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起先是我（卖家）在闲鱼上挂了一台未拆封的全新魅族16spro独角兽 8+128版本，这台手机是从官网卖出的，订单编号：魅族官方订单：22061758002048502111 IMEI：866790043015667 S/N：973QSEWSJ87MX这台手机是一个魅友卖给我的。我收藏了大概半个月，本来想自己用的，考虑到手上16s以及后来买的新手机有点多，所以就准备卖掉。
然后就接下来疯狂的事情，这个叫李云海的人（买家），86-18507223919，湖北省仙桃市 干河街道 仙源大道11号（圣淘沙对面荆楚微型汽配3楼），购买了我的商品。并在当日联系我，表示手机有问题，有磕碰-使用痕迹以及这台手机是翻新机，说这种7天无理由退货机，也就值个2500元。其实我一开始相信他说的，怀疑这台手机确实有问题，但是跟他聊天的种种以及其他，我发现事情并没有我想象的那么简单，从以下几点判定这是一个骗子。
谎言1：买家提出外观问题的时候（包括说外包装也有问题），我说你就不能当着顺丰的面验货看下外观吗？买家表示他们那边的顺丰不让验货。
谎言2：买家前前后后表示手机有划痕，并做了圈出只有一张图，一张图片走天下，在我看来，这根本就是一个灯光的倒影！并未提供其他佐证以及视频。买家表示去魅族官方售后点问过了，这是一台售后翻新机，聊到这里我简直不敢想象这种骗子的胡说八道。
说说这台手机的来源问题：官网的订单编号、订单发出的邮件以及魅族官方开出的电子发票，随便哪个信息都可以知道这台手机是未激活的全新，后来这个魅友为了支持正义连账号密码都给我了。
我寄出去的顺丰单号：SF1192063293035 买家于7月7日签收，并做了激活。激活时间我还是委托我们当面魅族专卖店的老板查到的。魅族专卖店老板的主页：https://weibo.com/aotenman?from=myfollow_all，其实闲鱼完全可以要求买家举证激活时间来判断是不是翻新机，因为魅族跟其他手机一样，保修时间是在激活那天开始算的。
说实话，当我卖出这台手机以后，这个骗子每次找我聊天我都觉得非常的恶心，在我严厉的措辞下，他表示要小二介入，我也表示你赶紧让小二介入，别来找我，太影响我的心情了。
接下来就是小二介入处理，请注意，在我种种证据的情况下，事实上根据闲鱼规则以及民事诉讼第64条规定，应该是谁主张谁举证的原则，应该让买家提供这是一台用过的翻新机证据。但是遗憾的是，小二支持了买家，内容如下：客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 3100.00元; 邮费承担方: 买家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 买家反馈商品存在描述不符/质量问题，但未提供有效凭证，请注意，买家未提供有效凭证，但是支持买家退货退款。小二的骚操作，已经违反了闲鱼纠纷处置条例第二十三条的规定，若买家举证无效，交易支持打款卖家。
为此，我不止十几次打电话给闲鱼，但是客服表示无能为力，这是维权部门的决定，意思就是说他们想怎么样就怎么样。这个事情也从我跟买家的纠纷，上升到了我跟平台的纠纷。
因为投诉无门，杭州市场监督管理局建议我与平台协商或者起诉，那么我只能起诉，并在浙江高院网立案。期间闲鱼小二闲高凡打电话给我，赔偿我300元，本人严厉拒绝了。
更可笑的是，寄回的手机上的磕碰，跟当时买家描述的照片里，形状大小都不一样，基本判定是买家为了制造凭证而去用什么东西搞出来的。但是大小形状都跟原来照片里的光影肉眼可见的不同。
在等待法院进一步审理期间，我会做好相关的取证工作，也会详细了解开庭所需的法律内容。
说实话，其实我也能理解纠纷处理人员的工作复杂情况，但是我不能理解的是，在如今的2020年，查一部手机是不是使用过的翻新机是如此的简单，哪怕是一个电话，就能知道谁在撒谎。我对这种人都能爬上闲鱼平台做维权人员感到可悲，愤怒！简直可以用无法无天来形容。首先维权，以及我签收拒签后的举证维权，都支持买家。
相关的图片有点多，我也一起上传了，有心的朋友可以看看。为了扩大这个事情的影响力，
这台被拆封的手机，我也一起送了吧。我现在就想知道，一个芝麻分800多分的淘宝用户，该怎么样维权，该怎么投诉相关的闲鱼小二。
我对以上言论的真实性，负所有的法律责任。
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发表于 2022-6-26 06:06:17
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