#被骗过程记录，大家小心这家手机店

慧聪师太 · 发表于 2022-10-2 12:10:32

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1.涉及店铺、购买平台名称：
深圳市宝安区桥新路11-2手机店，为深圳市宝安区福海街道广源创科手机店所有;
奢品生活app，曾用名轻奢优享，为东莞市聚势网络科技有限公司所有（不要去官网下这个app，可能会套个人信息）

2.事实经过、与被投诉方沟通过程
2021年8月3日20点，我（本人）到深圳市宝安区桥新路11-2手机店修手机。期间该店店员对我说看支付宝芝麻信用，扫码下载奢品生活app，往里面充值消费可以免费送一部手机oppoa35；说“这个app是跟淘宝有合作的...虽然是非完全抵扣”(实际上是花钱买淘宝店铺免费送的小额抵扣券)；说“这个app是电商推广用的，很多商品是全额抵扣的，价格也比京东的便宜”(往下看8.7发现的打脸)；还说如果一次性付清4699看我们是潮汕老乡可以优惠300。我信了他的话，把4699元通过微信一次性转账给店员，最终在奢品生活app里金币到账4999。此时店员又说“在他们店里买东西最高可以用app里的1000金币抵扣，再补差价”，我按他说的又微信支付1700元加app上1000金币抵扣，在店里买了一部二手iPhone8p手机并邮寄给家人。晚上联系家人，意识到被骗。
2021年8月4日上午向公司请假4.5小时，我找手机店要求退款被拒绝，告诉我“充了就不能退”。
2021年8月6日下午，家人收到手机，发现电池和后壳被换过。最后商讨结果为手机店退给我300元现金。（还是被讹了）
2021年8月7日，发现奢品生活app上的很多商品提供的京东二维码显示“已下架或已失效”，标注的京东价格为虚假信息。另外，奢品生活app上多数商品只有京东一两家店售卖，不利于同平台比较价格，且跟其他平台相比没有所谓的价格优势。由此得知奢品生活app和京东某些店铺合作，通过抬高该店铺商品在京东上售卖的价格（如洗衣机抬高近两千元），套路消费者以为app上的商品更优惠，欺诈消费者消费。

3.受损情况
本人2021年8月3日至今共被诱导消费3699元，其中3699被套牢在奢品生活app，财产和精神受到很大损失。

4.诉求
退款

5.细节补充
1.我找这家店面谈三次了，第二次拉上警察(警察没帮上太大忙因为不解决经济纠纷而且主要是iPhone8p的问题)，第三次直接找他们要营业执照(他们藏着掖着告诉我不能拍照差点害我没法投诉。等了好久深消委终于开始调解了，但是不知道还要多久才有结果)
2.该店员会说一开始就跟我“讲清楚”了，也确实说了充了不能退。但我坚持它是诱导消费和霸王条款(试问哪个被骗的人不是半主动的？)
2.1诱导消费:上面说的跟淘宝天猫等大型平台的“合作”和所谓的京东物价。整个过程是一开始说免费送手机，然后问网购每年开销情况，期间暗示此app(奢品生活)像大型网购平台一样有几亿用户给人可靠感，我第一眼看有淘宝天猫和京东的比价再加上是老乡没细想就轻信了
2.2霸王条款:奢品生活app官网简直可笑至极，“扫码确定关系终身不变，比亲妈还亲”(真的原话)。举例话费充值，当数额大时可以带身份证免费全额退话费同时注销号码。难道一个app不能退钱吗？！注销手机号注册的账号全额退款。PS:我充进去的钱应该在该手机店老板那，结果该店店员让我找app客服退款(就是推来推去)，我哥打过电话问app的老总说叫我们找手机店
3.感悟和决心：我只是穷学生，利用暑假进工厂打工，结果花钱和被骗比赚的还多。唉，道理大家都懂，真的不要贪便宜，不要看见陌生人是老乡就自己傻傻的掏心掏肺。社会就这样，我还想着以真心换真心。把单纯留给真心待你好的人。对这些**我受够了，三次明讽（“店里有验钞机用不用帮你查查300块是不是真钞”[差点想动手了，妈的最后忍住了沉默不语，就该让他验钞]，“我们不怕惹事”，“2018年开的老店，这边警察我们也很熟悉”），没事跟你称兄道弟背后捅刀。最让我寒心的是跟它喝茶聊天它两次打着为人处世的幌子叫我跟家人说“事情已经解决了，让家人别担心”。只能说，社会真的就这*样，大学生年轻人不要太单纯，真的要时刻留心眼，莫贪便宜。等调解，调解不了再法院起诉，起诉没用可能真的干掉它们
后面发证据截图。希望能让更多人看到

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