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闲鱼卖手机被骗如何维权?

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发表于 2022-11-3 12:14:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情是这样的,10.20日我把手机寄给了买家,寄的顺丰快递,并对手机进行了保价,寄出的时候我有当顺丰的面进行开关机,我的手机是可以正常使用的。此外20日上午我还拍过手机系统的图片一点问题也没有的。
买家签收快递,没有检查就确认收货了,拿到说手机坏的,我看他信用分不高,还是广东深圳的,简直就是个二手手机贩子无疑了。
后来申请了客户介入,小法庭比分4:8,买家4我8。再一分就判我胜的时候,买家撤销了申请,并威胁我说,是不会确认收货的,我是不是拿不到我的钱了。
我咨询了闲鱼的官方客服,她告诉我留意这个订单,时间到了会自动收货,但是买家还是可以申请客户介入,再弄一次法庭,然后再不确认收货,这个周期会特别的长 。
我应该怎么办呢,真的没有心眼,录个手机可以正常使用的视频就好了,请大家帮我出出主意

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发表于 2022-11-3 13:27:09 | 显示全部楼层
一般买家有权利对未拆封货物拆开检查的,就算你在怎么证明是未拆封也没用,本来都是二手交易平台你当新的卖没啥用的,你说未拆封,但是买家检查手机有问题,客服介入也会退回,你怕调包,退回快递可以签收前拆包检查好,开机看串号是不是和你发出一样,盒子印有,检查账户锁,最好官网查,有锁就拍照拒收,串号不一拒收,屏幕破和外观破有私自拆机拒收,全都拍照留着,有问题千万别签收,最好能让快递员写个证明,如果你签收了说明对货物没有异议,就算别人掉包也是你输,别老想着买家拆封不退不换之类的,和气解决,证据留着先别上传,看处理时间够不够拒收快递退回发货人的时间,最后一天在上传。快递退回发件人了,赢的机率大。关键点:拆包检查,官网查账户锁。曾经吃过亏,被调包,被绑定账户锁然后手机解开了把id隐藏起来退回来,手机看不了,更新就被锁,所以必须官网查
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