双十一 网购手机反倒损失400元

双十一真的划算吗  本人此次网购手机损失了400元   
以下是本人真实经历分享，希望大家可以避坑
10月30号我在看到了某东上魅族手机的双十一预购活动，付了100定金，产品页写的是享受价格保护到11月1号。11月1号早上收到的手机，收到手机后我拆开了，但是要上班我就没去仔细查看这个手机，然后11月1号下午我下班的时候，打开某东发现我买的这款手机降价了，我就联系某东在线客服，要求退差价，某东解释了一番但总之就是不给退。
后来我就把这个手机退给某东又重新拍了一个，我收到新手机激活使用了两天后，某东售后联系到我，说我退回去的手机后壳处有个划痕，很细小的一个划痕，需要在反光的条件下才能看得到，要把这个手机原返给我。当时某东快递小哥取走的时候也没说有什么问题，是怎么划上去的都不得而知，看了网上很多人在某东上买电子产品都是由于有划痕遭到拒绝退货，这个划痕到底怎么来的呢？我虽然觉得这个划痕不是我的原因，但是也没留证据。
我当时很惊讶也很生气，就电话联系了某东客服，客服处理了一天吧，最后跟我说只能给我补偿200块钱，但是第一个手机 还是坚持不给我退 要我自己处理掉，那也没办法，我就在二手平台上给卖掉了， 算下来这台手机是白白亏了400块钱。
我想通过这件事分享下这次总结的3点教训吧

• 不要轻易得相信某东的双十一价保活动或者其他的一些活动，因为即使降价了也不一定会退差价
  
• 收到某东得手机后，从拆封开始一定要录个视频，去仔仔细细得查看手机得外观 有没有细小得划痕磕碰之类得，因为你买到得可能是别人退掉的机器
  
• 和某东产生交易纠纷得时候，最好直接联系某东电话客服来沟通，某东在线客服给我这次体验就像是一个机器人一样，只会复述，不会去解决问题。
  

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