说要录音,把我所有的要求都写在销单里,录音,说怕我们再不认账,(我中间说了句硬盘开机时间不能超过10小时,怕他给我拿翻新机,她很鸡贼没写进去,但是录音了,提机器的时候发现硬盘开机时间在20小时,没愿意跟她折腾,后来复盘的时候发现,这可能是我能翻盘的唯一机会)明明是店家给我埋得坑,到最后搞得像我无理取闹一样。
最终比双十二多花了700,这700买了一个电脑包、一个鼠标垫、两年质保和铭记一生的教训
附上跟销售的聊天记录,我们第一次去店里的时候是晚上吃完饭,就一个男销售看起来很忠厚,不会坑人的样子,才要了他们店的微信。最后提机器的时候听见店长和一个像负责人的帅哥小声说这单提成算你的还是我的,WTF。
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