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淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?

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发表于 2021-12-15 00:28:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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家人们,经过我昨天一整天的维权,终于松口说今天下午给我快递单号
维权经过——————分割线
首先我是在淘宝店铺看到的回收二手手机的,然后我记着把我手机出出去,就联系了客服,我把爱思检测截图、公众号查询记录、手机照片都给他发过去,跟我说可以回收4500。
紧接着就是让我拍下这个10元的交易凭证,让我把手机寄过去,快递费我出。寄过去之后,那天晚上一个男的打电话给我,说我的手机换过屏幕是翻新机???我直接蒙了,我买来从来没有去修过或者怎么样,我问是否有检测报告,说没有什么官方检测才有报告。
我说给我寄回来吧,他说跟客服说会安排,接着就是客服说1500当零件收??!我表示拒绝,让他们尽快给我发回来,他们说发回来邮费到付,7个工作日左右安排,有问题不负责任WTF?!我都要气炸了 。然后我就在知乎逛了一圈发现有很多人被骗,真的细思极恐
首先他们的店铺评分特别高,还说是8年老店,结果粉丝五百多?

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-1.jpg

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-2.jpg
然后去看了一下评论区不出所料关闭状态,我害怕手机拿不回来,我就去联系客服让他们尽快寄给我,结果他们含糊其辞一直在提工作日的事,不给具体发货时间。并且客服态度越来越差。还让我自己打电话给那个检修的让他给我发?(在这里说一下,一定不要打电话,要在淘宝里面交涉,才能作为凭证)

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-3.jpg

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-4.jpg

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-5.jpg

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-6.jpg
紧接着就是已读不回了……然后我在知乎看到有相同经历的底下有人想拉群,虽然是挺久之前的,但是我还是去私聊了一下,那个小姐姐就给我发了群二维码,进去加上我一共5个人
我问了一下,他们的手机基本都追回来了(有的在路上),然后!他们都是非常好的人,教我怎么打电话给客服投诉,我作为维权小白啥也不懂,除了在知乎学到一点就是去举报他们,其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了,我就隔天才开始打淘宝小二电话9510211,向他们说明这个店铺诈骗,一开始打的几个小二去交涉给的答复都是5个工作日  7个工作日………维权真的很耗费精力,一定要坚持!

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-7.jpg
然后我再次拨通了小二,表示让他们这两天就寄过来!就这样反反复复,我打了很多次电话,也把他们那个链接举报交易欺诈。目前举报成功
后面小二告诉我说商家同意周五前寄给我,让我后续看看卖家有没有联系我,然后我就问了客服,结果更气的来了……

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-8.jpg
特别嚣张,我真的………然后微信小伙伴就安慰我说他们这是慌了,让我接着打给小二,也是客服让我找小二 无语!然后打完给小二,那个维修的电话就来了!我脑子一热忘记录音了!大家记住一定要录音,(苹果手机用录屏+外放,要不容易结束录屏)那个维修打电话过来直接开骂,骂的特别难听,然后威胁我说要搞我,让我等着之类的。
然后我的小伙伴让我继续找小二,我跟小二反馈了他们骂人威胁恐吓的情况,小二安慰我让我冷静,说会发给我链接去投诉他们骚扰(客服小姐姐小哥哥人都挺好的)呜呜呜,然后我就去投诉了,刚投诉完,他们客服就来找我了

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-9.jpg

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-10.jpg
按照他们那个维修打电话威胁恐吓的情况来看,很有可能会报复,但是我不会停止维权。如果手机出现问题我一定不会就这样算了

淘宝二手手机回收,遇到骗局,怎么维权?-11.jpg
后续看手机发回来再说呜呜呜

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发表于 2021-12-15 02:01:45 | 显示全部楼层
家人们,经过我昨天一整天的维权,终于松口说今天下午给我快递单号
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首先我是在淘宝店铺看到的回收二手手机的,然后我记着把我手机出出去,就联系了客服,我把爱思检测截图、公众号查询记录、手机照片都给他发过去,跟我说可以回收4500。
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首先他们的店铺评分特别高,还说是8年老店,结果粉丝五百多?

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紧接着就是已读不回了……然后我在知乎看到有相同经历的底下有人想拉群,虽然是挺久之前的,但是我还是去私聊了一下,那个小姐姐就给我发了群二维码,进去加上我一共5个人
我问了一下,他们的手机基本都追回来了(有的在路上),然后!他们都是非常好的人,教我怎么打电话给客服投诉,我作为维权小白啥也不懂,除了在知乎学到一点就是去举报他们,其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了,我就隔天才开始打淘宝小二电话9510211,向他们说明这个店铺诈骗,一开始打的几个小二去交涉给的答复都是5个工作日  7个工作日………维权真的很耗费精力,一定要坚持!

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然后我再次拨通了小二,表示让他们这两天就寄过来!就这样反反复复,我打了很多次电话,也把他们那个链接举报交易欺诈。目前举报成功
后面小二告诉我说商家同意周五前寄给我,让我后续看看卖家有没有联系我,然后我就问了客服,结果更气的来了……

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特别嚣张,我真的………然后微信小伙伴就安慰我说他们这是慌了,让我接着打给小二,也是客服让我找小二 无语!然后打完给小二,那个维修的电话就来了!我脑子一热忘记录音了!大家记住一定要录音,(苹果手机用录屏+外放,要不容易结束录屏)那个维修打电话过来直接开骂,骂的特别难听,然后威胁我说要搞我,让我等着之类的。
然后我的小伙伴让我继续找小二,我跟小二反馈了他们骂人威胁恐吓的情况,小二安慰我让我冷静,说会发给我链接去投诉他们骚扰(客服小姐姐小哥哥人都挺好的)呜呜呜,然后我就去投诉了,刚投诉完,他们客服就来找我了

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