故事三，为什么不建议在闲鱼的一件代发的商家处购买二手 ...

最近公众号新增关注的读者，多数都是11点到半夜2点之间增加的，熬夜对身体很不好，大家还是能早点睡尽量早点睡。
另外这一期文章我放的图片比较少，哪个地方没讲清楚请评论留言或者私信。

文章题目：故事三，为什么不建议在闲鱼的一件代发的商家处购买二手笔记本电脑？
1 “一件代发”与二手笔电行业的关系

1.1 什么是一件代发?

在介绍什么是一件代发之前，我们先统一几个定义，避免前后文语音混乱。
消费者：用杰瑞代表
一件代发卖家：用汤姆代表，负责账户运营吸引杰瑞在他的闲鱼账户下单
实际发货商家：用斯派克代表


汤姆觉得卖二手笔记本电脑可以赚钱，但是他没有能力回收笔电，也更没有能力搞定售后，也不想投入资金从二手笔电卖家那里，批发来笔记本电脑自己零售，于是汤姆在闲鱼或者淘宝上面，开通了几个自己的账户，找人刷了好评，联系好了愿意和他合作的斯派克，斯派克承诺他的某个电脑售价是1700元的话，汤姆可以1650元或者1600元购买，汤姆下单地址填到到哪里，斯派克就发货到哪里。
得到斯派克的承诺后，汤姆找了一些图片，写了一些文字，上传了几个商品链接，售后1750或者1700元或者其他价格，等待别人来讨价还价。
某一天杰瑞看到了汤姆的商品链接，被图片和文字所吸引，于是试探的询问了一些问题，觉得不错后杰瑞砍价，汤姆还价，最后成交，杰瑞在汤姆的闲鱼账户或者淘宝店铺下单。然后汤姆找到斯派克，付钱购买了杰瑞下单的电脑型号及配置，由斯派克整备电脑后直接寄给杰瑞。斯派克寄出快递后，把快递单号给汤姆，汤姆上传到自己的闲鱼账户中，并且告诉杰瑞，卖家已经发货啦。
杰瑞收到货后，确认收货付款，钱到了汤姆手中。
这就是一件代发，杰瑞以为他向汤姆购买了电脑，但是汤姆从头到尾都没有过手那个电脑。实际发货给杰瑞的，是杰瑞完全不认识的斯派克。
1.2 一件代发和“背包客”不一样

可能读者看完第一段，会觉得笔电行业的“一件代发”卖家和华强北的背包客很像一个概念：都是没有自己的档口或者说店面，靠着提前联系好的采购渠道，在网上吸引游客转化为顾客，然后顾客下单，背包客去档口找到合适的手机，然后发货给顾客，完成交易。
实际上“一件代发”和“背包客”的差异是非常大，主要是从2个方面考虑的，一个是交易流程不同，另外一个是售后负责方不同。
背包客卖出的手机，自己需要先过手，确认手机没问题，将来手机需要售后得他自己负责，如果背包客看走了眼买到炸弹机，那么这种损失需要他自己承担；而一件代发卖家汤姆卖出的笔记本电脑，销售的时候从头到尾没过手过电脑，而需要售后的时候，多数都是买家杰瑞发快递给发货商斯派克地址，让发货商斯派克维修或者换机，然后发给买家杰瑞，这过程一件代发卖家汤姆不承担任何责任，最多损失的就是他养的号的评价。
不过做一件代发卖家，一般都是照着“新手一学就会的无货源卖货模式攻略”一类的文章指导，开了好几个闲鱼或者淘宝店，一个号废了就换一个。
所以我觉得背包客的生存难度比一件代发卖家高多了，正常来说背包客对苹果每个型号有多少版本规格什么是不是真的原装有没有卡贴什么的的都相当了解，经验丰富专业知识过硬，而一件代发卖家对于笔记本电脑的了解程度是很堪忧的。
（不排除背包客里也有骗子，哪个行业里都是什么人都有，只是我觉得"一件代发"这种经营形式在数码行业里天然的更不靠谱）
1.3 什么样的卖家会使用一件代发这种形式？

一件代发是一个存在时间还算长的一种电商经营形式，但是这种形式出现在二手笔电行业里，我感觉应该是20年疫情时代开始后出现的，再往前我几乎没有印象谁聊起来过这种事。
不仅只有一个人的散兵游勇会成为一件代发商家，养几个号跟几个实际发货商家提前联系好然后做这种生意，一些有实体店铺的老板也会盯着别的同行的商品链接展示的配置和价格，然后自己复制一个套餐加点钱挂出来销售，到时候自己的客户下单，他就在别人那里下一个单，然后让别人给自己的客户直接发过去电脑。
对实际发货商家来说，自己让一部分利润，能多跑个单子总归是好的，尤其是今年市场销量大幅下滑的环境下，多卖一个就多一份利润，而且这种降价销售，也不是用自己的名义去交易，所以不影响自己店铺商品的销售定价体系；就算将来翻脸了不管售出电脑的售后了，那也不是我卖的，谁卖给你谁负责。对于一件代发卖家来说，最坏的情况是损失养的账户，没什么资金投入，不承担售后，是个老少皆宜的兼职赚外快的活，所以部分商家和一件代发卖家一拍即合，玩起了这种层层转包的销售形式。
至于消费者的权益，在这种铁路警察各管一段的销售方式下，能不能得到自己购买的质保期，就取决于需要售后时，实际发货商家和一件代发商家的私人关系如何了。
我没有做过一件代发商家，也没有做过实际发货商家，我不认可这种销售方式，我们始终都是自己卖自己搞售后。不过我有2个我自己的故事，从侧面来分享我对“一件代发”这种交易形式的看法。
2 故事一 ThinkPad X280的故事

2.1 故事经过

22年X280批量下线，零售的重点也从X270转到了X280，一边卖一边到处收配置合适的X280回来，5月底看到呼和浩特的同行在闲鱼挂了一批X280，i5-8350U+8G内存+256G固态+1080IPS屏幕，这种配置原装的比较难找，所以加了微信问了问，确认是原装就买了，通知内蒙的成员接收一下。



收到货后，因为就7台，在内蒙的成员只重装系统核对了鲁大师，给我拍了鲁大师的图，我看了下和约好的一致，成员也没说有别的情况，我就签收付款了；员工则觉得一共没几台，而且调货的老板和我是一个地方的人，我也没特别的嘱咐，也就直接在库存里记了一笔就忙别的去了。过了几天随手拿了几个型号的电脑出去上门推销，顺手给客户展示怎么用SN码核对配置是不是原装，他忽然发现有个电脑官网显示是是销售地在日本的电脑，而且细看电脑的接口处有翻新痕迹，他意识到东西不对，但是不知道是批次问题还是概率问题，晚上回去后开始重新一台一台核对手边的电脑。期间员工和我说了这件事，我开始头大了，但是我在外地对实际情况一无所知，也只能让他尽快找出来是哪些是有问题的。
到了发现有电脑不对后的第二天上午，闲鱼上面卖出去的一台X280的买家发消息说接口有翻新掉漆的痕迹，因为那几天闲鱼上内蒙发出的那台280我记得很清楚是从呼和浩特调来的那批，所以指向性很明确，也很好确认。最后确认，我这位老乡应允的原装且屏幕完好的电脑，实际调货给了我7个外壳翻新+换键盘+换电池的日版走私机。
(电池换过是我第四天做完核酸返回内蒙后发现的，电池健康度衰减特别快，型号也和fru核不上）






我很无奈，只能微信里问问调货的老板，他自己知道不知道电脑不是原装的。





调货的老板估计之前没做过280，对280了解很少。ThinkPad X280板上钉钉的板载双通道内存，哪来的内存槽。


这位老板的回复就很无语了，他觉得我应该知道批量成色好的不是原装.......但问题是调货的时候，我问了是不是原装，他告诉我“是呢”。再者3年下线的机器，不翻新成色也不会太差，这批看SN码还是19年上半年出厂的X280（SN码倒没有造假，这个我核对了），属于末期款了，它又不是X230那种饱经风霜10年高龄的了，今年上半年收到的成色好的X280也不是少数。
同行之间调货，撒谎都是常事，只要大意一次就有翻车的风险，那种完全不过手机器的一件代发卖家，凭什么确信自己的客人收到的电脑一定是约定好的那台电脑呢？
2.2 这批电脑如何处理了？

我讲一下这几个电脑的去向吧，避免在我们这里购买X280的客户误以为自己拿到的是那几个日版的翻新机。
客户闲鱼发消息告诉我有翻新机被卖给客户之后，过了大约1分钟我缓过神来，告诉客户，顺丰到付把电脑退回去，额外我赔30元当客户时间的补偿(闲鱼转账），那个买电脑带的铠侠32G系统优盘在寄回来的时候不用放进去了，也送给客户略表歉意了。
然后我用差不多同样的补偿方式追回了客户上门拿走的另外4台电脑（这7个有原厂箱子，所以知道这批货有问题后，有箱子的印象很深刻，所以很好找回来），期间我联系到转卖给我的那个店铺老板，沟通了一下午后，谈成了退货。
我在买价的基础上，每台赔200元，退给他。调货前我要的原装的电脑，实际发给我换电池+外壳翻新的电脑，我还得折价200元/台才能退货。在平均一个电脑在赔了约=200+30（我给下单客人的补偿）+26（优盘）+12元（这12元最后我装箱子发大件快递退货给呼和浩特那个老板的平均运费，同行之间惯例谁发货谁出运费）之后，这批电脑退回了呼和浩特诚信数码电脑城那个老板手里。
我不可能物理销毁这批翻新机，代价太大我做不到。我只能做到从我们这里卖出去的链接说明白是原装不翻新的机器，那么它就是原装不翻新的机器，货不对版那么一切损失我承担。别人怎么卖这批翻新机或者有没有骗客户我没能力干涉到。
打包退回并且收到呼市老板的钱之后，我终于轻松下来了，我想，生意到了必须停下来的地步了，人员拆成三部分散在三地确实能够在某处封城的情况下维持整体的运转，但是每处的成员都疲于奔命，精力不足就会导致不停的出问题。再加上今年全市场的销量下滑的厉害，且经常出现“客户下单——我们寄出快递——客人所在城市忽然封城静默——快递无法配送只能退回——甚至卡住不能派送也不能退回来”的情况，损失颇大。所以今年6月之后，下决心停了零售，今年不干了。

附：想看这批翻新机图片的读者直接去之前的6月和7月X280的那两篇文章看就可以，这里就不再重复贴图了。



3 故事二 ThinkPad X270的故事

3.1 故事经过

下面是本篇第二个故事，和故事二比起来，故事一只能说小巫见大巫。
这次的交易对手方是广州的一位年轻同行，在闲鱼上认识的，他的商品链接介绍他只卖原装二手笔电，我感觉在广州是很难能可贵的，所以加了微信平时会零星调货补充我们在售配置的电脑库存。
22年年初，有一个单子我最后谈好是130来个X270，i5，8+256G NVME固态，双电池3+3或者3+6，1080IPS屏幕这样一个配置，差70来个，自己收的话来不急了，就想着调货，就去问了下这个同行，因为价格太高放弃（70个电脑，每台只给便宜100元/台），从北京那边找了勉强凑够数量。把这个配置的电脑清空库存后，假如客户电脑坏了都没有应急用的备用机了，就想着补几个原装的应对批发客户的不时之需，假如能卖就零售了动态保持库存数量就行。于是从广州同行那里下单了2台发到内蒙古，4台发到南京，10个到成都。这批约好配置是i5-6300U+8G内存+256G NVME固态+1080IPS屏幕+背光键盘+内3外3双电池。
很遗憾，这笔交易是我们之间的最后一次交易了。
南京成员最早收到快递，拿到快递后，因为同行为了省装系统的时间直接用ghost系统重装了，系统很不干净有很多流氓软件，他就重装了系统，然后他懵逼的发现重装系统后鲁大师配置和之前的配置不一样了。
他告诉了我，我还挺意外的。
稍后发到内蒙的两台也到了，一样的令人失望。
这个同行在闲鱼上面最大的一个号卖了2000多台电脑，每个商品链接都信誓旦旦的说自己只卖原装笔电，店铺都叫某某原装二手，怎么会用假鲁大师这种小把戏呢？
不过既然要冒充原装笔电，那么用假鲁大师就是必然的，否则一看内存条是金士顿就知道不是原装ThinkPad了：大陆/美区销量双料第一的联想，怎么可能会把金士顿这种没有自己颗粒的厂商的条子安装到ThinkPad上面？
这个条子也必然是水的，真正的三星或者海力士8g条子换成真金士顿8g条子也没有太多差价，只有换华强北或者广州作坊生产出来的自己刷SPD的假条，才有换的意义。
最后南京4台和内蒙2台汇总起来就是这样的一个情况，我们把这6台登记详细信息后，贴了标记留作备用机，不销售了。


我最无法接受的事，是广州这位同行还玩假鲁大师这种把戏。
假鲁大师这种事，在闲鱼上面一直都有，一部分骗子玩这种把戏骗小白客户，但是我专门做电脑生意这几年，还是头次见同行拿假鲁大师这种把戏蒙专业卖家，着实无话可说，把我们当菜鸟蒙啊。
我估计这个广州的同行，误以为我那次是一件代发，以为南京接收快递的是我的客户，所以随便发几个换过硬件的就可以应付了。我感觉只有这样能说通，他不知道20年末我把成员拆成了3部分，避免碰上封城都被堵在一个城里躺平（实际上现在看这是一个天真的想法，2年来就2处城市一块被封的时候很多，这个操作只是徒劳的增加了固定成本），所以按照他的经验推算，南京这4个电脑是一件代发。总不可能他赌我的员工连假鲁大师都识别不了吧，那未免太侮辱人了。
接下来我明白告诉他南京和成都收快递的人不是客户，是我的员工。
次日他告诉我没有X270了，成都那单不做了。
......

不要相信一个（无论是职业还是个人卖家）卖家说他是三码合一的电脑，就自己不假思索的相信这个卖家卖的都是原装电脑，三码合一和二手笔电是不是原装电脑什么关系都没有，我后面写一篇文章说下这事。多了解下真正原装电脑的配置，拿到手重装个系统，看看你所看到的东西，是不是真的？

话说回来，这次我还是挺震撼的，就6个电脑，都能弄出6个花样来，之前我准备调70个电脑，价格不合适所以没有买，难道那次成交的话，他准备70个电脑都给我手工拼装出来？

还挺失望的，我之前还觉得碰上了一个坚持只做原装二手笔电的同行，年龄也差不多，还挺开心有人和自己是一样的信念的。

3.2 这批电脑如何处理了？

也不想折腾退货了，以前也算有过点交情，这次就这样吧，以后不来往了。后来广州临时调货的这几个X270，部分留在了我们这里给员工办公使用，部分我送了老家亲戚，部分当了售后的备用机应急，部分短期租赁出去过（下单前说明白了每台电脑的详细情况，客户表示他只短租一段时间不在乎原装不原装只是短期用段时间），没有零售出去。


再贴一个客户的售后交流记录，证明一下。










这个客户是写剧本和小说的，电脑是他吃饭的家伙，耽误不得（只是介绍下这位客人的职业，起充实故事内容的作用，每个客户的时间都很珍贵都会全力以赴的做好售后）。之前卖给他的X230坏掉了需要修或者更换，但是到处封控，有能力处理X230问题的是成都组成员，但是小区封锁无法接收快递，而南京留守的人那边只有X270的备用机了，所以亏钱就亏钱喽，用X270给客户的X230换机售后了，尽量不耽误客户的工作。至于电脑为啥坏掉还不清楚，电脑还没寄回来，等解封了再发快递寄回来检测下到底怎么坏掉的。
4 为什么不推荐在一件代发的卖家处购买二手笔电？

多数一件代发卖家，可能没有想通一个事:你不是实际发货商家的盟友或者经销商，你就是他的终端客户，他卖出去就结束了。
一些商家，对于偶尔调货的同行都敢明目张胆的拿组装机或者换键盘换电池翻新外壳的电脑，去假装原装机发货，更别说对于没有太强专业能力，只是想兼职卖个电脑赚个零花钱的一件代发卖家，他们会认真发质量较好的原装机或者是认真做好售后吗？况且电脑直接发给消费者，一件代发卖家连机器都不过手，只要消费者没认出来，那就没人知道电脑是不是约定的东西。
再者一件代发卖家多数时候，成交一单实际发货卖家只给他30-100元的利润（具体视实际发货卖家的利润决定一件代发卖家的利市），出了需要卖家保修的情况，而实际发货卖家又不愿意售后，那么下单的那个一件代发卖家愿意自掏腰包给客户修电脑的概率有多高呢？
全新的衣服之类的东西，可能一件代发你好我好大家好，厂商多卖一件赚一件，代理商多了收入，消费者可能冲着支持某人某人去的，可能从代理买比厂家便宜点。
但是二手电子类东西我觉得不适合一件代发，如果一件代发卖家写商品链接的文案里，随便吹嘘电脑的性能或者成色，拿到手客户不满意就退货或者拒收，沟通过程很灾难，退货率很高，成本也很高昂。对三方谁都不好。
你去问的话，实际代发商家大概率告诉你只是外壳喷了漆翻新了下。你懂的更多，直接指出键盘是换过的，电池也不对劲这些后，他就会说:啊对对，想起来了，键盘电池也换了。
鬼灭之刃里，蝴蝶忍曾经对炭治郎说，她真的很讨厌鬼，因为鬼总是一有机会就会撒谎。部分的同行们就宛如鬼一样，只要他猜你可能没看出来，就会没有任何心理负担的撒谎，等被发现了再改口。

仿佛生意就一直是这样做的。
诚信数码大厦，有数码，有大厦，唯独没有诚信呢。
摊一个手手。

5 如果不想买一件代发的电脑，如何识别卖家是不是自己的货?

这个倒是容易，你直接问是不是一件代发就行。

特别是闲鱼上面卖套餐几套餐几的闲鱼号，多数都是一件代发，转包后然后给消费者发出购买的笔电，有的甚至可能是“实际发货商家——一件代发卖家A——一件代发卖家A发展的下级一件代发卖家B——消费者”这么一种奇葩结构。

要是卖家没有正面回答，你就问卖家要一下鲁大师配置图和实拍图，告诉他发的配置图和实拍图对不上将来你会退货。

假如卖家支支吾吾拿不出来，或者对说你先下单然后发货前给你发，那么十有八九他手里没有货，他只是一个空手套白狼的一件代发卖家或者他只是一个外包线上办公的电商客服，他没见过实际的货物，只是培训过几下怎么卖电脑怎么回答顾客问题。

卖家是真正的卖家的话，那么就算现在手头忙没时间详细拍，需要下午或者晚上一块检测要发货的快递，他也能给你拍下外观以及点亮看一下的，至少可以给你拍一下他的工作环境，向你解释一下现在实在腾不出来时间到库房拍照去。二手数码产品都是可以做到一机一况实景展示的，要是卖二手笔电还不愿意耐心回答问题，摆着“三句话成交爽快包邮”的臭架子，那就换一个卖家吧。

注：以上经验仅对闲鱼有参考意义，淘宝京东的大店铺不能用这种方法，客服大概率懒得给你专门去拍一下给你发的电脑，销量很大的店铺客服卖一个电脑绩效很低，跑去拍照费力不讨好，而且很可能发货是晚上统一打包发快递，而明天上班的客服又不是和今天你沟通的人。所以淘宝或者京东大店铺购买二手笔电的话，第五节无效。

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