为什么vivo成了高端手机市场增长冠军？

时间来到2022年下半年，中国智能手机市场出现了新一轮的市场规模萎缩，“寒意”正在传播到行业的每一个角落。活下去，是所有人的第一要务，因此各路厂商都在积极寻找求生方法。有的厂商坚守固有生态位，有的选择积极开拓新业务，还有的迎来了非常大的转变......
从上半年的数据可以发现，高端智能手机受到的影响相对较小，甚至在原有生态格局变动、高端消费需求不减等多方面因素叠加下，这片市场仍有不少增长可能性。对于想要在历史进程中有所作为的厂商来说，牢牢抓住机会需要有与之匹配的实力，不过这就绝非易事可言了。
高端智能手机市场正在发生变化

通过行业知名的调研机构Counterpoint近期给出的市场报告，我们可以看到中国高端智能手机市场，也就是售价在约2750元以上的手机市场中，呈现了以下三个趋势：苹果仍是难以动摇的领跑者，vivo和荣耀抓住了高端手机增长机会，愿意购买更高售价产品的消费者正在变多。
虽然智能手机市场整体规模在2022年第二季度来到了近十年的历史最低点，苹果的市场份额却在过去一年中有了增长，从2021年第二季度的43%来到了46%。在1000美元（约合人民币6850元）及以上的旗舰手机市场，苹果还获得了147%的同比增长，市场号召力惊人。


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苹果的逆势增长或许可以归纳到两点主要因素上：持续稳定的高水平产品表现，在iPhone 13系列上更是达到了近年来的新高度，让消费者横向对比后更愿意选择苹果；多代产品延续下来的口碑势能依然存在，使得大众认知高端手机时会更加信任苹果，会优先考虑iPhone。
安卓阵营的整体份额受到苹果挤压，不过有两个品牌获得明显增长，荣耀从一年前的6%增长至9%，vivo从6%增长至13%，相当于有了一倍以上的市场份额提升。细看唯二在高端市场明显增长的头部品牌，可以找到许多共性，包括但不限于产品、服务、品牌调性等层面。
在vivo追赶到名次仅次于苹果的过程中，vivo X80贡献极大。这家厂商在上述多个层面的坚持与改变，最终在这一支关系到2022年上半年高端智能手机市场风向的产品上集中爆发，用可观的单品销量与其他产品线的稳定增长，共同造就了vivo在中国高端智能手机市场的大幅进步。
关于愿意为更高价位手机付费的人变多了这件事，专业分析师Mengmeng Zhang认为是消费者决策受到环境和产品迭代影响，更倾向于购买偏高端智能手机以避免频繁升级。其结果便是，像iPhone 13系列这样真正具备竞争力以及升级点的产品，获得了真金白银换来的大量认可。


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我们还发现了中国手机品牌产品力集体提升的印证——更多优秀高端智能手机进入市场后为消费者喜爱，托起价格的种种卖点得以成立，新品热销带动vivo、荣耀等品牌显著增长。中国手机没有被苹果的强势所压垮，反而用自己的方式找到了“寒潮”下的一片天。
获得高端消费者认可，得从“心”入手

接下来就仔细拆解一番，看看iPhone之外的高端智能手机，到底是如何获得消费者认可的。
1、敢于突破智能手机边界
分析师认为智能手机整体缺乏有新意的创新点，影响了整个市场的换机热情，不过这似乎在高端市场并不成立。以相当影响日常用机的充电和影像为例，高端安卓手机纷纷拿出了最快15分钟就能充满手机的高功率快充，影像系统也引入了更齐全较短、更深入摄影本质的提升。
“军备竞赛”还发生在体验改进之外，中国厂商们在苹果折叠屏还是传闻的时候，就纷纷推出了可用性很高，价格已经很合理的折叠屏旗舰。2022年上半年上市的vivo X Fold，做到了超声波指纹、潜望长焦、无线充电等常规旗舰规格一应俱全，高端用户换机不会感知到任何“落差”。


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2、综合产品力层面“不留遗憾”
回看过去这一年卖得好的高端手机，无不是在高端消费者会在意的外观设计、手感质感、性能续航、拍照录像、系统体验等方面，均做到全方位的高水准。而且相较过往产品可以给到明显感知，比如说前一年在拍照成片表现上有进步，迭代产品就在拍摄体验上下足功夫。
这正好符合了大众用户对高端手机的一贯期待——即使没有遗憾的水桶型产品，也在全方位都有着足够先进的表现。过去总会有厂商尝试成为“iPhone杀手”却铩羽而归，往往不在于产品最优秀的部分不够长板，而是缺点相较于挑战对象太过明显，好在这在今天已经不是问题。
3、成熟的销售渠道和售后体系
服务对于高端消费者的影响不小，只有提供充分优质服务，才能够让人用得舒心。现在中国品牌都建设了相当全面的服务体系：在遍布上到一二线城市下到乡镇的店面中，消费者可以充分体验了解产品再做决策，同时售后服务也可以很放心，使用中的问题可以无负担地轻松解决。
多年前就将门店开设到全国各地的vivo，可以说是提供销售体验和售后服务的先行者。起初便先于行业，在店内提供手机应急充电、清洁和指导使用的服务，后来更是带来了相当全面的店内贴膜服务，高端手机用户还能在店内领取全新的保护壳，让手机随时获得最好的保护。


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4、坚持闪光点和改进势头
延续性和改进，是高端用户换机时相当看重的部分，好的产品会注意到人们习惯的体验加以延续，也会针对用户吐槽和期待的点做出改进。热议热销的高端产品上都能找到闪光点延续，如后盖材料、影像风格等都在新品上更好，消费者吐槽的如功能，则会快速迭代迎头赶上。
高端市场头部品牌的建立，就在于单款产品打出影响力之后，如何在之后的系列更迭中继续把握用户。我们所见证的成功案例，无不是做好了延续和改进两件事，如今中国品牌能够加快积蓄势能扩大高端市场认知的节奏，就在于把擅长的越做越好，把不擅长的悉数修改。
以vivo为例，看高端手机如何逆势增长

尝试扩大高端市场影响力的品牌中，vivo无疑是最成功的那个。vivo在2022年Q2表现很亮眼，在各自定位上有鲜明特色的X80和X Fold都成了市场上的明星产品，前者更是贡献了600~799美元价位段（约合人民币4100-5470元）同比增长504%的成绩，令全行业为之侧目。
通过vivo品牌和产品层面的实际变化，或许能够就此发掘出高端智能手机在2022年逆势增长的秘密。
vivo X80敢于提档。
延续了X系列之名的vivo X80在售价上相较前代小有提升，却给消费者带来了超越X系列的表现。原本已经被广泛认知的质感设计和优秀影像，到了X80有了更加精致美观的造型，以及V1+芯片加持的体验和效果升级，处理器升级到天玑9000芯片，更实现性能飞跃。


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提档使得vivo X80有了诸多惊喜。用户预期不过是在原有基础上得以加强的迭代，X80给到的却是超出设想的全方位进化，这让愿意追求优质体验的用户不需要花太多时间精力纠结，就可以获得向着更高端进发的体验提升。消费者认可花更多钱所带来的价值改变，最终促成热销。
vivo X Fold敢于堆料。
折叠屏进入市场已有时日，但真正被主流消费者认可不过是2022年的事，原因就在于做好折叠屏不容易。厂商们一面要发力于优化产品重量厚度，让折叠屏不会脱离智能手机正常范畴，另一面又要在寸土寸金中做出取舍，近期的折叠屏旗舰存在这样那样的“遗憾”，少有规格齐全。
vivo X Fold就率先成为了折叠屏中既要又要的异类。首先是相对轻薄，展开、合上都有了用户更易于接受的体验，其次是在外观设计、影像质感充分继承vivo现有风格的同时，提供大量常规旗舰应有的高端规格——超声波指纹、无线充电、潜望长焦的共存至今是独一份。
再加上系统层面，OriginOS Ocean针对大屏使用效率和视觉表现得深入适配，让选择这款手机的消费者买到了可以说是2022年最顶级折叠屏体验，高端形象也就随之立了起来。


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vivo敢于坚持路线并发扬。
近两年高端市场空出来的份额让所有玩家都有想法， 但从苹果手中分蛋糕不简单，得有站稳高端的十足手牌。在轰轰烈烈的高端化进程中，有的厂商没能把握好产品定位延续品牌价值，有的厂商在品质环节有所松懈服务体系建设也欠缺火候，结果便是售价贵了用户却没变多。
vivo难能可贵地坚持了自己。像是在产品设计和品质感上的追求、不断发力影像表现、积极建设服务体系等，本就获得了相当良好的口碑。vivo在这个过程中将这些把过去已有好评的部分延续和再扩大，同时在系统体验和硬件性能相对短板快速补齐，就自然获得了更多人认可。
结语

我们总说机会留给有准备的人，2022年Q2中国高端智能手机市场数据正是实例，准备更充分的玩家们理所应当地获得了更多市场。积极思考什么是更好的产品和服务，把做正确的事情坚持下去，进而转化为用户实实在在认可，成了市场大盘下行时期成功把握住机会的幸运儿。
当然，高端市场未来还会有更多机会出现，如今的领跑者会再加把劲、落后者会重整旗鼓，竞争格局也将迎来全新的面貌。不会发生改变的是，消费者始终在用真金白银为优质产品投票，市场份额、品牌形象也始终建立在产品所映照出的点点滴滴之上。



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