京东自营买新的小米手机结果发现是二手机，京东只给退货 ...

9月2日我老婆给我在京东自营店买了一个小米k30p，3号到货，4号早上起来发现机器就坏了
当天早上找到了当地小米售后，售后说这个手机8月已经过了退换货时间了


我9月2日买的手机，三包是从7月28日算起。


问了京东客服，客服说这是小米系统大规模出错，现在已经恢复了，没过保，可以修了，如果不满意就退，送我100个京东豆。
首先: 这算欺骗消费者吗？
其次:这事情投诉12315有用吗？
还有就是:这事报1818黄金眼这种事情媒体会理吗？
如果要投诉京东欺骗消费者是投诉北京的315还是上海的315。

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无法获得赔偿支持的关键是你无法或者相当难举证它卖你二手机的动机是故意而为，当意外处理就是按照售后条款走

本来没想答的。
京东二手骚操作又不是一年两年了，但是大家之所以还选他，无非就是认了保修这块。


只是这个问题下居然有人说手机出厂既算保。
我都拿不准这是哪路来的神仙了。
大家开心就好。


保修这码事，昨天逍遥B站刚整了个介绍。
大家可以去了解一下。
小米这块我快进掉了。
也就是小米内部小问题，估计以后肯定会纠正过来，没必要一惊一乍。
只是在小米官方没有正式措施出台之前，退货是个比较保险的操作。


另，题主如果想进一步维护自己的权益，我个人确实支持，只是相关知识了解确实不多，也给不出什么可参考的建议，请见谅。

一般这种情况，很多消费者选择的退换货，但是如果消费者能证明这个手机是个二手机，也可以要求商家三倍赔偿的。只不过这种方法更需要消费者花时间精力去维权。
这个就看题主愿意选择哪一种了。

怎么，你还打算要个10000精神损失费?
那就去法院花50起诉吧。
你在任何渠道投诉都没用，人家只是帮你投诉，不负责额外的赔偿，尤其是精神损失费之类的。
三包日期初始是从出厂日期算起的，销售后会刷新一次，可能京东没有及时刷新而已。他就算真卖你二手机，只要是官方授权渠道买的，都会刷新的，三包日期改成从发票购买之日算起。不管那个品牌都一样，不管是手机电脑电视还是冰箱空调打印机，都一样。

所有可以投诉的渠道都投诉一遍，向自己所在地的315投诉。网上也一并投诉，比如
全国12315平台