爱锋贝

 找回密码
 立即注册

只需一步,快速开始

扫一扫,极速登录

开启左侧

闲鱼平台购物手机变豆腐,累计投诉超5万,刘博更应加强平台 ...

[复制链接]
发表于 2022-9-27 04:52:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

一键注册,加入手机圈

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册   

x
出品:创业最前线
近日,据新浪微博散拾视频报道,7月12日,西安的王先生在二手平台闲鱼750元买了一部二手手机,随后卖家称自己离家出走急用钱让他提前确认收货,到货后却发现只有一盒豆腐。王先生表示,快递是朋友帮自己代收才发现被骗,卖家说急用钱当时心软就提前收货了,希望平台能保证买家的利益避免骗子得逞。目前,已向平台举报。

闲鱼平台购物手机变豆腐,累计投诉超5万,刘博更应加强平台 ...-1.jpg

据天眼查信息显示,闲鱼,成立2014年6月,所属浙江淘宝网络有限公司,是全国最大最活跃的闲置物品交易社区,一款可以将闲置物品进行二手交易的手机App。
据公开信息,近三年来,闲鱼从创始人谌伟业,到陈镭、靳科,再到今年2月份,由阿里副总裁刘博接任,三年闲鱼迎来四任负责人。
在黑猫投诉平台上,关于闲鱼的累计投诉量超55000条,近30天的投诉量达3537条。其中不乏卖家虚假发货、恶意抬价、账号无故被封、闲鱼客服效率差等问题。

闲鱼平台购物手机变豆腐,累计投诉超5万,刘博更应加强平台 ...-2.jpg

一名买家消费者表示,“在闲鱼买了个二手路由器,卖家发布描述有具体型号,询问了功能是否正常后拍下付款。快递到的时候我人已经去了外地旅游,卖家催促我确认收货,我看到快递已经在菜鸟驿站了就给他确认收货了。到我过几天过来拆快递发现卖家描述应该是d268,实际发过来是d126。当时就联系卖家询问情况,卖家已读消息不回复。然后通过闲鱼在线客服发起投诉,让平台处理,等了几天平台打电话来说联系不上卖家无法给我处理。”

闲鱼平台购物手机变豆腐,累计投诉超5万,刘博更应加强平台 ...-3.jpg

而近日,周杰伦《最伟大的作品》先行曲MV上线,瞬间引爆各大社交网络。
其中最出圈的莫过于周杰伦MV中使用的一款宝丽来相机,原本该相机的二手价格在1000元以上。在被周杰伦带火以后,这款相机在闲鱼平台上的价格一路飙涨到了3000元以上。#周杰伦同款相机身价翻倍#等话题更是在短时间内便登上了微博热搜榜。

闲鱼平台购物手机变豆腐,累计投诉超5万,刘博更应加强平台 ...-4.jpg

根据《2021中国闲置二手交易碳减排报告》数据显示,中国二手闲置物品交易市场规模于2020年突破万亿达到12540亿元,且预计2025年将达到近3万亿元的市场规模。
但目前,国内二手交易市场仍存在一些弊病,市场还不是很规范,鱼龙混杂,各大二手交易平台,只有完善平台规则,保障健康的交易环境,给予消费者优质的服务,才能受到消费者的青睐。

-----------------------------
精选高品质二手iPhone,上爱锋贝APP
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册   

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表