闲鱼买到假货确认收货了？怎么办！比目鱼团队告诉你！

闲鱼买到假货还点了确认收货? !别慌！比目鱼团队

1.事情是这样，我们团队有人最近准备买个gentle monster unac的黑框，去了线下，找了代购，似乎全球没货。就准备去买个二手了。她刚来没多久闲鱼卖东西不多，没啥经验。没怎么看看评论啊或者让她拍拍图验证下的，就傻傻相信这个金餐了。拍了，同城，第二天就收到了。还特别爽快点了确认收货。

2.结果，当问题来了，交易成功后。这个名餐很快上架了又一个unac。但是她之前说这个是韩国旅游买回 来的，就一个? !我惊了，去翻了翻评论，发现买了的人不止一两个。闲鱼发消息她也不回了，电话也是一个过期号码。

3.这时候我们团队的人开始搞事了。小钱，但是我不能允许我们的人有被骗。但一个难题是，确认收款后没有退款选项，人工电话也不受理。咋整?来:

首先第一步，找客服客服。闲鱼很奇特，点[我的-客服中心-联系客服小蜜]后，你需要输入3次[人工服务]才会有真人出现。客服会建议你，找证据，发给他。比如2个以上的其他买家投诉假货的截图。具体看图。

发了之后，他会帮你创立一个新的投诉。自己可以在客服中心底部查看服务进度。这之后，你可以关注闲鱼的短信和电话进度，并在这个入口补充新的资料。不需要整理长大图! 一张张的截图或者照片十描述就可以。

等消息，闲鱼官方会在24小时内处理，公布结果。如果成功(一般会偏向买家)，卖家的支付宝账号会被冻结，他需要通过旺旺联系你，给你退钱，才能解冻支付宝。关注这几个账号!

但我们团队也只为了也气气她，把我的投诉进程，也同步给了这位black解，她看到后装傻。然后我就把证据截图也给她一份了。没想到，她直接要给我打钱了? (大家看看，如果不急，也可以不走这一步，不然遇到经验丰富的骗子，会更上火)

这时候我们团队的人去咨询了闲鱼客服again,问他能否私下解决，如果我们团队解决了我们自己的问题，是不是之后她又会继续骗人。闲鱼让我<咱们这边对方如果联系您解决问题的话，您这边跟对方先协商一下解决，因为咱们举报之后也是联系对方来协商解决的呢>但我再次确认了，是否还会继续删除她的商品并进行处罚，闲鱼回复，是肯定的。于是我同意了这个方案。

9点收到的货，10 点开始投诉，12:25收到支付宝转账。之后会把垃圾眼镜寄回去。对方给的真实收货信息，竟然是个男的。呕（头像是个女头）（比目鱼团队）

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买到三千多的假包包 客服要求做个中检走花了三百 结果就是客服说就是对对方咸鱼账号管控了 几个月过去了我的钱还是没有要回来 不知道怎么办 唉

你这个就有点难搞了，你要不服气的话，直接举报，这个拖太久了