【故事二】在闲鱼买到货不对版的二手笔记本电脑，且已经 ...

毛屌屌

【前情介绍】


一般来说，消费者在闲鱼购买二手笔记本电脑之后，如果发觉自己被骗了，但是还没有确认收货，那么退货维护自己权益的可能性大一些，最多损失一程到两程运费；但是如果在确认付款之后才发现货不对版或者电脑有问题，一般来说只能自认倒霉了，很难再有办法惩罚卖家的。大部分教小白消费者在闲鱼购买二手笔电的视频或者文章，也基本到这里戛然而止，不得不放弃了。
其实还没有结束，还是有另外一条路可以走的。

“林子里有两条路，我选择了行人稀少的那一条”
读者们请上座，开始讲这次的故事咯，这次的故事二是那个货不对版的故事一plus版，相比起上一个故事，卖家更狡猾、维权之路更加艰难。

【故事背景】


22年农历新年前夕，我回到了内蒙老家，通辽这边一个大学时候的同学和我聊起工作站笔记本电脑，说他最近在B站看工作站电脑有多好玩，看中惠普 8570W或者8770W，很对他口味，让我帮忙给他收一个，必须要4内存插槽的版本，春节前最好快递过去，正好在家里办公，他要上4根8G内存条，日后再买张屏幕改DC屏幕。





最终他想着17寸屏幕很难有合适的背包，就把目标定为8570W。
不过我不觉得这么重的电脑他会频繁背着玩，顶多新鲜几天，虽然是15.6寸的8570W，重量也有3公斤，再把充电器塞进去就3.6公斤了。
线下回收很难碰上这种电脑了，于是我把目光转向闲鱼，看看有没有同行或者个人出售。

翻了几天看到一个挂在遵义的电脑，感觉配置和价钱都很合适，于是我把链接发给熟人。













我觉得这个电脑的CPU和硬盘、显卡非常合适，到手后只需要改内存和屏幕就可以了。

同学表示可以，于是我直接拍下付款1199元。（没有砍价，卖家挂的1199元我就付了1199元）



直接下单付款后和卖家简单聊了几句，等待快递送到。



1月27日，快递送到了，当着快递员面开包验货，然后我碰上了从未见过的情况——快递盒里只有笔记本电脑，没有充电器，我询问快递员，快递员表示只有一个包裹，有啥也都在箱子里了。我没有想通为什么没有充电器，按了一下电源，想开机看看配置。

但是按电源没有反应。我心想是因为太冷所以没电了吗？

快递员询问我是否可以签收了？
我说请稍等，我询问下卖家。



闲鱼发了消息，没有即时回复，于是我在顺丰APP里找到发件人电话给他打了过去。接通后卖家告诉我他忘记发了，会给我补发。

挂断电话后，想了想，有承诺就应该没啥问题。于是我告诉快递员，这大过年的，我先签收了你去忙吧。

1月28日，我催老板快点发货。下午表示他们快递停发了，不能发货，给我退70元自己买一个充电器吧。


1月28日，同日我下单了充电器。



2月3日，充电器送达，开机进不去系统，我自己对惠普电脑接触很少，8代及以后的还稍微懂点，对于这种3代酷睿的老工作站，它的BIOS对我来说无比陌生，无奈之下询问卖家这是怎么回事呢？

卖家回复我："系统坏掉了"。

我万万没想到，这竟然是我们之间在闲鱼说的的最后一句话。



卖家不再回复我后，我也没想太多，以为卖家有点忙没顾上回复。我在网上查询了一些资料后，成功进入了pe系统，但是在pe系统自带的CPU-Z里，我发现CPU型号对不上，我心里疑窦顿生。

然后转到硬盘检测工具，虽然信息不够详细，但是我还是看到了一个让我如坠冰窟的东西——硬盘转速5400转。


据说CPU转速过高会导致内存溢出，不过我确定固态硬盘它不会转的。

所以，这必然不是商品链接里说的英特尔固态了，必然是一块500G的机械硬盘。不过我没有拆了电脑确认，这时候我还对退款退货抱有一丝希望，我不想退货前拆了别人的电脑，落人口实。













装系统也非常费劲，用微pe安装镜像的方式并不能成功完成安装系统，会卡在中途。最后换上了一个ghost系统才顺利安装完。安装完系统好我安装了鲁大师，确认鲁大师的配置图和pe系统看到的一样。



我看卖家依旧没有回复我消息，给卖家打了几次电话，卖家没有拒绝，也没有接通，就这样晾着我。我清楚了，这个骗子卖家故意是给我发了一个货不对版的电脑，而且已经收货付款了。

我觉得非常愤怒和丢人，我没想到我能被这样的骗局骗了。

没有任何悬念，然后就这样开始了我的维权（并失败）之路。

【维权之路】



我马上联系闲鱼的人工客服，说我遇到了诈骗，但是我已经确认收货了卖家不理我。闲鱼客服在听我讲述完过程后（当然过程没这么直白，我就不写流水帐了）表示会电话联系卖家询问。

过了一日吧，客服电话联系我说，卖家始终不接闲鱼的电话，协商失败。


然后我在闲鱼软件里反复和闲鱼客服沟通，也不断的发商品链接和收到货后的鲁大师配置图以及聊天记录，闲鱼客服告诉我这样的对比没法当作证据使用，但是如果去惠普官方服务站鉴定出具一个售后回执，是可以当作证据使用的。

到了这里我已经有点动摇了，这是一个听起来很合理，但是几乎没有多少人会去走的维权路，也罕见听说有人这样维权成功过。

因为如果去惠普鉴定完配置后，卖家或者闲鱼客服要求我证明我拿去做鉴定的电脑和我买的电脑是同一个电脑该怎么办？我不可能一镜到底的录开箱视频录15天还多，那岂不是又无谓的增加成本。

闲鱼客服表示，卖家已读不回拒绝沟通在前，不接闲鱼调解的电话在后，那拿着这台电脑去惠普服务站做了配置鉴定，拿回来提交，就会认可。

再过几天就是元宵节了，我想在家过元宵，但是过完元宵节后，再去呼和浩特不知道还来不来得及。于是我咬咬牙，在元宵节前踏上了去呼和浩特的惠普服务站取证的火车。

我按照地图找到惠普在内蒙古的服务站，说明来意，工程师开始鉴定。



惠普鉴定一下电脑的配置出具一个配置单需要花费50元，比联想便宜50，联想拿过去鉴定是否原装需要花费100元。

我在服务站里还了解到，这个电脑居然还真是原装的，所以它的原装配置确实是4G内存+500G机械硬盘。

这个卖家在商品链接里说他人格担保是原装机器，嗯........没想到骗亦有道，这么在乎人格，商品链接里前面一堆谎言，人格担保的是原装还真是个原装的。


给大家看一下闲鱼客服需要的售后回执是什么样的。

我把鉴定情况和同学说明白后同学表示就这样吧你别折腾了，能退货就退货，不能退货就把电脑留给他他慢慢买零件改装吧。于是我把电脑送去同学那里，叮嘱他先不要拆就先看看好了，等闲鱼客服给我回复后，如果可以退货就快递给骗子，如果不能退货退款，我就600块钱把电脑卖给他，留足空间他自己去改装吧。

提交证据后似乎是三天吧，专员在淘宝联系我说他很遗憾（这里没写错，闲鱼的专员确实是用电话+淘宝给我发的消息的方式一直沟通，闲鱼还没有结束对话后客服发消息联系用户的功能），卖家已经转移了全部支付宝存款，他们毕竟只是一个第三方企业，没有能力对于转出支付宝的钱追回，没有办法冻结对方的钱帮我追回被骗的钱了，他们能做的只是把对方账户封了。如果想追回被骗的钱，只能报警追回了，闲鱼会全力配合我取证。

罢了，我没有精力再折腾了。过完年得做生意了，没法再耗下去了。
我认输了。
虽然卖家也被封号了，但是输的人是我，再怎么阿Q精神法也改变不了，我被同行骗了亏钱的事实。

这期间还有一个非常难受的事，2月初我去呼和浩特的时候还是仅凭绿码就可以出行坐火车，鉴定完后，我心想事办砸了，我自己送过去交差吧，于是我坐着火车把电脑送到通辽的同学家（对内蒙古熟悉的朋友大概知道有多远了），然后我继续坐着火车倒车一次回家过元宵，但是不幸的是，当我坐最后一段火车出站时就成了需要核酸才可以坐火车，那天我是早上6点上的火车，那时候火车站还没有接到通知去过呼市的人坐火车要核酸，但是当我到站准备出站的时候，规则变了，最终因为去过呼和浩特而没有核酸，被特警带走隔离了。



那天像我一样的倒霉蛋很多，因为出行规定紧急变更，而已经坐上火车出发的旅客很多没有核酸，所以到站后无法出站要统一去隔离酒店做核酸出结果后释放，我们在火车站门口的寒风中没水没粮站了8小时后，终于轮到我坐上汽车去隔离旅店，自费住了一晚做核酸，次日结果出来后被释放。
那天在寒风中我出离地焦躁，不仅是对从上午站到傍晚没水没饭没地坐的境遇不舒服，还对导致我不得不去大老远跑去呼和浩特鉴定的骗子无比厌恶。

【骗局分析及举报诈骗方法】



这就是这个故事啦，故事中买家在闲鱼买到货不对版的二手笔记本电脑后，去官方服务站取证维权，结局卖家和买家都不开心，我学到了一个全新的在闲鱼交易二手笔记本电脑举报卖家诈骗的方法，至于骗子卖家，我想他大概会学到了“不要用自己本人的闲鱼账号去诈骗别人”的教训吧。


不得不承认，相比之下，这个遵义卖家和上一期故事一的重庆卖家相比，诈骗水平高了很多，几乎买家没有像故事一那样可以全身而退的方法。可以说，是近几年我在闲鱼单买电脑碰上的骗局里，最为高明，应对难度最大的一次。

这次的骗子卖家高明之处在于：


一，故意不发充电器，把骗局暴露的时间拖到自动收货付款之后。
只要没有充电器，买家就很难在第一时间发现货不对版，就算申请延期收货一次，依旧有可能因为春节期间快递速度下降，在自行购买的充电器到达并且事情败露之前，延期收货到期，自动确认收货。通过这种方法，利用闲鱼交易的漏洞，降低买家胜诉的可能。

我们经常看到一些博主说在闲鱼买二手笔电，要收到快递后一镜到底录开箱视频，证明自己没有调包卖家的电脑。一般情况下那种方法是有效的，但是如果你像我这样，碰上了一个只发笔记本电脑但是不发充电器，且电池损坏或者电量耗尽无法开机的骗子，那么很遗憾，你除了直接拒收，没有任何可以保护你合法权益的方法。
毕竟你不可能连着录10多天的视频去记录你每天的一言一行，证明你没有调包电脑。

二，在事情败露之后，不再回复买家。
事情败露后，卖家说的话越多，越有可能成为呈堂证供，所以卖家在买家发现诈骗后闭口不言装聋作哑，反而最有可能保护自己已经到手的诈骗胜利果实。

三，诈骗行为成功后，立马将钱款转移到银行卡或者其他处。
闲鱼毕竟是第三方而不是司法机构，对于还在支付宝体系内的钱款，有能力帮忙冻结然后追回，但是一旦诈骗者将钱转出阿里巴巴体系，他们也就没有能力再做什么了。只能报警追回，但是不到3000的话，又很难立案，时间成本也太高，没有折腾的意义。

四，买家继续追究可能损失扩大，却没有维权成功。
骗子之所以有恃无恐，就在于他吃准客户手里没有现成的第三方证据，必须花时间花精力去鉴定取证，所以骗子赌的就是买家被骗后，盘算沉没成本和继续投入的收益不确定性，一般会选择止损，放弃取证追偿，像个绵羊一样自己吃个哑巴亏。

但我恰好不是骗子卖家计划内的绵羊客户，虽然我这次没有维权成功，但是卖家也被封号了。



我猜骗子被封号后，经历了“懵逼-不解-愤怒”的心理活动之后，应该在他那边的电脑城里逢人就骂我。

既然亏钱成为既定事实，那么我不介意再多亏点给卖家也添点恶心。否则如果我不去惠普取证，那么只有我受伤的世界就达成了，我要去取证会额外再增加我的成本(或者说亏损额)但是就算这样，我也要尽力让骗子也感觉被恶心到了。

这不是我第一次在闲鱼淘电脑被骗，也绝对不会是最后一次。
但是我再也不敢随口答应帮别人淘我并不熟悉的二手笔记本电脑了，在闲鱼上面购买自己不熟悉的型号的笔电，我总是踩雷啊，上次的故事一，那是因为我对Thinkpad X280非常熟悉，所以能在快递到达的时候就发现不对劲并有条不紊的拒收准备证据维权，碰上自己不熟悉的型号，很难有办法维护自己的权益。

这次举报骗子卖家并导致卖家被封号的方法可以简单概括为：发现货不对版且已经确认收货——联系客服举报诈骗——去官方服务站鉴定并出具售后回执——提交证据客服，冻结骗子卖家的支付宝闲鱼账户。

这个方法无效的可能也很多，比如：
一，卖家对闲鱼这个平台的需求很低，只是偶尔在闲鱼出售东西。而且卖家及时把资金转移出支付宝，并决定和你耗到底。
二，卖家使用别人的账户代为出售东西，比如账户是买来的、60-70岁老人的。这种也一样啊，你费了大劲，只是封印了骗子的一个马甲，他换个马甲又继续去骗人去了。
三，骗子看到这篇文章后，改进了骗局。

所以这种方法，可能只适用于那种指望闲鱼销售东西吃饭，而且账户运营了很久销量很多的卖家，他现在舍不得这个账户，你举报成功之后，他还想继续在这个账户出售东西或者骗人，才会和你商量赔钱请你通知闲鱼协商赔钱解封。

【事情后续】


我在2月的时候无论如何都想不到，这个事还会有后续。我那时候以为他用的马甲行骗，被封号了也不可惜，我还挺伤感，白折腾一圈又花了不少钱。

也没想到卖家梅开二度，又耍赖。

5月的时候，卖家在闲鱼评价里给我发消息问我怎么解决，最终我要求卖家赔我800元（600元处理电脑的亏损+隔离旅店住宿费+水费+饭钱），我联系闲鱼撤回对他的欺诈行为的举报。



（可能会有读者好奇为什么这里我说我是返回家后被隔离，和我前文所说的没出站就被抓走隔离不一样，是因为我没耐心给骗子完完整整地解释我的出行安排，直接简略概括了下事情，况且我都回到我老家的火车站了，虽然没出去，就相当于回家过元宵了吧）




这个骗子也是非常执着，到了这一步，还倒打一耙说我的支付宝有风险，装模作样的问我你的支付宝咋回事？咱俩中谁被支付宝认为是诈骗，自己心里没点数么。



这种前一秒刚说好赔钱800，后脚就变卦了。

我无比厌恶做生意翻脸不认账的行为，所以我回复“哦，那封着吧”之后，我拉黑了骗子的支付宝+短信+微信，我不想再浪费精神了，我不要那600元或者800元的赔偿，我也永远不会联系闲鱼取消对他的欺诈行为的举报。


在沟通的时候，我进骗子的朋友圈看了眼，才知道骗子生意规模还不能说小，在罗庄电脑城2楼开着惠普+联想+戴尔+华硕+华为的授权店。









做生意要讲信义，就这信用水平还开着几家实体店，也难怪知乎一个叫“电脑城衰退的原因是什么？”的话题经久不衰了。



22年上半年，感觉印象最深刻的事倒不是亏钱，而是不断地跟一部分同行们斗气。

年中6月和广州一位聊得来的老板聊起，我说今年同行们的道德感觉下降的很严重，和同行交易总是有坑，和往年大为不同。该老板嗤之以鼻，说你们那里还算晚的，我们这里早已经是坑同行坑到红眼了，现在都不敢跟不熟的同行交易了。

没有人能笑嘻嘻的面对，自己努力工作的行业信任崩塌，卖家被消费者无差别视为黑店的情况。

【结语】


如果你买到的二手笔电没有充电器（购买时卖家没有表明不带充电器），快递到时电脑还开不了机，卖家说他忘记发充电器了给你补发。为保护自己权益，建议还是先拒收退货了吧。
发电脑不带充电器这种事可能存在，但是不可能发生在商家和个人客户之间。只有我们同行之间批量调货的时候，顺丰运费很贵，我们会觉得充电器的价值不值得发顺丰快递，这时候是有可能充电器不和电脑发同一个快递的，比如电脑全部装箱打包发顺丰，至于充电器包装起来找个便宜的快递发了。
但是如果商家在商品链接里没有说明不带充电器只有裸机，发到你手上却只有电脑没有充电器，你就该想想，你是不是遇上和我一样的骗局了。

谢谢。






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