如何看待闲鱼小法庭卖家可以恶意刷留言覆盖买家所 …

此案中买家的证据出现过两次，不久被卖家重复刷留言覆盖，除了一些重复性的、内容几乎完全一致的留言，卖家甚至还出现了单独一个句号“。”的留言。闲鱼小法官看到只有卖家的留言，自然倾向于卖家了。
这会不会是一个隐藏的致富办法呢？









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抱歉，这次不谈学术了。事情不大，却也让人足够不快，也顺便谈谈如何在闲鱼上维权，争取自己的切实利益的同时还原事情真相。
我本人除了做艺术以外，也是音乐发烧友，偏爱摇滚乐与金属音乐，从96年开始听nirvana到现在，也算是十几年的老乐迷。事情起因是前阵子（五月初）自己不小心把手里的随身听掰坏了，这类日本索尼磁带机目前已经不生产了，只得去闲鱼上再淘一个，结果就遇到了奇葩卖家。卖家商品描述看着都没问题，说“走带正常”，到手（五月七号）以后的前两天忙于一个小项目，第三天开始试机发现大概六成可以正常播放，约有三成的磁带无法正常播放：声音发闷、变调，取出磁带后发现带面有折痕，估计继续播放就绞带了。绞带就是机器工作不正常，磁带绞在一起，绞带的磁带基本等于就是废了，胶带部位再次播放的话因为物理损伤，听到的都是杂音与变调，这种损伤是永久的、不可逆的。这对于音乐发烧友来说太致命了，等于最起码绞带位置的这首歌，别想再从这盘磁带上正常的听到了。



看这机器的磕痕，应该是摔过，机器不怕旧，就怕摔。在卖家的图片上也看不出来。



这是卖家图片，你能看出来摔过？



这是卖家图片，你能看出来摔过？

这还是我简单的试听20盘左右磁带得出的结论，还不是我全部的磁带一一试听的结果。经历过磁带时代的朋友可能知道，有的机器乍一看播放没问题，但就是容易绞带，这种机器一般需要专人维修才行，咱们自己是弄不来的，而且也极有可能修不好。而且这种问题必须对机器有了解才行、长时间观察播放状态才行。



磁带播放出问题，取出后发现带面有折痕，这种基本继续播放的话，就要绞带了。



我手上拿的磁带是测试后播放有问题的，背景唱片机上面放的磁带是还没有经过测试的。更多的磁带没有拿出来

作为买家，机器在人家手里，有什么毛病我们都不知道，就凭一个短短30秒视频根本不能说明问题，必须靠卖家的信誉与诚实。于是发现问题后，在我收到货的第三天便和商家交流这个问题（五月十号）。没想到卖家拒不承认商品质量问题，污蔑我说我自己弄坏了机器，还污蔑打口带是质量残次的走私磁带。



卖家信誓旦旦说走带正常










中途我还试过在他那里重新买一个，把出问题的机器让他给我退掉，他不肯，硬说我收货好几天才反应问题，前两天我在忙项目，收货第三天反应问题也不算迟吧？再说谁没有自己的生活呢？这时我就想到闲鱼小法庭，一直没用过，也看看是个什么情况。结果闲鱼法庭的双方留言下，对方就开始泼脏水污蔑人了，看来这是闲鱼法庭上此类商家的惯用伎俩。



这就开始泼脏水了，说你故意弄坏，说你磁带是走私的次品

你怎么赖账我不管，污蔑摇滚乐就是不行！
于是和卖家理论的过程中，五月十一号我也火速在北京同城收了一个大哥的卡座，证明自身清白：同一盘磁带在卡座中正常播放，在随声听中就出问题，举证视频已经上传优酷，优酷视频
证据发给商家，商家怂了，问我能不能退一部分钱、不给全额退款。那凭什么？你赖账也就算了，泼脏水的事怎么算？



发了举证视频



我坚持始终陈述客观事实



商家怂了

那天确实有点来气，在小法庭上说了挺多话，大概十几条吧，也发了聊天记录与视频举证。结果小法庭评判并不如意，我最终一票之差败诉了。另外，全程千万不要骂人，也不要讲对方拉黑，要不然就不占理了。



小法庭评审结果



我的主诉，看来摆事实讲道理并不是很有效

我个人猜测，可能有很多卖家也作为用户参与了评审，屁股决定脑袋，导致了最终的结果。然后货款就被闲鱼直接划走了，我也变成了“确认收货”的状态。但我不服，五月十三日向闲鱼客服打电话提出二次上诉，客服让我在淘宝app上传了举证视频与照片，同时我也向客服反应了自己对这件事的体会：闲鱼上有很多不良卖家借助平台规则钻空子，售卖不实商品。等了一天，五月十四日客服打电话告诉我，客服中心认定我的举证有效，平台单方面退款给我，估计7天就能收到。



客服的淘宝回复

本以为这就完了，结果在评价中看到商家污蔑我：说我收了一个卡座后出尔反尔，所以要退款。



看到没，他依然在说打口带是破磁带，污蔑摇滚文化。

好，您想没完，我们就说清楚，收到货是7号，我申请退款是五月十号，五月十一号加了北京本地大哥郭磊收了卡座，一切有图为证：要不是你商家机器有问题，我会出更多钱买新机器？在众多铁证面前，此商家依然百般辩解，各种借口，甚至泼脏水侮辱摇滚乐和打口带，还说机器放不了国外磁带，简直可笑，索尼作为国外品牌放不了国外磁带？还说国外磁带宽一点？我听摇滚乐20年，没听过这等荒唐可笑之事。







后来磊哥下班了，叫我当天晚上就可以过去拿机器

也许有朋友不了解打口带是何物，在此科普一下：90年代没有互联网，人们接触外来音乐十分有限，这时候打口磁带以“进口塑料原料“的形式传入中国，在成为优质的环保塑料原料的同时，也成为一代乐迷的精神食粮。打口带都是国外正版磁带，多是销售不完的积压货，以这种形式卖给发展中国家，质量比国内的磁带好了不止一个档次，歌词本都是用厚厚的卡纸印刷的。打口带放到机器里都是正常听，磁带被打断了基本都用透明胶布粘上，“接带”估计00后都不知道了，是属于70后、80后的老手艺，我的打口带十几年来都正常播放。



百度百科对打口磁带的解释



百度百科对打口磁带的解释

既然您作为卖家，碎碎叨叨没完没了，泼脏水的同时也不知留一线，那好，我们就曝光他吧，闲鱼昵称是可以修改的，但账号名称是和支付宝、淘宝统一的，无法修改，音乐发烧友们记住这个账号：



关于闲鱼维权的体会是：全程就算控制不住情绪，无法客客气气，也一定不要骂人、拉黑；要摆事实，举证非常重要，尤其是商家描述不实的部分，要重点说；商家泼脏水的“阴招”、“怪招”很多，防不胜防，面对这种老赖皮狗，说实话我第一次维权，也没有什么好办法，见招拆招让人心力憔悴；商品钱多钱少并不重要，重要的是我们要维护一个有伦理底线的秩序与网络环境！当你确定自己的举证真实有效时，要进行二次维权，就是打闲鱼客服电话9510222，客服说了会对不实商家进行处罚，具体怎么处罚不清楚。
最后，郭磊大哥的卡座非常棒，质量可靠，他本人是电工，自己二十年来一直修理卡座音响。同时磊哥人非常好，还送了我莲花头双股线和转换头，有不明白的问题磊哥耐心解答，和上面不实商家比起来，做人的差距怎么那么大！磊哥闲鱼账号是：牛牛爱小忙。

每次作为闲鱼小法官时看着都替被刷屏的一方愁。
这个问题都几年了，闲鱼都没改善机制（简单的限制举证连发数），也不知道是懒呢，还是觉得这个机制他们更省事。
有些人说找客服举报，一般人都找不到在线客服、也没耐心找客服好吧。申请小法庭的人就是希望客服和群众介入解决问题，然而出来是这种效果，可笑。

只能说，遇到这样的情况要联系闲鱼客服，客服是有大概率偏袒买家的，但会给你赔付。
遇到过买家拍下商品后卡在自动收货前一天来退款，理由是自己太胖穿不下，而我的商品界面是有详细的尺码信息的，因此拒绝了他的退款，接下来小法庭上他连续刷了上百条一样的信息，这次的理由是我商品有质量问题，措辞相当激烈且带有污蔑色彩，把衣服从版型到材料说得一文不值（奇怪的是既然如此为什么要买呢）甚至附上的图片并非我寄出去的那件衣服。
我寄出前有拍照留底，立刻举证。当时小法庭支持我的有四个，而支持他的一个也没有，顾虑他刷屏的问题我联系了客服，到了这里还是和前面的答主情况一样。
但是之后的客服介入，判了买家赢，我????????????气不过，直接12315投诉了闲鱼平台，第二天闲鱼客服主动联系我，给了我等额的赔付，这事就算完了。
后来翻看这位买家的评价时才发现确实是一个把闲鱼当试衣间的惯犯，只能怪自己当时没能仔细甄别，已经彻底对闲鱼这个平台失去了信心，遂卸载。
希望看到这条的各位不要遇到这样糟心的人，寄到他那个偏远地区的邮费我也就当破财免灾了。

后来后来后来

现在机制改了，我也是第一次小法庭，那个卖家在最后她证据截止的时候疯狂刷屏，把我的顶下去。这时也不用跟她对刷，我们哪有那么多时间，费精力。直接上报闲鱼人工客服，只要证实她刷屏，就会不用投票，直接转闲鱼人工客服给你审定，只要她刷屏，你就等着赢吧。已经维权成功，然后也得到了闲鱼客服给我申请的邮费补贴，所以感觉还是挺好的。











然后就不用投票了，直接小法庭闲鱼人工给你审。你就等着赢吧，嘻嘻。





最后再次联系闲鱼客服，说明寄回去的邮费，闲鱼还可以给你申请报销的，毕竟我们不用因为那个人的欺骗行为负任何责任。


大家要坚持维权鸭！会赢的

经历（不感兴趣的直接下翻解决办法）：
我刚刚经历过一次，是真的把我恶心坏了，本来做退款处理的时候，闲鱼就给我表现出反应不灵、卡顿等情况，然后晚上睡前提交完证据后，第二天就找不到我写的字了？？当时的第一反应是闲鱼软件问题，然后又写了，真的累，手机打字还是重复性的，当时就有点恶心，谁知道到了中午，发现又不见了，仔细看才知道是卖家刷屏了。。。
当时恼的不行，后来又经历了对抗（他刷我也刷，然后发现刷不过0.0）、恼羞成怒的开始初步的人生攻击（当时真的觉得委屈）、然后查找解决办法，最终找到了闲鱼的人工客服电话。

重点来了：
解决办法就是给闲鱼的人工客服电话，现在机制改了，只要对方刷屏，直接在网上搜索人工客服电话，讲事情具体经过跟客服一交代，就等着对方给你退钱。