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我研究一下安排个售后入口，专门处理卡贴机的售后。目前集成方案几乎不需要售后，老方案那种可能会有个别需要售后教学，视频教学。这几天我安排一下，放在客服自助问题列表里。  

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抱歉  

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我们很抱歉您遇到的问题，不过我可以保证，我们将努力提高服务质量，避免类似再次发生。也非常感谢您的反馈，我们非常重视您的建议，希望以后做到更好不浪费您宝贵的时间。  

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提醒了？是我主动问了 而且我问的时候直接说关掉自动更新不就好了 有那么麻烦吗 其次就是等了一早上 结果就是让去闲鱼买了按照教程操作 直接早上提示一下不就好了吗 不就是很简单的问题为啥搞那么复杂啊 而且那个客服女的就感觉不会表达？还是怎么着啊 明明等到了一点多 打过去 又说下午 还说卡贴机就是这么麻烦啥的 重点是这些都可以提醒一下就规避这些小问题啊  

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这个不是重点 我买的时候便宜我肯定知道麻烦点 但是那个客服就感觉完全沟通不了 等了一早上又等 结果后面就让去闲鱼买个虚拟号就解决了 我搞不懂就这一句话 为啥那个客服非让等售后在 而且问的时候 我觉得直接说让关掉自动更新就可以避免了 为啥那么难沟通????  

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12Pro想要更好的体验，需要用集成卡槽，您选这个是只能用esim的。不是集成双卡方案都没有那么省心  

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亲给您带来不好的使用体验实在抱歉，手机是需要配合esim解锁的，当时有提醒过还原时必须保留esim不然就要重新购买，您的是系统自动更新所以没提示到更新保留选项，以后esim丢失联系我们帮您申请就好了。我们是有服务时间的早上还没到公司所以没法帮您第一时间处理问题是我们的失责，以后使用上有任何问题亲在工作时间联系我们会第一时间给您回复的，实在抱歉!  

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院长，我的退款快点同意啊，我想换一个买  

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你抱歉个啥，赶紧多招人  

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抱歉哦亲，有时消息太多回复会慢一点  

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是是是，抱歉  

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都是按照用户的需求来做的。你们的意见就是我们的方向  

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有没有知道的？  

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最多送多少积分？  

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喔，你提醒我了  

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111  

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使用3月体验不错，但是耗电问题太特么严重了，一晚上20个，还有游戏，延迟太高了，我用的小白卡加联通，简直受不了了，哭  

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