闲鱼卖的手机，手机马上就要被掉包了，能不能给出个主意？

我在闲鱼上被骗了，我是卖家，骗子想掉包我的手机，我发出时测过手机是好的，快递员也知道是好的手机，买家签收后发起退款，说我的手机开不了机，我发货时裸机发货的，他给我发的手机照片里面套上了手机壳，如果这个手机是模型机开不了机的话，他为什么要套壳，就是想要掉包给我个模型机，这会要人工客服受理了，但是我看网上被骗的卖家，人工客服全是偏袒买家的，为什么这么不公啊，我的手机注定要变成模型机或者被换件吗，请大家出个主意！

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在这类发这些意义不大；有证据或有述求都可以先到平台上阐述；
这里的网友都看不到你具体产品、也不了解你具体实际真实情况，无法给到一个具体主意。

你为什么不直接拒绝他的退款要求？
买家提交退款，你点击拒绝退款就是了。
把理由写清楚，然后提交证据和发出的商品图片，等小二介入，如果你证据充足，理由充分，大概率小法庭会判你赢，会拒绝买家的退款，你也就不用再跟他叨叨了？
如果一但小法庭输了，买家发货过来，你还可以拒收。
闲鱼没有偏袒任何一方，觉得平台不公平的，只是不了解平台规则罢了。

我看网上被骗的买家，还都说客服偏袒卖家呢。
说起来昨天参加了一个小法庭。
某大牌化妆品。
我以为是投诉假货之类，要求退货退款。毕竟代购也要1000+，他卖100多，除了贪便宜的，不会有人觉得是真的吧。
结果一看退货理由“产品功能缺失或故障。”？？？
接下来是双方陈词，不管真假吧，卖家提供了实物图，发票图，而买家没一张照片，没一个截图，没说一句话也。真的，一句话也没说，以前参加过几次小法庭，哪怕没提供图片，退货理由都会写几句，诸如味道不对，网上查了是假货之类。
结果显而易见，小法庭一边倒向卖家。
我终于知道某些人恶斥，什么咸鱼卖假货，要退款，结果小法庭还都支持骗子怎么来的。
所以，你发了那么多，别光跟我们说啊，发给客服啊，发给小法庭啊，什么发货照片，聊天记录，快递员证词，有的都发啊。