京东自营欺诈消费者卖二手手机，如何维权？

京东自营商城卖二手手机欺诈消费者  2018年5月18号，我在京东电商商城自营苹果店，购买了一台苹果8红色64G手机，大概在10月份手机出现侧边静音键不好用情况，有时候能按下去有时候按不下去，在11月份彻底不能按下去了，我在11月19 号预约了王府井的苹果售后授权店，经售后人员检测告知要返厂检修，于是返厂，在11月26日售后人员打电话告知说，厂家检测手机被第三方拆过，如果要修给出二次报价，因为我的手机还在保期内，我不能接受自己出一个新机器的钱去修这个手机，售后人员说等手机返厂回来会有个检测报告，12月3号我在售后拿回了手机检测单子上写着，产品缺失部件，或产品拆解和组装不当，工作人员跟我说是手机被非厂家人员拆过。然后我问苹果售后他们之前也接待过出现这种情况的客户，也是在京东买的手机，京东二手东的称号真的不是白来的，希望有知友能帮忙顶上去，让大家知道一下京东是怎么店大欺客，欺诈消费者的。







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